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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und bearbeite vertriebliche Eskalationsvorgänge für optimale Lösungen.
- Arbeitgeber: Einer der größten deutschen Versicherer mit innovativer, agiler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeitszeitmodell und Rabatte bei über 100 Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Versicherungswelt aktiv mit und entwickle dich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der gewerblichen Kompositversicherung und Kommunikationsgeschick.
- Andere Informationen: Werde Teil eines wertschätzenden Teams mit flachen Hierarchien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: DO, HH, Wiesbaden, München
Beschäftigungsart: Voll-/Teilzeit
Eintrittsdatum: baldmöglichst
Das sind wir
Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.
Dein Aufgabengebiet
Der Vertriebsservice ist elementarer Bestandteil der Vertriebsstrategie der SIGNAL IDUNA Gruppe. Wir arbeiten modern und effektiv. Unser Fokus liegt dabei klar auf dem Vermittlererlebnis. Mit unserer sparten- und fachlich spezialisierten Circle- und CLT-Organisation (Customer Loyalty Teams) bilden wir flache und zugleich vertriebsorientierte Strukturen ab. Unsere Teams arbeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Autonomie. Wertschätzung und Vertrauen sind dabei das Fundament unserer zukunftsorientierten Kultur.
Als Vertriebliche/r Servicemanager:in (VSM) bist du Teil des Prozessmanagement-Teams Komposit (Gewerbe), du bist verantwortlich für die serviceorientierte Erledigung und Kommunikation von vertrieblichen Eskalationsvorgängen in Bezug auf Neugeschäfts-, Bestandsanliegen und Schadenfällen. Du recherchierst und bewertest die Anliegen und bringst diese in Zusammenarbeit mit den jeweils verantwortlichen Bereichen zum Fallabschluss. Du identifizierst dabei Optimierungspotenzial und unterstützt gemeinsam mit den Processmanagern systematische Prozessverbesserungen und optimale Lösungen für den Vertrieb.
Deine Aufgaben bei uns
- Analyse, Bewertung und Priorisierung von Eskalationsvorgängen
- Verbindliche Koordination der Eskalationsbearbeitung in die Betriebs-/ Sparten-/Schadenbereichen
- Bearbeitung von Eskalationsvorgängen im Rahmen der vorhandenen Vollmachten
- Sicherstellung einer fallabschließenden Entscheidung
- Adressatengerechte Kommunikation des Ergebnisses an unsere Außendienstpartner:innen des Exklusivvertriebs und Vertriebspartner:innen der Freien Vertriebe und/oder Vertriebsführungskräfte
- Analyse ähnlicher/ systematischer Fallkonstellationen
- Mitwirkung bei der Anpassung von Prozessen/ Priorisierungsrichtlinien
- Bei Bedarf: Operative Unterstützung der Vertriebsservice CLTs
- Teilnahme an regionalen Veranstaltungen
- ggf. Mitwirkung bei Sonderaufgaben (inkl. Dienstreisen falls notwendig)
Du kannst mit 30 Tagen Urlaub im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern, kannst durch ein flexibles Arbeitszeitmodell dein Privatleben und deine Arbeit gut kombinieren, findest moderne Räume und Flächen, die deine kreative Arbeit unterstützen, kannst von Rabatten bei über 100 Unternehmen profitieren, kannst eigenverantwortlich arbeiten, egal wie erfahren du bist.
Du bist Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Fortbildung zum/zur Versicherungsfachwirt:in oder Underwriter (DVA), weist ein fundiertes Fach- und Prozesswissen in der gewerblichen Kompositversicherung (STHKg) auf, hast Erfahrungen in der Bearbeitung von STHKg- Neugeschäfts- und Bestandsanliegen, verfügst idealerweise über Erfahrungen in der Schadenbearbeitung, scheust dich nicht, Verantwortung zu übernehmen und hast Erfahrung in der Vorgangsanalyse und Optimierung von Prozessen, richtest dein Handeln an den Bedürfnissen des Vertriebs aus, wirst für dein Kommunikationsgeschick und den wertschätzenden Umgang mit Menschen geschätzt, hast ein aufgeschlossenes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten, findest Selbstorganisation und Eigenverantwortung liegen dir und du bist zugleich ein/e Teamplayer:in, hast den Anspruch dich stetig weiterzuentwickeln, Feedback ist für dich kein Fremdwort.
... dann bist du genau richtig bei uns!
Ansprechpartnerin
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Einstiegslevel: Berufserfahrene
Befristung: Unbefristet
Referenznummer: 28244
*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.
Vertrieblicher Service Manager (m/w/d) Komposit Gewerbe Arbeitgeber: SIGNAL IDUNA
Kontaktperson:
SIGNAL IDUNA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vertrieblicher Service Manager (m/w/d) Komposit Gewerbe
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und folge nach dem Gespräch nach! Ein kurzes Dankeschön per E-Mail kann einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vertrieblicher Service Manager (m/w/d) Komposit Gewerbe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Ideen einbringen wollen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch in deinen Erfahrungen. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung viel interessanter für uns!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir lieben es, wenn alles gut aussieht!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIGNAL IDUNA vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. SIGNAL IDUNA legt großen Wert auf Offenheit, Vertrauen und Vielfalt. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Unternehmenskultur beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten in der Prozessoptimierung oder im Umgang mit Eskalationen unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Firma.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.