Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf während deiner Schicht.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines inspirierenden Teams, das exzellente Gästebetreuung bietet.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterverpflegung und Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck im Hotel und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Kostenfreies Parken und Reinigung der Dienstkleidung inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind ein kommunikativer und serviceorientierter Profi, der Freude daran hat, Gästen ein herzliches Willkommen zu bereiten? Sie lieben es, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und den ersten Eindruck eines Hotels maßgeblich zu gestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort einen engagierten Shiftleader Front Office (m/w/d), der unser Team bereichert und unsere Gäste mit seiner freundlichen und professionellen Art beeindruckt. Wir bieten nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine Chance, Teil eines inspirierenden Teams zu werden, das sich der exzellenten Gästebetreuung verschrieben hat. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Front Office Teams!
Ihre Aufgaben:
- Selbstständiges Führen einer Schicht am Front Office im Früh-, Spät- und Nachtdienst
- Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Empfangsbereich während der gesamten Schicht
- Check-In und Check-Out
- Rechnungsbearbeitung und Kassenführung
- Bearbeitung von Gästereklamationen (Complaint Handling)
- Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon und E-Mail
- Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
- Ansprechpartner für alle Gästewünsche
Damit können Sie uns überzeugen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen mit der Hotelkette Marriott von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliche, aufgeschlossene und motivierende Persönlichkeit
- Führungsqualitäten mit ausgeprägter Hands on Mentalität
- Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Respektvoller Umgang mit Gästen und Kollegen
Was wir Ihnen bieten:
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis nach bestandener Probezeit
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit
- Zusätzliche Krankenversicherung
- Open Door-Policy und kurze Entscheidungswege
- Ein Arbeitsplatz in der Essener City mit sehr guter Erreichbarkeit per ÖPNV
- Arbeitszeitkonten mit entsprechendem Freizeitausgleich
- Reinigung der Dienstkleidung
- Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreies Parken in unserer hoteleigenen Tiefgarage (nach Verfügbarkeit)
- Mitarbeiter- und Family & Friends Raten
- Corporate Benefits
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail an: j.zimmermann@signohc.com
Hinweis zum Datenschutz: Bitte beachten Sie, dass die mit Ihrer Bewerbung verbundenen Daten gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung mit größter Sorgfalt gespeichert und nur zweckbestimmt genutzt werden.
Shiftleader Front Office (m/w/d) Arbeitgeber: SIGNO Hospitality Dortmund GmbH - FOUR Essen City Centre
Kontaktperson:
SIGNO Hospitality Dortmund GmbH - FOUR Essen City Centre HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Shiftleader Front Office (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Hotelkette Marriott und deren Standards. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und den Serviceanspruch des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und zur Lösung von Beschwerden. Das zeigt deine Professionalität und dein Engagement.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Führungsqualitäten bereits im Gespräch. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit ein Team geleitet oder neue Mitarbeiter eingearbeitet hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Shiftleader Front Office (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Shiftleader Front Office relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Führungsqualitäten ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIGNO Hospitality Dortmund GmbH - FOUR Essen City Centre vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position einen hohen Grad an Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Sprich klar und freundlich und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Führungskompetenzen hervor
Als Shiftleader wirst du ein Team führen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Konflikte gelöst hast. Dies zeigt, dass du die nötigen Führungsqualitäten mitbringst.
✨Kenne das Unternehmen
Informiere dich über die Hotelkette und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese umzusetzen. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
