Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte IT-Services und verbessere Prozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Logistikunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Home Office, flexible Arbeitszeiten, Obst, Kaffee und individuelle Förderung.
- Weitere Informationen: Attraktive Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das IT neu denkt und echte Veränderungen bewirkt.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Informatik, 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Logistik weitergedacht – das bedeutet: Seit einem Jahrhundert machen wir für unsere Kunden mehr aus Ihren Prozessen. Wir finden genau die hochspezialisierten Logistik- und Mehrwertdienstleistungen, die zu unseren Kunden passen. Mit unserer ganzheitlichen Denkweise entfalten wir das volle Potenzial einer eng verzahnten Wertschöpfungskette. Geht nicht, gibt es für uns bei Simon Hegele nicht. Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Wir auch nicht. Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es.
Aufgaben:
- Controls wirksam gestalten: Koordination, Pflege und Weiterentwicklung von Controls und sicherheitsrelevanten Maßnahmen.
- Maßnahmen nachhalten: Steuerung, Monitoring, Reporting und Eskalation zur transparenten Umsetzung.
- Wirksamkeit verlässlich prüfen: Regelmäßige Reviews des Control‑Frameworks und Ableitung von Verbesserungen.
- Audits professionell begleiten: Planung und Dokumentation interner ISMS‑Audits sowie Koordination externer Prüfungen.
- Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit.
- Reporting mit Substanz liefern: Managementgerechtes Reporting zu Risiken, Controls, Audits und Maßnahmen.
- Tools fachlich weiterentwickeln: Fachliche Ownership für Matrix42 inkl. Datenqualität, Prozessabbildung und Reporting.
Profil:
- Studium oder Ausbildung in (Wirtschafts‑)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
- 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement.
- Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL‑4‑Zertifizierung).
- Erfahrung im Umgang mit Matrix42 oder vergleichbaren ESM‑Tools.
- Vertrautheit mit relevanten Standards wie ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27031, BSI, KRITIS.
- Erfahrung im IT‑Projektmanagement.
- Hoher Gestaltungswille, Durchsetzungsvermögen und proaktive Arbeitsweise.
- Rufbereitschaft.
- Verhandlungssichere Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse.
Wir bieten:
- Home Office & flexible Arbeitszeiten.
- Work-Life-Balance.
- Obst, Kaffee und Getränke.
- Individuelle Förderung.
- JobRad, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Und viele weitere Benefits warten auf Sie!
IT Service und Incident Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Simon Hegele Gesellschaft fuer Logistik und Service mbH
Simon Hegele ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im IT-Service-Management bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie Home Office, flexible Arbeitszeiten und individuelle Förderung. Die Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während die enge Zusammenarbeit in einem innovativen Team die Möglichkeit bietet, an spannenden Projekten zu arbeiten und die eigene Expertise in einem zukunftsorientierten Bereich auszubauen.
Kontaktdaten:
Simon Hegele Gesellschaft fuer Logistik und Service mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service und Incident Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Lass uns gemeinsam sicherstellen, dass deine Bewerbung heraussticht und du die Aufmerksamkeit der Recruiter auf dich ziehst.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv und folge nach dem Gespräch nach! Ein kurzes Dankeschön per E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Wir unterstützen dich gerne dabei, die richtige Nachricht zu formulieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service und Incident Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du die richtige Wahl bist!
Klarheit ist König:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen schnell erfassen und verstehen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Simon Hegele Gesellschaft fuer Logistik und Service mbH vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Mach dich mit den ITIL-Grundsätzen vertraut, da sie für die Position als IT Service und Incident Manager entscheidend sind. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Service-Management und Tools wie Matrix42. Überlege dir im Voraus, welche Herausforderungen du in früheren Projekten hattest und wie du diese gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da das Reporting und die Koordination von Audits wichtig sind, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Unterstreiche deinen Gestaltungswillen und deine proaktive Arbeitsweise. Bereite Beispiele vor, in denen du Probleme identifiziert und erfolgreich Lösungen implementiert hast.
