Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden und bearbeite technische Anfragen eigenständig.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit internationalem Fokus und viel Gestaltungsspielraum.
- Vorteile: Internationale Tätigkeit, Eigenverantwortung und moderne Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Selbstständiges Arbeiten und gelegentliche Reisen sind Teil des Jobs.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen für die Industrie.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung im technischen Verkauf erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unsere überzeugenden Lösungen für den Unterhalt von Maschinen in der Industrie werden weltweit erfolgreich eingesetzt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Kundendienst / Technischer Verkauf, 80 – 100% (m/w/d).
Ihre Herausforderung
- In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen unserer internationalen Kundschaft sowie interner Ansprechpartner.
- Sie beraten Kunden kompetent zum gesamten simatec Produktsortiment und bearbeiten technische Anfragen sowie Beanstandungen und Reparaturen selbstständig – von der Analyse bis zur Lösungsfindung.
- Zudem erstellen und aktualisieren Sie Schulungsunterlagen und führen interne wie externe Produktschulungen durch.
- Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Durchführung von Produkt- und Anwendungstests.
- Sie unterstützen das Verkaufsteam bei Kundenbesuchen und Messen, pflegen relevante Daten im CRM-System und erstellen Qualitätsauswertungen.
- Darüber hinaus bringen Sie aktiv Verbesserungsvorschläge ein und wirken bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse mit.
Ihr Profil
- Für diese anspruchsvolle Position verfügen Sie über eine technische Grundausbildung, welche Sie mit einer kaufmännischen Weiterbildung ergänzt haben.
- Sie bringen Erfahrung in der Beratung und im Verkauf von technischen Industrieprodukten mit und zeichnen sich durch unternehmerisches Denken und Handeln aus.
- Ihre offene, kommunikative Art sowie Ihr sicheres Auftreten machen Sie zu einem geschätzten Ansprechpartner.
- Sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie arbeiten selbstständig, exakt und effizient, sind teamfähig sowie initiativ und bringen Bereitschaft mit für gelegentliche Reisen.
- Zudem verfügen Sie über sehr gute Kenntnisse der Microsoft-365-Anwendungen und Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise Kenntnisse von proAlpha).
Wir bieten Ihnen
Es erwartet Sie eine internationale Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in einem innovativen Unternehmen sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Gerne erwarten wir Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen (keine Vermittleranfragen).
Mitarbeiter Kundendienst / Technischer Verkauf, 80 - 100% Arbeitgeber: simatec ag
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Sie als Mitarbeiter im Kundendienst und technischen Verkauf viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum genießen. Wir fördern eine offene und teamorientierte Kultur, die auf kontinuierlichem Lernen und persönlicher Entwicklung basiert, und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiter auszubauen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Anstellungsbedingungen und der Chance, aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundendienst / Technischer Verkauf, 80 - 100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei simatec ag suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundendienst / Technischer Verkauf, 80 - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei simatec ag im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei simatec ag vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über simatec ag und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
