Customer Service & Logistics Assistant

Seit 1978 in der Branche tätig, ist SILIMED der größte Hersteller von Silikonimplantaten in Lateinamerika und Marktführer auf dem brasilianischen Markt. Es ist die Mission von Silimed, zur plastischen Chirurgie beizutragen, indem das Unternehmen wissenschaftliche Forschungen und Studien unterstützt sowie Technologien entwickelt, die unterschiedlichsten Bedürfnissen gerecht werden.

Alle Silimed-Produkte werden aus hochwertigsten Rohstoffen und mit modernster Technologie hergestellt und verfügen über sämtliche Zertifizierungen, die für den internationalen Markt erforderlich sind. Mit über 40 Jahren Branchenerfahrung hat Silimed bis heute mehr als 3 Millionen Patienten dabei geholfen, ihre Träume zu verwirklichen, und ist zum vertrauenswürdigen Partner von über 10.000 Ärzten geworden.

Ihre Mission

• Kundenservice & Auftragsmanagement: End-to-End Auftragsbearbeitung: Genaues Registrieren, Abschließen und Verfolgen von Kundenaufträgen vom Eingang bis zur endgültigen Lieferung.
• Kundenbeziehungsmanagement: Hauptansprechpartner für Kliniken und Krankenhäuser sein, exzellente Kommunikation sicherstellen, Anfragen bearbeiten und Probleme umgehend lösen.
• Rechnungs- & Fakturierungsunterstützung: Überprüfung, Verifizierung und Verwaltung von Rechnungen im Zusammenhang mit Aufträgen und Logistikoperationen.
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam: Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung, um auf Kundenbedürfnisse abzustimmen, kommerzielle Initiativen zu unterstützen und ein nahtloses Serviceerlebnis zu gewährleisten.
• Logistik- & Betriebsunterstützung: Unterstützung der täglichen Logistikoperationen, einschließlich Aktualisierung der Bestandsysteme und Überwachung der Lagerbestände.
• Warenannahme: Überwachung des Eingangs von Waren, Überprüfung, dass Mengen und Qualität mit der Dokumentation übereinstimmen.
• Partnerkoordination: Koordination mit Logistikpartnern, Kurierdiensten und Transportanbietern, um rechtzeitige und reibungslose Lieferungen sicherzustellen.

Ihr Profil

• Erfahrung: Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder einer kombinierten logistischen-administrativen Rolle.
• Sprachen: Muttersprache oder fließendes Deutsch und ein mittleres Niveau in Englisch (B1/B2) – notwendig für die Zusammenarbeit und Kommunikation mit unserem europäischen Team.
• Technische Fähigkeiten: Kenntnisse in MS Excel (Datenpflege, grundlegende Formeln und Verfolgung). Erfahrung mit SAP ist sehr wünschenswert.
• Standort & Verfügbarkeit: Ansässig in oder nahe München und vollständig verfügbar für eine 100% vor Ort Position in unserem Büro.
• Multitasking-Meister: Fähigkeit, Kundenanrufe, Auftragseingaben und Logistikverfolgung zu jonglieren, ohne die Ruhe zu verlieren.
• Agil & Proaktiv: Schneller Lerner mit einer problemlösenden Denkweise, der sich schnell an tägliche betriebliche Änderungen anpassen kann.
• Empathie & Kommunikation: Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten, um Vertrauen aufzubauen und ausgezeichnete Beziehungen zu Kliniken und Krankenhäusern aufrechtzuerhalten.

Warum wir?

• Arbeiten mit einem echten Zweck: Wir stellen nicht nur medizinische Geräte her; wir helfen Millionen von Patienten, ihr Selbstvertrauen wieder aufzubauen und leisten jeden Tag einen greifbaren, lebensverändernden Beitrag.
• In einer Premium-Branche gedeihen: Entwickeln Sie Ihre Karriere an der Schnittstelle von fortschrittlicher Medizin und Ästhetik – einem hochstandardisierten, widerstandsfähigen und schnell wachsenden globalen Markt.
• Produktvertrauen & Innovation: Repräsentieren Sie über 40 Jahre wissenschaftliche Exzellenz und Premium-Technologie, die von über 10.000 Chirurgen weltweit vertraut wird.
• Globale Dimension, agile Kultur: Genießen Sie die Stabilität eines globalen Marktführers kombiniert mit der Agilität und dem engen Geist eines Teams, in dem Ihre Stimme wirklich zählt.