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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kundenberater:innen bei der Betreuung von Mitarbeitenden und deren Familien.
- Arbeitgeber: SIGNAL IDUNA ist ein innovativer Versicherungs- und Finanzdienstleister mit modernen Arbeitsweisen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, Vergünstigungen und eine 38-Stunden-Woche.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Jetzt mit kreativen Ideen in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder ähnliche Qualifikationen erforderlich.
- Andere Informationen: Sei Teil eines agilen Unternehmens, das Raum für persönliche Entwicklung bietet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice/Direktionsgeschäftsstelle Dortmund
Beschäftigungsart: Vollzeit
Eintrittsdatum: baldmöglichst
Das sind wir
Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen Sie, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werden Sie Teil unseres Teams, bringen Ihre Ideen ein und verändern mit uns das Jetzt.
Ihr Aufgabengebiet
- Sie unterstützen unsere Kundenberater:innen
- Beratung und Betreuung der Mitarbeitenden der SI Gruppe und deren Familienmitglieder rund um deren Versicherungsangelegenheiten
- Ansprechpartner für NBV und deren Kund:innen, dazu zählen Servicekontakte über alle modernen Medien, Vertragsänderungs-/ Erneuerungsgeschäft über alle Sparten
- Unterstützung von Vertriebsaktionen
- Umfassende Kundenbetreuung über alle Sparten, sowie die Vorbereitung aller Kundenkontakte, u.a. die Herleitung der Vorteilsargumentationen und Angebotsvorbereitungen, die Nachbearbeitung von Kundenkontakten und die vertriebliche Unterstützung der NBV
- Profitieren Sie von Vergünstigungen für Ihre Versicherungsverträge und Produkte unserer Finanztochterunternehmen
- Genießen Sie 30 Tage Urlaub im Jahr oder wandern Sie durch die Berge
- Profitieren Sie von einem Tarifvertrag mit einer 38-Stunden-Woche
- Sie können von Beginn an eigenverantwortlich arbeiten, Ihre Ideen einbringen und sich kontinuierlich weiterentwickeln
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder Ähnliches
- Sie besitzen Fachkenntnisse in allen Versicherungssparten, Vertriebs- oder Kundenserviceerfahrungen
- Sie haben eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Sie sind flexibel in der Einsatzplanung
- Sie verfügen über Kreativität und Entscheidungsfreude
- Sie sind selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten gewohnt
- Sie sind offen im Umgang mit neuen Medien
- Sie verfügen über sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten
Ansprechpartnerin
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Einstiegslevel: Berufserfahrene
Befristung: Unbefristet
Referenznummer: 26356
*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.
Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo eingesehen werden.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice/Direktionsgeschäftsstelle Dortmund Arbeitgeber: SIGNAL IDUNA
Kontaktperson:
SIGNAL IDUNA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice/Direktionsgeschäftsstelle Dortmund
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über SIGNAL IDUNA und deren Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die moderne Arbeitsweise und die nutzerzentrierte Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche positiven Ergebnisse daraus entstanden sind.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, deine Flexibilität und Kreativität zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in einem dynamischen Umfeld arbeiten kannst und bringe Ideen ein, die zur Verbesserung des Kundenservices beitragen könnten.
✨Tip Nummer 4
Nutze moderne Medien und Technologien, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Sei bereit, über verschiedene Kanäle zu kommunizieren und zeige, dass du mit digitalen Tools vertraut bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice/Direktionsgeschäftsstelle Dortmund
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über SIGNAL IDUNA und ihre Werte. Betone in deiner Bewerbung, wie du zu einer nutzerzentrierten und agilen Arbeitsweise beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fachkenntnisse im Bereich Versicherungen klar darstellst. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich für die Position qualifizieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei SIGNAL IDUNA arbeiten möchtest und wie du das 'Jetzt' mitgestalten kannst. Gehe auf deine Kreativität und Entscheidungsfreude ein.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIGNAL IDUNA vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Stärken und Schwächen oder warum du bei SIGNAL IDUNA arbeiten möchtest. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen und der Position auseinandergesetzt hast.
✨Kenntnisse über Versicherungen auffrischen
Da die Stelle im Kundenservice für Versicherungen ist, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über verschiedene Versicherungssparten aneignen. Zeige dein Fachwissen während des Interviews, um zu überzeugen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du anwendest, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess oder nach der Unternehmenskultur.