Werkstudent Legal AI Implementation

Werde Teil einer high-growth-story die den Anwaltsmarkt transformiert. Als Working Student im Customer Success arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen Top-Kanzleien und unserem KI-Produkt. Du sorgst dafür, dass Kund:innen schnell echten Mehrwert sehen, Silvernova täglich nutzen – und für Kanzleien unverzichtbar wird. Dabei baust du eine der gefragtesten Kompetenzen auf dem Arbeitsmarkt auf: echte KI-Expertise. Du lernst nicht nur, wie Legal AI funktioniert, sondern wie KI-Produkte erfolgreich in anspruchsvollen Organisationen implementiert, skaliert und weiterentwickelt werden.

Du wirst zur Ansprechpartnerin dafür, wie Kanzleien KI sinnvoll, sicher und wirksam in ihre tägliche Arbeit integrieren.

Über uns: Silvernova entwickelt den ersten digitalen Mitarbeiter für Anwaltskanzleien – die führende Lösung für komplexe Mandate. Als kompetenter, proaktiver und personalisierter KI-Associate geht unsere Technologie weit über klassische anwaltliche Assistenzsysteme hinaus. In etwas mehr als 1 Jahr sind wir auf 300+ Kanzleien gewachsen (u. a. internationale Großkanzleien). Unsere Kunden sparen im Schnitt ~30% Zeit, empfehlen uns stark weiter und nutzen den KI-Associate täglich.

Aufgaben

• Customer Enablement & Legal-AI-Transformation – du begleitest führende Kanzleien dabei, Legal AI wirksam in ihre tägliche Arbeit zu integrieren: von strukturierten Onboardings über Trainings bis hin zu Best Practices, die echte Adoption und messbaren Mehrwert schaffen.
• Scalable Customer Education – du entwickelst Inhalte, Guides, Trainings und Wissensformate, die Kundinnen und Kunden nicht nur Antworten geben, sondern sie befähigen, Silvernova souverän, effizient und eigenständig zu nutzen.
• Customer Insights & Product Feedback – du erkennst Muster aus Kundengesprächen, Supportfällen und Nutzungssignalen, priorisierst relevante Learnings und bringst sie strukturiert in Product & Engineering ein, damit unser Produkt noch näher an der juristischen Praxis wird.
• Customer Interaction & Support: Du unterstützt Kanzleien bei Fragen rund um Silvernova (z. B. Nutzung, Best Practices). Du erkennst typische Probleme früh und hilfst, sie pragmatisch zu lösen.
• Adoption, Retention & Impact – du analysierst, wie Kanzleien Silvernova nutzen, identifizierst Hebel für mehr Aktivierung, Zufriedenheit und langfristige Bindung und entwickelst Maßnahmen, die Kundenerfolg skalierbar machen.
• Voice of the Customer – du bist zentrale Schnittstelle zwischen Markt, Produkt, Sales, Marketing und Geschäftsführung. Du verstehst, was Kanzleien wirklich brauchen, und machst daraus klare Impulse für Produktentwicklung, Kommunikation und Go-to-Market.

Du arbeitest eng mit Product, Customer Success und der Geschäftsführung zusammen, übernimmst früh Verantwortung für eigene Themen und entwickelst dich zur Expertin dafür, wie Legal AI in Kanzleien erfolgreich implementiert wird.

Qualifikation

• Laufendes oder abgeschlossenes Jurastudium
• Ambition & Ownership – du willst mehr als den klassischen Kanzleiweg gehen, übernimmst Verantwortung für Themen und treibst sie eigenständig voran.
• Interesse an Legal AI & Produktentwicklung – du möchtest verstehen, wie juristische Arbeit mit KI künftig funktioniert, und bringst juristische Workflows, Anforderungen und Qualitätsmaßstäbe aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
• Technische Affinität & systemisches Denken – du erkennst Muster in wiederkehrenden Abläufen und hast Freude daran, skalierbare Systeme zu schaffen, die Arbeit intelligenter, effizienter und kundenfreundlicher machen.
• Kommunikationsstärke – du erklärst komplexe Inhalte verständlich, trittst sicher gegenüber Kanzleien auf und arbeitest effektiv mit Entwicklern, Produkt, Sales und Marketing zusammen.
• Lernbereitschaft & Flexibilität – du arbeitest dich zügig in neue Rechtsgebiete, technische Konzepte und Kundenkontexte ein und fühlst dich in einer dynamischen Startup-Umgebung wohl.
• Sprachkenntnisse: Deutsch (Muttersprachler-Niveau), Englisch (≥ C1)

Wenn du nicht alles erfüllst: Bewirb dich trotzdem. Wir suchen Potenzial, nicht Perfektion.

Benefits

• Ownership und Freiheit: Als high-growth Startup kannst Du bei uns deine Ideen einbringen, Neues ausprobieren und in verschiedenen Aufgabenbereichen echten Impact schaffen.
• Wachse über dich hinaus: Wir geben dir Raum für unternehmerisches Arbeiten, damit Du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst. Du kannst schnell Führungsverantwortung übernehmen und ein eigenes Team aufbauen.
• Teamkultur: Dich erwartet ein offenes, herzliches Miteinander mit regelmäßigen Team-Events.
• Office-First: Weil wir an echten Austausch und ein Wir-Gefühl glauben, verbringen wir mindestens 3 Tage die Woche gemeinsam in unserem Münchener Büro.
• Arbeitslaptop: Wir stellen Dir einen Arbeitslaptop und Ausstattung zur Verfügung, die du für produktives und komfortables Arbeiten brauchst.
• Wellpass inklusive: Du erhältst Zugang zu hunderten Sport-, Fitness- und Wellnessangeboten.

Uns interessieren deine konkreten Erfahrungen, Entscheidungen und Lernprozesse mehr als eine perfekte Vita. Stichpunkte reichen. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir herauszufinden, wie du bei Silvernova Impact schaffen kannst.