Technischer Support Elektromobilität (ideal für Studierende & Absolventen)

Wir sind offen für alle Menschen (50-100%, m/f/d). Bist du gerade an einer technischen Aus-/Weiterbildung, schliesst du demnächst ab, oder hast gerade abgeschlossen? Dann musst du jetzt weiterlesen: Die Energiezukunft beginnt in den Immobilien von morgen und wir bei simplee gestalten sie mit. Als führender Kompetenz- und Distributions-Hub für innovative Ladelösungen, Photovoltaik, Energiemanagementsysteme, ZEV Lösungen und Batteriespeicher entwickeln wir gemeinsam mit unseren Partnern Lösungen, die Immobilien zum Herzstück der Energiewende machen.

Unser über 60-köpfiges Team unterstützt Energieversorger, Installateure, Planer, institutionelle Immobilieneigentümer und Flottenbetreiber mit Know-how, Produkten und Services, von der Strategie über die Umsetzung bis hin zum Betrieb und zur Skalierung. Wir glauben an eine Welt, in der saubere Energie, intelligente Technologien und nachhaltige Mobilität nahtlos ineinandergreifen. Deshalb treiben wir mit Leidenschaft Projekte voran, die Fortschritt und Umweltbewusstsein verbinden – für eine klimaneutrale Zukunft. Willst du mit uns die Energiezukunft mitgestalten und gemeinsam weiterentwickeln? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Aufgaben

• Als Supporter*in Level 1 & 2 unterstützt du uns in der technischen Beratung und im Support unserer grossartigen Partner aus der Elektro- und Energiebranche.
• Technische Beratung von Elektroinstallateuren, Planern und Energieversorgern im Hinblick auf unsere Ladelösungen easee, Alpitronic und Wallbox.
• Unterstützung bei der Lösungsfindung, Störungsbehebung via Fernwartung sowie Abstimmung mit dem 3rd Level Support.
• Erstellung von technischen Anleitungen und Unterlagen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank.
• Durchführung von Systemeinbindungen und Begleitung oder Durchführung von Inbetriebnahmen.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Produkten und Systemen zusammen mit easee, Alpitronic und Wallbox.

Qualifikation

• Du bringst eine technische Ausbildung als Elektroinstallateur*in, Automatiker*in, Gebäudetechniker*in, Elektroplaner*in o.ä. mit.
• Im besten Fall hast du eine Weiterbildung als dipl. Techniker*in HF/FH, Elektroprojektleiter*in mit eidg. Fachausweis, Elektro-Sicherheitsberater oder dipl. Elektroinstallateur oder ähnlich absolviert.
• Idealerweise verfügst du bereits über Erfahrungen im technischen Support sowie telefonischen Umgang mit Kunden und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Du brennst für das Thema nachhaltige Mobilität und überzeugst dein Gegenüber durch echtes Interesse und Passion für deine Arbeit.
• Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und verfügst über eine engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• In deiner Tätigkeit wirst du vielen verschiedenen Stakeholdern komplexe Zusammenhänge erklären, weshalb eine klare und gut strukturierte Ausdrucksweise in Deutsch unabdingbar ist. Französisch ist von Vorteil.

Benefits

• Bei uns geht es nicht um „irgendwelche Benefits“, sondern darum, dass du Antrieb bekommst für dich persönlich und für das, was wir als Team bewegen.
• Momente, die wir feiern: dein Geburtstag (da hast du frei), „Bier nach 4“, Teamaktivitäten oder Teamevents, die verbinden.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, die wir fördern.
• Moderne Arbeitsplätze, Gleitzeit, Teilzeitmodelle, Homeoffice.
• Rabatte (von Flotte bis Ladestationen), feiner Kaffee & Felfel.

Eine super Einarbeitung in unsere Lösungen, deren USPs und Supportdienstleistung. Tiefe Einblicke in eines der spannendsten Zukunftsfelder der Energiebranche. Die Chance, in einem jungen Unternehmen mitzuwirken, das in der Elektrobranche rasant wächst und Standards für Exzellenz setzt. Bei simplee bist du nicht einfach Mitarbeiter:in, sondern ein Teil der Mission, die Energiebranche smarter zu machen, in einem Team, das zusammenhält. Und das alles nicht zuletzt in einem Unternehmen, in dem gerne gelacht wird!