Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Bankgeschäften.
- Unternehmen: Regionale Bank mit persönlicher Kundenbetreuung und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Erfahrung im Kundenservice trifft hier auf persönliche und verlässliche Bankbetreuung. Wir suchen aktuell einen Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) in Flein. Unser Mandant ist eine regional verwurzelte Bank mit Fokus auf persönliche Kundenbetreuung. Für den Standort Flein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung mit 39 Wochenstunden. Die Tätigkeit erfolgt vollständig vor Ort. Auch erfahrene Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund sind willkommen.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Bearbeitung telefonischer und digitaler Kundenanfragen rund um das tägliche Bankgeschäft
- Unterstützung bei Fragen zu Konten, Online-Banking, Karten und allgemeinen Serviceleistungen
- Terminvereinbarung und Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen Ansprechpartner
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation der bearbeiteten Vorgänge
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer kunden- oder serviceorientierten Tätigkeit
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund
- Erfahrung im Bankenumfeld von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie digitalen Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und eine zuverlässige Arbeitsweise
Unser Angebot für Sie:
- Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Mandanten
- Eine Vollzeitposition mit 39 Wochenstunden, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Betriebliche Sozialleistungen, Mitarbeiterkonditionen, Gruppentarife sowie Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- 30 Tage Urlaub zuzüglich Bankfeiertagen sowie eine moderne Arbeitsumgebung am Standort Flein
Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) Arbeitgeber: simplecon GmbH
Unser Mandant ist eine kundennahe Regionalbank, die nicht nur ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen bietet, sondern auch großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter legt. In Mühldorf am Inn profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einer strukturierten Einarbeitung sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Mitarbeiteraktien und einer betrieblichen Altersvorsorge, die zusammen eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei simplecon GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei simplecon GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei simplecon GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über simplecon GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
