Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und transformiere den technischen Account-Management-Prozess in EMEA.
- Unternehmen: Talon.One, ein innovatives Unternehmen mit einer unterstützenden Teamkultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit hervorragenden Karrierechancen in einem agilen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Account-Managements und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung von Teams und Kenntnisse in API-Technologien erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Wir suchen einen empathischen und proaktiven EMEA TAM Lead, der Talon.One beitritt.
Anforderungen:
- Führen Sie ein Team mit einem Führungsstil, der darauf abzielt, schnell Vertrauen aufzubauen und eine unterstützende Teamkultur aufrechtzuerhalten.
- Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von Teams mit 10 oder mehr Personen, vorzugsweise im Bereich TAM oder Integration Engineering.
- Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen und eine Vorliebe für dynamische, kleinere Unternehmensumgebungen anstelle großer, starrer Unternehmensstrukturen.
- Herausforderung des Status quo durch Überdenken bestehender Prozesse zur Verbesserung der Effizienz und Selbstständigkeit des Teams.
- Anwendung Ihres Wissens über API-first-Plattformen und technisches Account Management, um Teammitglieder durch komplexe Integrationen zu führen.
- Unterstützung bei der Rekrutierung und Einarbeitung neuer Teammitglieder, während sich die EMEA-Region weiter ausdehnt.
- Vertrautheit mit API-Technologien und -Tools wie REST, SOAP, OAuth, JSON/XML, Postman, Swagger (OpenAPI) und Middleware-Plattformen wie Workato, Mulesoft oder Zapier.
Was die Stelle beinhaltet:
- Verantwortung für den Übergang unseres EMEA Technical Account Management-Teams von einem reaktiven Modell zu einer selbständigen, proaktiven Einheit.
- Diese Rolle erfordert eine Balance zwischen technischem Verständnis und einem tiefen Engagement für den Aufbau von Vertrauen innerhalb eines wachsenden Teams.
- Das EMEA TAM-Team besteht derzeit aus 8 leistungsstarken Mitgliedern, mit Plänen, in naher Zukunft auf 12 zu wachsen.
- Unsere Mission ist es, starke Kundenbeziehungen und tiefes Produktwissen aufrechtzuerhalten, während wir die skalierbaren Prozesse etablieren, die erforderlich sind, um ad-hoc Brandbekämpfung zu reduzieren.
- Direkte Berichterstattung an den Leiter des Technical Account Managements und Zusammenarbeit mit dem EMEA CSM Lead.
- Überwachung des Tagesgeschäfts des EMEA Technical Account Management-Teams, um eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Übergang des Teams zu einem proaktiven Modell durch Implementierung von Systemen, die es den Mitgliedern ermöglichen, komplexe Probleme unabhängig zu lösen.
- Aufbau hoher Vertrauens- und psychologischer Sicherheit, um ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Teammitglieder unterstützt und befähigt fühlen.
- Praktische Mentorschaft in Problemlösung, Kundenmanagement und technischen Plattformfähigkeiten.
- Einrichtung und Verfeinerung skalierbarer Werkzeuge und Arbeitsabläufe zur effektiven Verwaltung des Teamwachstums und der Arbeitslastverteilung.
- Aktuell bleiben auf der Talon.One-Plattform und den API-first-Fähigkeiten, um das Team in kritischen Situationen zu unterstützen.
- Technischer Eskalationspunkt für kritische Kundenprobleme in Ihrer Region, Zusammenarbeit mit Ihrem Team und internen Ressourcen zur Gewährleistung einer zeitnahen und effektiven Lösung.
- Beitrag zu Programmen für proaktive technische Anleitung, Best Practices und strategische Kundenbindung, um eine optimale Nutzung der Plattform sicherzustellen.
Technical Account Manager Lead EMEA Arbeitgeber: Silversmith Capital Partners
Talon.One ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und Vertrauen im Mittelpunkt stehen. Als EMEA TAM Lead haben Sie die Möglichkeit, ein wachsendes Team zu leiten und Ihre Fähigkeiten in einem agilen Umfeld einzubringen, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Mit einem klaren Fokus auf proaktive Kundenbetreuung und kontinuierliche Verbesserung bietet Talon.One nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einer technologiegetriebenen Branche.
Kontaktdaten:
Silversmith Capital Partners Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Account Manager Lead EMEA erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Silversmith Capital Partners bewerben
Viele Unternehmen, wie Silversmith Capital Partners, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager Lead EMEA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Silversmith Capital Partners und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager Lead EMEA zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Silversmith Capital Partners vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Silversmith Capital Partners an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
