Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Neukunden bei der Integration unserer KI-Lösung und sorge für einen reibungslosen Onboarding-Prozess.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Vorteile: 100% Remote-Arbeit, attraktives Gehalt, Verantwortung ab Tag 1 und legendäre Company-Events.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Onboarding-Prozess aktiv mit und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Erfahrung mit CRMs und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 1200 € pro Monat.
Du hast dein Studium gerade abgeschlossen oder stehst kurz davor und willst endlich richtig einsteigen? Du hast Spaß an Technik, liebst es, Dinge zum Laufen zu bringen, und erklärst sie auch gern anderen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Technical Onboarding Specialist (m/w/d) bist du Teil unseres Customer Success Teams, das neue Kund:innen dabei unterstützt, unsere KI-Lösung optimal in ihre Systeme und Prozesse zu integrieren. Du bist die erste Ansprechperson der Neukund:innen und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert – von dem ersten Onboarding Meeting bis zur finalen Erfolgsmessung.
Responsibilities
- Erste:r Ansprechpartner:in für Neukund:innen: Du begleitest sie von der Kick-off-Session bis zum Go-Live und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit abgeholt fühlen.
- Aufnahme und Verständnis der Kundenanforderungen sowie ihrer bestehenden Systemlandschaft (CRM, E-Mail, Tools)
- Technische Einrichtung und Konfiguration von Schnittstellen – von Webhooks über API-Verbindungen bis hin zu Automatisierungen etc.
- Einrichtung von E-Mail-Weiterleitungen, automatischen Triggern, Workflows
- Unterstützung beim Import und Mapping von Daten (Leads, Kontakte etc.)
- Dokumentation deiner Schritte in Checklisten, SOPs und Wissensdatenbanken
- Enge Zusammenarbeit innerhalb des Customer Success Teams, Support und Entwicklung
- Qualitätssicherung durch Testen der Integrationen, Troubleshooten und Optimierungen
- Aktive Mitgestaltung und Verbesserung des gesamten Onboarding-Prozesses
Qualifications
- Must-haves
- Technisches Grundverständnis und hohe Affinität zu Schnittstellen, APIs und Automatisierungen
- Erfahrung mit CRMs (z. B. HubSpot, Salesforce, Pipedrive o. Ä.)
- Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Dinge einfach erklären
- Strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken und Problemlösungskompetenz
- Erste Erfahrungen mit Webhooks, Triggern und Automation-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
- Nice-to-haves
- Programmierkenntnisse z. B. in JavaScript, Python oder Node.js
- Erfahrung mit Integrationsplattformen wie Zapier, Make oder n8n
- Erfahrung im Bereich SaaS-Onboarding oder Tech-Support
Benefits
- 100% Remote: Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Alles, was du brauchst, ist ein professioneller, ruhiger Arbeitsort.
- Attraktives Gehaltspaket: Neben einem fairen Fixum profitierst du von leistungsbezogenen Boni.
- Direkter Einstieg mit Verantwortung: Du arbeitest ab Tag 1 an echten Kundenprojekten
- Legendäre Company-Events: Ob gemeinsames Wochenende in Berlin, Sonne auf der Finca auf Mallorca – wir feiern Erfolge auch live vor Ort.
- Virtuelles Team mit echtem Zusammenhalt: Auch wenn wir remote arbeiten, sind wir ein eng verbundenes Team! Regelmäßige virtuelle Team-Lunches und offene Kommunikation sorgen für echten Teamspirit.
- Persönliche Weiterentwicklung durch Feedback, Schulungen und Mentoring
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum
Let’s make it happen. Du hast Drive und willst wirklich etwas bewegen? Dann zeig’s uns!
Recruiting Process
- Bewerbung – hier über Join inkl. CV
- Digitales Assessment – Du erhältst automatisch eine E-Mail mit dem Link zum Assessment.
- Virtuelles Interview – mit Max
- Kurzes Kennenlernen – mit unserem Gründer, Tim
Trainee Technical Customer Onboarding Manager (m/w/d) 100% remote Arbeitgeber: Simpli.bot
Simpli.bot ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Sales Management die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu wachsen. Mit 100 % Remote-Arbeit profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einer klaren Karriereleiter, die dich vom Werkstudenten zum Team Lead führt. Zudem erhältst du umfassende Schulungen und Mentoring von erfahrenen Führungskräften, während du an spannenden Unternehmensveranstaltungen teilnimmst, die den Teamgeist stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Trainee Technical Customer Onboarding Manager (m/w/d) 100% remote erhalten könntest
✨Schau dir die richtigen lokalen Veranstaltungen an!
