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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze das Team im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: Sikom Software GmbH ist ein führender Anbieter von Premium Contact Center Software.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und attraktive Unternehmensleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das frische Ideen schätzt und regelmäßige Team-Events organisiert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen sind auch willkommen, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT- Systemadministrator (m/w/d) – 1st Level Support/Helpdesk Wo: Zwickau | Wann: ab sofort | Arbeitsmodell: Vollzeit | Die Sikom Software GmbH ist ein führender Anbieter von Premium Contact Center Software. Die IT-Infrastruktur bildet das Rückgrat des Unternehmens, damit Lösungen reibungslos funktionieren und Mitarbeitende produktiv arbeiten können. Der IT-Systemadministrator (m/w/d) im 1st Level Support / Helpdesk ist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und die technische Unterstützung des Teams. Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der IT-Umgebung sowie die Weiterentwicklung interner Prozesse gehört zum Aufgabenbereich. Einfach & schnell! Uns reicht als Bewerbung ein Lebenslauf oder der Hinweis zum persönlichen LinkedIn oder Xing Profil aus. Wir freuen uns auch über Bewerbungen, die nicht zu 100% auf die Stelle passen. Fragen? Mona Bieringer hilft gerne weiter: +49 6221 13788105 Aufgaben Erstkontakt für IT-Anfragen: Annahme und Bearbeitung eingehender Support- Anfragen interner Mitarbeiter IT-Service-Management: Unterstützung des Helpdesks im Bereich 1st Level Support Arbeitsplatzbereitstellung: Einrichtung und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, überwiegend mit Microsoft-Produkten Fehlerbehebung: Analyse, Koordination und Lösung technischer Störungen auf Desktops und Servern Linux-Administration: Interesse an der Administration von Linux-Servern ist von Vorteil Dokumentation: Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Netzplänen und anderen IT-Dokumentationen Schulungen: Durchführung von Anwenderschulungen Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Gute Kenntnisse in Windows Clients und Servern, von Vorteil sind auch Erfahrungen mit Linux Helpdesk-Kenntnisse: Erfahrungen im IT-Helpdesk sowie idealerweise im Umgang mit Ticket-Tools (ITIL) Kenntnisse von relevanten Normen und Gesetzen, wie ISO27001 und BSI Grundschutz etc. sind von Vorteil Analytisches, prozessorientiertes Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe Das bieten wir Flexibilität: Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen die Woche und flexible Arbeitszeiten, ohne Nacht- und Wochenendarbeit Keine Reisetätigkeit: Arbeitsplatz in Zwickau, keine langen Dienstreisen Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Förderung durch eine gezielte Einarbeitung, Schulungen und den Austausch mit unseren erfahrenen Experten Attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zur Kinderbetreuung oder Bildschirmarbeitsplatzbrillen Dynamisches Team: Ein motiviertes Team, in dem bewährte Expertise auf frische Ideen trifft Regelmäßige Team-Events: Digitale Veranstaltungen und Feste stärken den Teamgeist und ermöglichen den Austausch in entspannter Atmosphäre
IT- Systemadministrator Arbeitgeber: Sikom Software GmbH
Kontaktperson:
Sikom Software GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT- Systemadministrator
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Systemadministration. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Helpdesk vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kundenanfragen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team. Betone in Gesprächen, wie wichtig dir die Zusammenarbeit ist und wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT- Systemadministrator
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als IT-Systemadministrator zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im 1st Level Support und deine Kenntnisse in Windows und Linux.
Motivationsschreiben: Obwohl ein Motivationsschreiben nicht zwingend erforderlich ist, kann es hilfreich sein, deine Motivation für die Position und dein Interesse an der Sikom Software GmbH zu erläutern. Zeige, warum du gut ins Team passt.
Technische Fähigkeiten hervorheben: Betone deine technischen Fähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Microsoft-Produkten und eventuell auch mit Linux-Servern. Erwähne auch deine Erfahrungen mit Ticket-Tools und ITIL, falls vorhanden.
Kontaktinformationen: Vergiss nicht, deine aktuellen Kontaktdaten anzugeben, damit das Unternehmen dich schnell erreichen kann. Ein Link zu deinem LinkedIn oder Xing-Profil kann ebenfalls hilfreich sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sikom Software GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT-Systemadministrators technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows- und Linux-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und Systemadministration zeigen.
✨Verstehe die Rolle des 1st Level Supports
Informiere dich über die Aufgaben und Herausforderungen im 1st Level Support. Sei bereit, zu erklären, wie du mit Stresssituationen umgehst und wie du Prioritäten setzt, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären, damit auch nicht-technische Mitarbeiter sie verstehen können.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Dies zeigt, dass du motiviert bist, deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.
