Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Partnern via Telefon und Schriftverkehr.
- Arbeitgeber: SIGNAL IDUNA, ein innovativer Versicherungs- und Finanzdienstleister.
- Mitarbeitervorteile: 38-Stunden-Woche, flexibles Arbeiten, E-Bike Leasing und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitswelt mit Raum für persönliche Entwicklung und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte das Jetzt mit uns und bring deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das sind wir
SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern.
Wie Sie das "Jetzt" mitgestalten
- Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon
- Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
- Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung (insbesondere Kündigungen)
- Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen Datenerfassung
- Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das CLT definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
- Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen
Sie verfügen über:
- eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
- Kenntnisse im Bereich private Krankenversicherung, Sach- Haftpflicht oder Lebensversicherung
- gute telefonisch/schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und zeigen Eigeninitiative und Veränderungsbereitschaft
- eine hohe Service- und Kundenorientierung
Bei uns profitieren Sie von:
- einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche
- der Möglichkeit, Ihren ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing zu verbessern
- der Freiheit, wie Sie sich wohl fühlen - egal ob in Turnschuhen oder im Anzug
- flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil zu arbeiten
- 30 Tagen im Jahr, um in der Sonne zu liegen oder durch die Berge zu wandern
- einem flexiblen Arbeitszeitmodell, um Privatleben und Arbeit gut zu kombinieren
Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Krankenversicherung Arbeitgeber: SIGNAL IDUNA
Kontaktperson:
SIGNAL IDUNA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Krankenversicherung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von SIGNAL IDUNA.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SIGNAL IDUNA arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Krankenversicherung und über die agile Arbeitsweise von SIGNAL IDUNA. Zeig, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt im richtigen Kanal landet. Mach den ersten Schritt und gestalte das "Jetzt" mit uns!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Krankenversicherung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt darauf abzustimmen. Zeig uns, wie du zu unserem Team passt und was du mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIGNAL IDUNA vorbereitest
✨Informiere dich über SIGNAL IDUNA
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über SIGNAL IDUNA verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die neuesten Entwicklungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Kommunikation unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und bereit bist, dich einzubringen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine hohe Service- und Kundenorientierung. Erkläre, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.