Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Auftragsmanagement für eine positive Kundenerfahrung.
- Unternehmen: SILIMED, Marktführer in der Herstellung von Silikonimplantaten.
- Vorteile: Arbeiten mit einem sinnvollen Zweck und in einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einer innovativen und agilen Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Patienten und unterstütze Ärzte weltweit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Seit 1978 in der Branche tätig, ist SILIMED der größte Hersteller von Silikonimplantaten in Lateinamerika und Marktführer auf dem brasilianischen Markt. Es ist die Mission von Silimed, zur plastischen Chirurgie beizutragen, indem das Unternehmen wissenschaftliche Forschungen und Studien unterstützt sowie Technologien entwickelt, die unterschiedlichsten Bedürfnissen gerecht werden.
Alle Silimed-Produkte werden aus hochwertigsten Rohstoffen und mit modernster Technologie hergestellt und verfügen über sämtliche Zertifizierungen, die für den internationalen Markt erforderlich sind. Mit über 40 Jahren Branchenerfahrung hat Silimed bis heute mehr als 3 Millionen Patienten dabei geholfen, ihre Träume zu verwirklichen, und ist zum vertrauenswürdigen Partner von über 10.000 Ärzten geworden.
Ihre Mission
- Kundenservice & Auftragsmanagement: End-to-End Auftragsbearbeitung: Genaues Registrieren, Abschließen und Verfolgen von Kundenaufträgen vom Eingang bis zur endgültigen Lieferung.
- Kundenbeziehungsmanagement: Hauptansprechpartner für Kliniken und Krankenhäuser sein, exzellente Kommunikation sicherstellen, Anfragen bearbeiten und Probleme umgehend lösen.
- Rechnungs- & Fakturierungsunterstützung: Überprüfung, Verifizierung und Verwaltung von Rechnungen im Zusammenhang mit Aufträgen und Logistikoperationen.
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam: Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung, um auf Kundenbedürfnisse abzustimmen, kommerzielle Initiativen zu unterstützen und ein nahtloses Serviceerlebnis zu gewährleisten.
- Logistik- & Betriebsunterstützung: Unterstützung der täglichen Logistikoperationen, einschließlich Aktualisierung der Bestandsysteme und Überwachung der Lagerbestände.
- Warenannahme: Überwachung des Eingangs von Waren, Überprüfung, dass Mengen und Qualität mit der Dokumentation übereinstimmen.
- Partnerkoordination: Koordination mit Logistikpartnern, Kurierdiensten und Transportanbietern, um rechtzeitige und reibungslose Lieferungen sicherzustellen.
Ihr Profil
- Erfahrung: Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder einer kombinierten logistischen-administrativen Rolle.
- Sprachen: Muttersprache oder fließendes Deutsch und ein mittleres Niveau in Englisch (B1/B2) – notwendig für die Zusammenarbeit und Kommunikation mit unserem europäischen Team.
- Technische Fähigkeiten: Kenntnisse in MS Excel (Datenpflege, grundlegende Formeln und Verfolgung). Erfahrung mit SAP ist sehr wünschenswert.
- Standort & Verfügbarkeit: Ansässig in oder nahe München und vollständig verfügbar für eine 100% vor Ort Position in unserem Büro.
- Multitasking-Meister: Fähigkeit, Kundenanrufe, Auftragseingaben und Logistikverfolgung zu jonglieren, ohne die Ruhe zu verlieren.
- Agil & Proaktiv: Schneller Lerner mit einer problemlösenden Denkweise, der sich schnell an tägliche betriebliche Änderungen anpassen kann.
- Empathie & Kommunikation: Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten, um Vertrauen aufzubauen und ausgezeichnete Beziehungen zu Kliniken und Krankenhäusern aufrechtzuerhalten.
Warum wir?
- Arbeiten mit einem echten Zweck: Wir stellen nicht nur medizinische Geräte her; wir helfen Millionen von Patienten, ihr Selbstvertrauen wieder aufzubauen und leisten jeden Tag einen greifbaren, lebensverändernden Beitrag.
- In einer Premium-Branche gedeihen: Entwickeln Sie Ihre Karriere an der Schnittstelle von fortschrittlicher Medizin und Ästhetik – einem hochstandardisierten, widerstandsfähigen und schnell wachsenden globalen Markt.
- Produktvertrauen & Innovation: Repräsentieren Sie über 40 Jahre wissenschaftliche Exzellenz und Premium-Technologie, die von über 10.000 Chirurgen weltweit vertraut wird.
- Globale Dimension, agile Kultur: Genießen Sie die Stabilität eines globalen Marktführers kombiniert mit der Agilität und dem engen Geist eines Teams, in dem Ihre Stimme wirklich zählt.
Customer Service & Logistics Assistant Arbeitgeber: Silimed
Silimed ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und bedeutungsvollen Umfeld zu arbeiten, das sich der Verbesserung des Lebens von Millionen von Patienten widmet. Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Branche fördert das Unternehmen eine agile und unterstützende Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Zudem profitieren Mitarbeiter von einer stabilen Position in einem globalen Marktführer, der innovative Technologien und höchste Qualitätsstandards vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service & Logistics Assistant erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Silimed suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Logistics Assistant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Silimed im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Silimed vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Silimed und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