Für die IT-Beratung sind Meetups und Tech-Treffen Gold wert! Halte Ausschau nach Veranstaltungen in deiner Nähe, wo du Kontakte zu erfahrenen Beratern knüpfen kannst, die dir Insights geben und vielleicht sogar Möglichkeiten für Trainee-Positionen eröffnen.
✨Nutze Online-Communities
In der IT-Beratung gibt's viele Online-Foren und Gruppen, wo interessierte Talente und Unternehmen zusammenkommen. Trete Plattformen wie Stack Overflow oder bestimmten LinkedIn-Gruppen bei, um dein Wissen zu zeigen und dein Netzwerk auszubauen.
✨Zeige Engagement in Projekten!
Auch wenn du noch am Anfang stehst, versuche, dich an praktischen IT-Projekten zu beteiligen, sei es durch Praktika oder ehrenamtliche Einsätze. Das gibt dir nicht nur wertvolle Erfahrung, sondern macht dich auch für potenzielle Arbeitgeber viel attraktiver.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du auf der Suche nach einem Trainee-Programm in der IT-Beratung bist, schau dir unsere offenen Stellen auf der Simpli.bot-Website an! Das erleichtert nicht nur den Prozess, sondern ermöglicht es uns auch, dich als aktiven Bewerber schneller kennenzulernen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Trainee Technical Customer Onboarding Manager (m/w/d) 100% remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Begeisterung für IT-Beratung!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für eine Trainee-Stelle in der IT-Beratung interessierst. Sprich darüber, welche Aspekte der Branche dich besonders faszinieren und wie du dir eine Zukunft in diesem Bereich vorstellst. Lass uns deine Motivation spüren!
Hebe relevante Fähigkeiten hervor:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf Fähigkeiten präsentiert, die in der IT-Beratung wichtig sind, wie analytisches Denken oder Problemlösungsfähigkeiten. Idealerweise hast du bereits praktische Erfahrungen wie Praktika oder Projekte, die du in deinen Unterlagen erwähnen kannst.
Verweise auf Deine technischen Kenntnisse:Bei einer Bewerbung für ein Trainee-Programm in der IT-Beratung kannst du nicht umhin, deine technischen Fähigkeiten zu betonen. Liste relevante Softwares oder Programmiersprachen auf, die du beherrscht, und eventuell auch Tools, die du in der Vergangenheit verwendet hast.
Sei bereit, zu lernen!:Da es sich um eine Trainee-Stelle handelt, sind Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit wichtig. Mach in deinem Anschreiben deutlich, dass du bereit bist, neues Wissen zu erwerben und in einem dynamischen Team zu arbeiten. Das wird uns bei Simpli.bot besonders ansprechen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Simpli.bot vorbereitet
✨Technische Grundlagen vorbereiten
In der IT-Beratung kann es sein, dass du während des Interviews technische Fragen beantworten musst. Mach dich mit gängigen Programmiersprachen, Datenbanken und IT-Architekturen vertraut. Es könnte auch hilfreich sein, einige Tools wie Jira oder Confluence zu kennen, da damit oft gearbeitet wird.
✨Fallstudien durchspielen
Bereite dich darauf vor, anfallende Szenarien aus der Praxis zu bearbeiten. Hierbei ist es wichtig, zu zeigen, wie du Probleme analysierst und Lösungen entwickelst. Übe, realistische Kundenanfragen nachzustellen und erläutere, wie du bei der Lösung vorgehen würdest.
✨Lernfähigkeit und Motivation betonen
Als Trainee liegt der Fokus auf deinem Potenzial, neue Fähigkeiten zu erlernen. Sei bereit, über deine Lernstrategien und Anpassungsfähigkeit zu sprechen. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten und das Unternehmen aktiv zu unterstützen.
✨Portfolio und Praktika präsentieren
Falls du bereits Projekte oder Praktika gemacht hast, bring eine Übersicht mit. Auch wenn du noch nicht viel Erfahrung hast, können Schulprojekte oder technische Übungen interessant sein. Das zeigt, dass du bereits praktische Anwendungen in der IT-Beratung kennst und daran gearbeitet hast.
