Technischer Support (DE/FR, 80-100%)

Wir sind offen für alle Menschen (m/f/d). Die Energiezukunft beginnt in den Immobilien von morgen und wir bei simplee gestalten sie mit. Als führender Kompetenz- und Distributions-Hub für innovative Ladelösungen, Photovoltaik, Energiemanagementsysteme, ZEV Lösungen und Batteriespeicher entwickeln wir gemeinsam mit unseren Partnern Lösungen, die Immobilien zum Herzstück der Energiewende machen. Unser über 60-köpfiges Team unterstützt Energieversorger, Installateure, Planer, institutionelle Immobilieneigentümer und Flottenbetreiber mit Know-how, Produkten und Services, von der Strategie über die Umsetzung bis hin zum Betrieb und zur Skalierung. Wir glauben an eine Welt, in der saubere Energie, intelligente Technologien und nachhaltige Mobilität nahtlos ineinandergreifen. Deshalb treiben wir mit Leidenschaft Projekte voran, die Fortschritt und Umweltbewusstsein verbinden – für eine klimaneutrale Zukunft.

Aufgaben

• Technischer Support: Erste Ansprechperson für unsere Elektroinstallations-Partner im 1st und 2nd-Level-Support, Begleitung von Systemintegrationen & Inbetriebnahmen rund um unsere Ladestationen (easee, Alpitronic, Wallbox).
• Störungsanalyse: Lösungsfindung und Störungsbehebung via Fernwartung, in enger Abstimmung mit dem 3rd-Level-Support.
• Unterstützung Beratung: Technische Beratung von Elektroinstallateuren, Planern und Energieversorgern im Hinblick auf unsere Ladelösungen easee, Alpitronic und Wallbox.
• Wissensmanagement & Trainings: Schulung unserer Partner:innen auf Französisch, z. B. durch Webinare, Workshops oder Trainings zu unseren Produkten (Optional nach deiner Einarbeitungszeit, wenn du Lust hast, dein Wissen zu teilen und Menschen zu begeistern).

Qualifikation

• Sprachen: Du kommunizierst sicher und gerne in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift.
• Ausbildung & Fachwissen: Ob du eine technische Grundausbildung (z. B. als Elektroinstallateur:in, Automatiker:in, Gebäudetechniker:in oder Elektroplaner:in) abgeschlossen hast, im Studium bist oder von der Baustelle kommst, du bringst technisches Verständnis mit und hast Lust, dein Wissen künftig im Büro einzusetzen? Perfekt!
• Erfahrung: Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im technischen Support gesammelt und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Passion & Haltung: Du brennst für nachhaltige Mobilität, gleichzeitig zeichnest du dich durch eine serviceorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise aus.

Wir Passen Zueinander, Wenn

• du Freude daran hast, unsere Partner:innen kompetent zu unterstützen.
• du komplexe technische Themen verständlich erklären kannst.
• du Herausforderungen als Chance siehst und lösungsorientiert bleibst.

Benefits

Dein Energiepaket bei simplee: Bei uns geht es nicht um „irgendwelche Benefits“, sondern darum, dass du Antrieb bekommst für dich persönlich und für das, was wir als Team bewegen. Momente, die wir feiern: dein Geburtstag (da hast du frei), „Bier nach 4“, Teamaktivitäten oder Teamevents, die verbinden. Ein Umfeld, das dir Raum gibt: moderne Arbeitsplätze, Gleitzeit, Teilzeitmodelle und Homeoffice. Unterstützung, die weiterbringt: Weiterbildungsmöglichkeiten, die wir fördern. Extras, die Freude machen: Rabatte (von Flotte bis Ladestationen), feiner Kaffee & Felfel. Übrigens: Unser Teamspirit lässt sich schwer beschreiben, man muss ihn einfach erleben. Vielleicht erlebst du ihn schon bald selbst.

Und fachlich? Eine super Einarbeitung in unsere Lösungen, deren USPs und Supportdienstleistung. Die Chance, in einem jungen Unternehmen mitzuwirken, das in der Elektrobranche rasant wächst und Standards für Exzellenz setzt. Bei simplee bist du nicht einfach Mitarbeiter:in, sondern ein Teil der Mission, die Energiebranche smarter zu machen, in einem Team, das zusammenhält. Und das alles nicht zuletzt in einem Unternehmen, in dem gerne gelacht wird!