Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und verwalte Bestellungen von Anfang bis Ende.
- Unternehmen: Marktführer in der Herstellung von Silikonimplantaten mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Arbeiten mit einem sinnvollen Zweck und in einem dynamischen, wachsenden Umfeld.
- Weitere Informationen: Wachse in einer agilen Kultur, wo deine Stimme zählt und Karrierechancen warten.
- Warum dieser Job: Hilf Millionen von Patienten, ihr Selbstvertrauen zurückzugewinnen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
About Us
Seit 1978 in der Branche tätig, ist SILIMED
- Der größte Hersteller von Silikonimplantaten in Lateinamerika.
- Marktführer auf dem brasilianischen Markt.
- In vielen verschiedenen Ländern weltweit aktiv.
- Es ist die Mission von Silimed, zur plastischen Chirurgie beizutragen, indem das Unternehmen wissenschaftliche Forschungen und Studien unterstützt sowie Technologien entwickelt, die unterschiedlichsten Bedürfnissen gerecht werden.
- Alle Silimed-Produkte werden aus hochwertigsten Rohstoffen und mit modernster Technologie hergestellt und verfügen über sämtliche Zertifizierungen, die für den internationalen Markt erforderlich sind.
- Mit über 40 Jahren Branchenerfahrung hat Silimed bis heute mehr als 3 Millionen Patienten dabei geholfen, ihre Träume zu verwirklichen, und ist zum vertrauenswürdigen Partner von über 10.000 Ärzten geworden.
- Your mission
- Customer Service & Order Management
- End-to-End Order Processing: Accurately register, complete, and track customer orders from receipt to final delivery.
- Client Relationship Management: Act as the main point of contact for clinics and hospitals, ensuring excellent communication, handling inquiries, and resolving issues promptly.
- Billing & Invoicing Support: Review, verify, and manage invoices related to orders and logistics operations.
- Sales Team Collaboration: Work closely with the Sales department to align on customer needs, support commercial initiatives, and ensure a seamless service experience.
- Logistics & Operations Support
- Inventory & Stock Control: Support day-to-day logistics operations, including updating inventory systems and monitoring stock levels.
- Goods Receipt: Oversee the receipt of incoming goods, verifying that quantities and quality match the documentation.
- Partner Coordination: Coordinate with logistics partners, couriers, and transport providers to ensure timely and smooth deliveries.
Your profile
- Experience: Proven experience in Customer Service, Order Management, or a combined Logistics-Administrative role.
- Languages: Native or fluent German and an Intermediate level of English (B1/B2) — you’ll need it to collaborate and communicate effectively with our European team.
• Tech Skills
- Proficiency in MS Excel (data entry, basic formulas, and tracking).
- Experience with SAP is highly desirable (a huge plus!).
- Location & Availability: Based in or near Munich and fully available for a 100% on-site position at our office.
- Multitasking Master: Ability to juggle customer calls, order entry, and logistics tracking without losing your cool.
- Agile & Proactive: Fast learner with a problem-solving mindset who can adapt quickly to daily operational changes.
- Empathy & Communication: Great interpersonal skills to build trust and maintain excellent relationships with clinics and hospitals.
Why us?
- Work with a True Purpose: We don't just manufacture medical devices; we help millions of patients rebuild their confidence, making a tangible, life-changing impact every day.
- Thrive in a Premium Industry: Develop your career at the intersection of advanced medicine and aesthetics—a high-standard, resilient, and fast-growing global market.
- Product Confidence & Innovation: Represent 40+ years of scientific excellence and premium technology trusted by over 10,000 surgeons worldwide.
- Global Scale, Agile Culture: Enjoy the stability of a global market leader combined with the agility and close-knit spirit of a team where your voice actually matters.
Silimed's vocation is to contribute to plastic surgery, promoting both research and scientific studies, and developing technologies to meet different needs.
Silimed was the first company in the world to identify each implant with an individual serial number, allowing product traceability and providing more safety to doctors and patients.
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Customer Service & Logistics Assistant Arbeitgeber: Silimed® Implants
Silimed GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und eine leistungsorientierte Provisionsstruktur bietet, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines globalen Pioniers in der Medizintechnik zu sein. Die Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, während umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Netzwerk in der Branche den Mitarbeitern helfen, ihre Karriere voranzutreiben. Mit einem Premium-Firmenwagen und modernster Technologie ausgestattet, genießen die Mitarbeiter zudem die Flexibilität und Unterstützung, die sie benötigen, um in ihrem Vertriebsgebiet erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service & Logistics Assistant erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Silimed® Implants suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Logistics Assistant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Silimed® Implants im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Silimed® Implants vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Silimed® Implants und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
