Auf einen Blick
- Aufgaben: Selbstständige Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Schweizer Familienunternehmen mit 160 Jahren Erfahrung in medizinischer Kompressionstherapie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und hervorragende Versicherungsleistungen.
- Weitere Informationen: Internationale Zusammenarbeit und Raum für Innovation und Wachstum.
- Warum dieser Job: Trage dazu bei, dass sich Menschen wohlfühlen und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeitende Kundendienst (m/w/d) 100%. Als Schweizer Familienunternehmen mit einer 160-jährigen Geschichte beschäftigen wir bei SIGVARIS GROUP weltweit mehr als 1600 Mitarbeitende. Wir setzen uns mit hochqualitativen und innovativen Angeboten im Bereich der medizinischen Kompressionstherapie dafür ein, dass Menschen sich gut fühlen. Jeden Tag. Unser Portfolio deckt eine Vielzahl von Bedürfnissen und Indikationen ab. Stetige Entwicklung und Innovation sowie ein konsequentes Engagement für Lösungen, die unsere Kunden in all ihren Aktivitäten unterstützen, machen uns zum bevorzugten Partner für alle Beteiligten. Bei SIGVARIS GROUP haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, ein hervorragendes Arbeitsumfeld für unser wertvollstes Asset, unsere Mitarbeitenden, zu schaffen. Denn ihre Talente, ihre Vielfalt und ihr Engagement sind entscheidend für unsere Innovationskraft und unseren Erfolg.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Selbstständige und professionelle Auftragsabwicklung von A-Z in Dynamics 365 und Salesforce
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden aus dem medizinischen Fachhandel in Deutsch, Französisch und Italienisch
- Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation - Französisch oder Italienisch auf Muttersprachniveau sowie sehr gute Deutschkenntnisse sind für diese Funktion zentral
- Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Reklamationen sowie anspruchsvollen Spezialfällen
- Fachgerechte Abwicklung von Aufträgen im Rund- und Flachstrickbereich
- Koordination und enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst sowie internen Schnittstellen wie Logistik, Produktion und weiteren Fachbereichen
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Digitalisierung unserer Prozesse
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung (z.B. MPA, Pharma-Assistent/in, Drogist/in oder vergleichbar)
- Erfahrung im medizinischen Umfeld oder im Kundendienst von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch oder Italienisch auf Muttersprachniveau; gute Kenntnisse in der jeweils anderen Sprache sind erwünscht
- Rasche Auffassungsgabe und strukturierte, effiziente Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt und am Lösen von anspruchsvollen Spezialfällen
- Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Motivation, Neues zu lernen und sich fachlich weiterzuentwickeln
- Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit Dynamics 365 und Salesforce
Unser Angebot:
- Teil eines internationalen Unternehmens zu sein und mit abwechslungsreichen Aufgaben dazu beitragen, dass sich Menschen wohl fühlen. Jeden Tag
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Raum für persönliche und berufliche Entwicklung
- Stabiles Familienunternehmen mit hoher Markt- und Wertorientierung
- Wettbewerbsfähiges Gehalt & Benefits sowie sehr gute Versicherungsleistungen
- Flexibles Arbeitsmodell, inklusive Home-Office Möglichkeit
Interessieren Sie sich für diesen spannenden Job? Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen.
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SIGVARIS AG - Gröblistrasse 8 - 9014 St. Gallen
Mitarbeitende Kundendienst 100% Arbeitgeber: SIGVARIS MANAGEMENT AG
Die SIGVARIS GROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Schweiz ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer 160-jährigen Tradition als Familienunternehmen fördern wir persönliche und berufliche Entwicklung und bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie umfassende Benefits. Unsere offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem starken Fokus auf Teamarbeit sorgt dafür, dass sich unsere Mitarbeitenden wertgeschätzt und motiviert fühlen, während sie dazu beitragen, das Wohlbefinden unserer Kunden zu steigern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeitende Kundendienst 100% erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SIGVARIS GROUP arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von SIGVARIS GROUP. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der medizinischen Kompressionstherapie hast und wie du zur Verbesserung der Kundenkommunikation beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeitende Kundendienst 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Sprich die Sprache der Stelle:Achte darauf, dass du die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung aufgreifst. Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den geforderten Qualifikationen verknüpfst, wird das deine Bewerbung stärken.
Struktur ist alles:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIGVARIS MANAGEMENT AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem mehrsprachigen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch präsentierst. Übe, wie du dich in diesen Sprachen ausdrücken kannst, insbesondere in Bezug auf medizinische Fachbegriffe und Kundenkommunikation.
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von SIGVARIS GROUP vertraut. Informiere dich über die medizinische Kompressionstherapie und die verschiedenen Bedürfnisse, die sie abdeckt. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an den Lösungen hast, die das Unternehmen anbietet.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu demonstrieren, wie du mit anspruchsvollen Situationen umgegangen bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundendienst oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Prozesse zu optimieren.
