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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Bearbeitung von Anliegen via Telefon und Online-Chat.
- Arbeitgeber: SIGNAL IDUNA, ein innovativer Versicherungs- und Finanzdienstleister.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, E-Bike Leasing und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Jetzt mit uns und bring deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Agile Arbeitsweise in einem modernen, teamorientierten Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1800 - 2400 € pro Monat.
Das sind wir
SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern.
Wie Sie das "Jetzt" mitgestalten
Es erwartet Sie eine Position als Sachbearbeiter:in - Kundenbetreuung im Bereich Lebensversicherung in Teilzeit.
Ihr Aufgabengebiet:
- Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon
- Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
- Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung (insbesondere Kündigungen)
- Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen, verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen Datenerfassung
- Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das Customer Loyalty Team definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und die Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
- Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen
Sie haben:
- eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder sind vergleichbar qualifiziert
- idealweise Kenntnisse im Bereich Lebensversicherung und anderen Sparten
- gute telefonisch und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und zeigen Eigeninitiative sowie Veränderungsbereitschaft
- eine hohe Service- und Kundenorientierung
Bei uns profitieren Sie von:
- einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche
- der Möglichkeit, Ihren ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing zu verbessern
- flexiblen Arbeitszeiten und der Option, an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil zu arbeiten
- 30 Tagen im Jahr Urlaub
- einem flexiblen Arbeitszeitmodell, um Privatleben und Arbeit gut zu kombinieren
Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Lebensversicherung in Teilzeit Arbeitgeber: SIGNAL IDUNA
Kontaktperson:
SIGNAL IDUNA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Lebensversicherung in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von SIGNAL IDUNA.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Eindruck hinterlassen, bevor du dich bewirbst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Lebensversicherung und über SIGNAL IDUNA selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle wichtigen Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Lebensversicherung in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem Stil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Sachbearbeiter:in in der Kundenbetreuung passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIGNAL IDUNA vorbereitest
✨Informiere dich über SIGNAL IDUNA
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über SIGNAL IDUNA verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die aktuelle Struktur an. Das zeigt, dass du Interesse hast und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Beschwerden zeigen. So kannst du im Gespräch direkt auf die Anforderungen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen in der Kundenbetreuung sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit bei SIGNAL IDUNA wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Beispiele, die deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit verdeutlichen.
