Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Reklamationen und verbessere Prozesse nachhaltig.
- Unternehmen: Internationaler Maschinenbauhersteller mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit internationalen Standorten.
- Warum dieser Job: Gestalte Qualitätsprozesse und arbeite an technischen Herausforderungen in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Signature Consulting GmbH ist spezialisiert auf die Besetzung von Fach- und Führungskräften in mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen - vom Expertenlevel bis zu C-Level-Positionen. Unser Mandant ist ein international etablierter Hersteller im Maschinenbau mit Fokus auf hochwertige Edelstahlpumpen und Systemlösungen für anspruchsvolle Industrien. Das Unternehmen steht für Qualität „Made in Germany", langjährige Lieferantenbeziehungen und eine hohe technische Fertigungstiefe. Als Global Player mit mittelständischer Struktur verbindet es Stabilität mit Innovationskraft.
Zur Verstärkung des technischen Qualitätsmanagements suchen wir nun Unterstützung mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement, Fehleranalyse und technischer Ursachenbearbeitung. In dieser Rolle als QM mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement bearbeiten Sie Reklamationen nicht nur administrativ, sondern koordinieren technische Ursachenanalysen, moderieren Fachbereiche und sorgen dafür, dass aus Fehlern nachhaltige Verbesserungen entstehen. Dabei arbeiten Sie eng mit Produktion, Konstruktion, Einkauf, Service sowie internationalen Standorten zusammen.
Gesucht wird keine reine „QM-Verwaltung", sondern eine Persönlichkeit mit technischem Verständnis für Bauteile, Komponenten, technischen Zeichnungen und industrielle Prozesse. Wenn Sie gern Zusammenhänge verstehen, Fehler systematisch analysieren und Themen verbindlich nachverfolgen, passt diese Position sehr gut.
Aufgaben- Schwerpunkt der Position liegt im technischen Reklamationsmanagement und der Fehlerlenkung
- Annahme, Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung technischer Reklamationen
- Anlage und Pflege von Reklamationen im ERP-System (proAlpha)
- Analyse von Fehlerbildern sowie Unterstützung bei Root Cause Analysen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen, internen Fehlern sowie internationalen Rückmeldungen
- Sicherstellung eines transparenten und effizienten Reklamations- und Fehlerlenkungsprozesses
- Abstimmung mit Produktion, Konstruktion, Einkauf und internationalen Niederlassungen
- Definition, Verfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Korrekturmaßnahmen (CAPA)
- Mitarbeit bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP / Lean)
- Erstellung von KPI-Reportings und Auswertungen
- Technische Ausbildung, Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Qualifikation, alternativ kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
- Erfahrung im Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement oder Complaint Management bestenfalls im industriellen Umfeld / Maschinenbau
- Kenntnisse in Fehleranalyse-Methoden wie 5 Why, Ishikawa oder vergleichbaren Tools
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- International erfolgreiches, inhabergeführtes Industrieunternehmen mit langfristiger Perspektive
- Technisch anspruchsvolle Produkte und individuelle Sonderlösungen im Maschinenbau
- Viel Gestaltungsspielraum innerhalb eines zentralen Qualitätsprozesses
- Direkte Zusammenarbeit mit Technik, Produktion und internationalen Standorten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team
- Unbefristete Festanstellung
- 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten / Gleitzeit
- Bis zu 2 Tage Homeoffice nach Einarbeitung
- 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Brückentage durch „Vorholzeit"
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket und weitere Mitarbeiter-Benefits
Qualitätstechniker (m/w/d) Schwerpunkt Reklamationsmanagement- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Signature Consulting GmbH
Die Signature Consulting GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem international etablierten, inhabergeführten Industrieunternehmen zu arbeiten, das für seine hochwertigen Produkte im Maschinenbau bekannt ist. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und einer strukturierten Einarbeitung fördern wir eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Sie aktiv an technischen Verbesserungsprozessen mitwirken können. Profitieren Sie von langfristigen Perspektiven, 30 Tagen Urlaub und der Option auf Homeoffice, während Sie Ihre Fähigkeiten im Qualitätsmanagement weiterentwickeln.
Kontaktdaten:
Signature Consulting GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Qualitätstechniker (m/w/d) Schwerpunkt Reklamationsmanagement- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Unternehmen, die dich interessieren, und besuche deren Karriereseiten. Oft gibt es dort Stellenangebote, die nicht auf Jobportalen veröffentlicht werden.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über offene Stellen. Manchmal erfährt man durch persönliche Kontakte von tollen Möglichkeiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Reklamationsmanagement dort einen Unterschied machen können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, gesehen zu werden, und zeigt dein Interesse an der Position. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Qualitätstechniker (m/w/d) Schwerpunkt Reklamationsmanagement- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Qualitätstechniker interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technisches Know-how betonen:Da wir jemanden mit technischem Verständnis suchen, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement und Reklamationsmanagement klar hervorheben. Zeig uns, dass du die richtigen Skills mitbringst!
Beispiele für Erfolge:Erzähle uns von konkreten Projekten oder Situationen, in denen du erfolgreich Probleme analysiert und Lösungen implementiert hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Arbeitsweise und zeigt, dass du die Herausforderungen der Rolle meistern kannst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben! Das sorgt dafür, dass deine Bewerbung sicher ankommt und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Signature Consulting GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Qualitätstechniker im Reklamationsmanagement vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und im Reklamationsmanagement zeigen. Nutze Methoden wie STAR (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Fehleranalyse-Methoden wie 5 Why oder Ishikawa vertraut bist. Bereite dich darauf vor, diese Methoden im Interview zu erläutern und vielleicht sogar anzuwenden, um deine technische Kompetenz zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Prozessen im Qualitätsmanagement und den Herausforderungen, die das Unternehmen aktuell hat. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
