Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Serviceeinsätze für unsere Kunden in Polen.
- Unternehmen: Dynamisches, internationales Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, mobiles Arbeiten und subventionierte Verpflegung.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein offenes, teamorientiertes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutsch- und Polnischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceeinsatzplanung und -administration im Customer Service - Schwerpunkt Polen.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der zugeordneten Kunden zur Unterstützung des Service Teams
- Planung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Betreuung unserer Servicetechniker
- Bearbeiten und Versenden von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungsnummern
- Fakturierung, Rechnungskorrekturen und Zahlungsüberwachung
- Vorausschauende Terminplanung zur Gewährleistung einer nachhaltigen Serviceauslastung
- Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen sowie Organisation der daraus resultierenden Aktivitäten mit verantwortlicher Terminverfolgung
- Fortlaufende Betreuung und Aktualisierung der Datenbestände
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gutes, ausbaufähiges technisches Verständnis
- Selbständige, systematische und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Polnischkenntnisse in Wort und Schrift (möglichst Muttersprachenniveau), Englischkenntnisse von Vorteil
- Souverän und ruhig im Umgang mit Kunden und Servicetechnikern
- Teamfähigkeit
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office Programmen, D365
Was wir bieten:
- Einen abwechslungsreichen und interessanten Job in einem dynamischen, internationalen Konzern
- Attraktive Arbeitsbedingungen und langfristige Perspektiven
- Eine marktgerechte Entlohnung
- Eine offene und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Eine Regelung und Möglichkeit für mobiles Arbeiten
- Subventionierte Mitarbeiterverpflegung sowie kostenloses Getränkeangebot
- Jobrad-Leasing
- Attraktive Signode-Mitarbeiterangebote
- Egym Wellpass Firmenfitness
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceeinsatzplanung und -administration - Schwerpunkt Polen Arbeitgeber: Signode
Als Arbeitgeber in Hilden bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das an innovativen Verpackungsmaschinen arbeitet. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir Ihnen attraktive Benefits und ein sicheres Arbeitsumfeld bieten. Bei uns haben Sie die Chance, an abwechslungsreichen Projekten mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceeinsatzplanung und -administration - Schwerpunkt Polen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Signode suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceeinsatzplanung und -administration - Schwerpunkt Polen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Signode im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Signode vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Signode und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
