Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und organisiere Lieferungen weltweit.
- Unternehmen: Sika, ein global führendes Unternehmen in der Spezialitätenchemie.
- Vorteile: 40 Stunden Woche, 5 Wochen Ferien, faire Führungskräfte und zahlreiche Mitarbeiterveranstaltungen.
- Weitere Informationen: Lerne Neues und verbessere kontinuierlich die Prozesse.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Auftragsabwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Sika ist ein Unternehmen der Spezialitätenchemie, global führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen im Bau und in der Industrie. Sika ist weltweit präsent mit Tochtergesellschaften in 103 Ländern, produziert in über 400 Fabriken, entwickelt innovative Technologien für Kunden rund um den Globus und trägt damit massgeblich zur nachhaltigen Transformation im Bau- und Transportwesen bei. Die mehr als 33'000 Mitarbeitenden erwirtschafteten im Jahr 2025 einen Umsatz von CHF Milliarden.
Im Customer Service sind wir für die Auftragsabwicklung und die Organisation der Transporte ab unseren Versandstellen in der Schweiz und Deutschland verantwortlich. Wir beliefern unsere Verkaufsorganisationen weltweit mit innovativen und nachhaltigen Produkten und sind somit ein zentraler Teil in einer serviceorientierten Supply Chain.
Zur Verstärkung von unserem Team in Sarnen suchen wir einen Customer Service Representative.
Stellenbeschreibung:
- Abwickeln von Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit den Sika Verkaufsorganisationen
- Erstellen von Zollpapieren und Transportofferten
- Organisieren und Disponieren der Lieferungen auf verschiedenen Verkehrsträgern
- Betreuung der Lernenden (Praxisbildner)
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
- Praxiserprobtes Know-how in der Exportabwicklung und Transportlogistik von Vorteil
- Strukturiertes und selbständiges Arbeiten mit Ausdauer und Zielorientierung
- Gute Anwenderkenntnisse im ERP-System (SAP von Vorteil) sowie von MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C2)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level B2 oder C1)
- Freude am Umgang mit Lernenden
Zusätzliche Informationen:
Folgendes und vieles mehr bieten wir unseren Mitarbeitern:
- Spannende Aufgaben mit Kontakten zu den verschiedenen Verkaufsorganisationen der Sika weltweit
- Selbst Verantwortung übernehmen und selbständig ein Kundenportfolio betreuen
- Neues dazu lernen und sich im Team fachlich weiterentwickeln
- Kontinuierlich die Prozesse verbessern
- Faire Führungskräfte, die unterstützen, fordern und fördern
- Zahlreiche Mitarbeiterveranstaltungen
- 40 Stunden Woche und mind. 5 Wochen Ferien
- Eigene Pensionskasse mit attraktiven Konditionen und individuellen Sparplänen
- Subventionierte Verpflegungsmöglichkeiten
Sika ist eine grossartige Arbeitgeberin - speziell auch für Mitarbeitende, die Wert auf eine gute Zusammenarbeit legen. Vertrauen ist für uns das Wichtigste.
Bereit für diese Herausforderung? Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen!
Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütungen, die sich an den lokalen Marktstandards und den spezifischen Aufgabenbereichen jeder Stelle orientieren. Die Vergütung richtet sich nach den für die Position relevanten Fähigkeiten, Verantwortung, der Ausbildung und/oder der Weiterbildung.
Customer Service Representative 100% (M/W/D) Arbeitgeber: Sika Gesellschaften in der Schweiz
Sika ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine faire und unterstützende Führung bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In der Sika Manufacturing AG in Sarnen profitieren die Anlagenführer von attraktiven Schichtzulagen, einer 40-Stunden-Woche mit mindestens 5 Wochen Ferien sowie subventionierten Verpflegungsmöglichkeiten, was zu einem positiven Arbeitsumfeld beiträgt. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während die Mitarbeiter aktiv in die nachhaltige Transformation der Bau- und Industriebranche eingebunden sind.
Kontaktdaten:
Sika Gesellschaften in der Schweiz Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative 100% (M/W/D) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sika Gesellschaften in der Schweiz suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative 100% (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sika Gesellschaften in der Schweiz im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sika Gesellschaften in der Schweiz vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sika Gesellschaften in der Schweiz und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
