Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Reklamationen und analysiere Fehler für nachhaltige Verbesserungen.
- Unternehmen: Internationaler Maschinenbauhersteller mit Fokus auf hochwertige Edelstahlpumpen.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege bieten viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte Qualitätsprozesse und arbeite an innovativen Lösungen in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Signature Consulting GmbH ist spezialisiert auf die Besetzung von Fach- und Führungskräften in mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen - vom Expertenlevel bis zu C-Level-Positionen. Unser Mandant ist ein international etablierter Hersteller im Maschinenbau mit Fokus auf hochwertige Edelstahlpumpen und Systemlösungen für anspruchsvolle Industrien. Das Unternehmen steht für Qualität "Made in Germany", langjährige Lieferantenbeziehungen und eine hohe technische Fertigungstiefe. Als Global Player mit mittelständischer Struktur verbindet es Stabilität mit Innovationskraft.
Zur Verstärkung des technischen Qualitätsmanagements suchen wir nun Unterstützung mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement, Fehleranalyse und technischer Ursachenbearbeitung. In dieser Rolle bearbeiten Sie Reklamationen nicht nur administrativ, sondern koordinieren technische Ursachenanalysen, moderieren Fachbereiche und sorgen dafür, dass aus Fehlern nachhaltige Verbesserungen entstehen. Dabei arbeiten Sie eng mit Produktion, Konstruktion, Einkauf, Service sowie internationalen Standorten zusammen.
Aufgaben:
- Schwerpunkt der Position liegt im technischen Reklamationsmanagement und der Fehlerlenkung
- Annahme, Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung technischer Reklamationen
- Anlage und Pflege von Reklamationen im ERP-System (proAlpha)
- Analyse von Fehlerbildern sowie Unterstützung bei Root Cause Analysen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen, internen Fehlern sowie internationalen Rückmeldungen
- Sicherstellung eines transparenten und effizienten Reklamations- und Fehlerlenkungsprozesses
- Abstimmung mit Produktion, Konstruktion, Einkauf und internationalen Niederlassungen
- Definition, Verfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Korrekturmaßnahmen (CAPA)
- Mitarbeit bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP / Lean)
- Erstellung von KPI-Reportings und Auswertungen
Profil:
- Technische Ausbildung, Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Qualifikation, alternativ kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
- Erfahrung im Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement oder Complaint Management bestenfalls im industriellen Umfeld / Maschinenbau
- Kenntnisse in Fehleranalyse-Methoden wie 5 Why, Ishikawa oder vergleichbaren Tools
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteile:
- International erfolgreiches, inhabergeführtes Industrieunternehmen mit langfristiger Perspektive
- Technisch anspruchsvolle Produkte und individuelle Sonderlösungen im Maschinenbau
- Viel Gestaltungsspielraum innerhalb eines zentralen Qualitätsprozesses
- Direkte Zusammenarbeit mit Technik, Produktion und internationalen Standorten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team
- Unbefristete Festanstellung
- 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten / Gleitzeit
- Bis zu 2 Tage Homeoffice nach Einarbeitung
- 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Brückentage durch "Vorholzeit"
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket und weitere Mitarbeiter-Benefits
Qualitätstechniker (m/w/d) Schwerpunkt Reklamationsmanagement Arbeitgeber: Signature Consulting GmbH
Die Signature Consulting GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem international etablierten, inhabergeführten Industrieunternehmen zu arbeiten, das für seine hochwertigen Produkte im Maschinenbau bekannt ist. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und einer strukturierten Einarbeitung fördern wir eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Sie aktiv an technischen Verbesserungsprozessen mitwirken können. Profitieren Sie von einer unbefristeten Festanstellung, 30 Tagen Urlaub sowie weiteren attraktiven Mitarbeiter-Benefits und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem stabilen und innovativen Umfeld.
Kontaktdaten:
Signature Consulting GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Qualitätstechniker (m/w/d) Schwerpunkt Reklamationsmanagement erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, wie du dich mit anderen Qualitätstechnikern vernetzen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen zum Reklamationsmanagement und zur Fehleranalyse übst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für technische Zusammenhänge! In Gesprächen solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Reklamationen und Fehleranalysen unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du die richtige Position findest!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Qualitätstechniker (m/w/d) Schwerpunkt Reklamationsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu schreiben. Lass deinen eigenen Stil durchscheinen und sei authentisch in deiner Bewerbung.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Qualitätsmanagement und Reklamationsmanagement zu erzählen. Zeige, wie du Probleme analysierst und Lösungen findest – das ist genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Signature Consulting GmbH vorbereitet
✨Verstehe die technischen Details
Mach dich mit den technischen Aspekten der Produkte und Prozesse des Unternehmens vertraut. Wenn du die Funktionsweise von Edelstahlpumpen und deren Komponenten verstehst, kannst du im Interview gezielt auf deine Kenntnisse eingehen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position als Qualitätstechniker verstehst.
✨Bereite dich auf Fehleranalyse-Methoden vor
Da die Rolle stark auf Reklamationsmanagement und Fehleranalyse fokussiert ist, solltest du dich mit Methoden wie 5 Why oder Ishikawa auseinandersetzen. Bereite Beispiele vor, in denen du diese Techniken erfolgreich angewendet hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In dieser Position wirst du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du erfolgreich mit anderen Teams kommuniziert und kooperiert hast. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Team arbeiten kannst.
✨Frage nach den Prozessen
Nutze die Gelegenheit, um im Interview Fragen zu den bestehenden Reklamations- und Fehlerlenkungsprozessen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an kontinuierlichen Verbesserungen und dass du bereit bist, aktiv zur Optimierung beizutragen. Es zeigt auch, dass du proaktiv denkst und nicht nur passiv auf Anweisungen wartest.
