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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne, wie du Kund:innen begeisterst und langfristig bindest.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Teams, das KI-gestützte Lösungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: 100% remote arbeiten und wertvolle Praxiserfahrung sammeln.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und entwickle dich zum Customer Success Profi.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss im letzten Semester oder frisch abgeschlossen.
- Andere Informationen: Start ab Oktober – perfekt für Studienabsolventen!
Über uns: simpli immo – Die Revolution im Immobilienvertrieb
simpli immo ist die führende KI-gestützte Prozess-Software für Immobilienmakler und wir verändern, wie Vertrieb in dieser Branche funktioniert.
Unsere Mission: Wir machen Makler erfolgreicher, indem wir Routineaufgaben automatisieren und datenbasierte Prozesse smart verknüpfen.
Mit unserer Lösung nehmen wir unseren Kunden bis zu 91 % ihrer täglichen Aufgaben ab, verwandeln ungenutzte Leads in passives Einkommen und sorgen dafür, dass in den Kalendern unserer Kunden nur qualifizierte, kaufbereite Interessenten landen.
Aufgaben
Deine Mission: Begeistere unsere Kunden
Du bist DAS Gesicht zum Kunden und entscheidend für ihren Erfolg. Du sorgst dafür, dass jeder das volle Potenzial unserer Software ausschöpft!
Dein Ziel: zufriedene Kunden, die zu echten Fans von simpli immo werden.
- Kunden-Onboarding & -Aktivierung: Du begleitest neue Kunden nach der technischen Einrichtung und stellst sicher, dass sie unsere Software aktiv und erfolgreich nutzen.
- Beziehungsmanagement: Du bist erster Ansprechpartner für deinen Kundenstamm, pflegst proaktiv den Kontakt und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf.
- Strategische Beratung: Du führst regelmäßig Review-Calls durch, analysierst die Softwarenutzung und gibst strategische Empfehlungen, um den Erfolg deiner Kunden zu maximieren.
- Betreuung & Lösungsfindung: Du stellst sicher, dass deine Kunden optimal unterstützt sind, beantwortest Fragen, erkennst Herausforderungen und findest mit unserem Tech-Team die beste Lösung.
- Kundenfeedback & Produktentwicklung: Du sammelst wertvolles Feedback und arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen, um simpli immo noch besser zu machen!
- Erfolgsmessung: Du überwachst die wichtigsten Kennzahlen deiner Kunden (z.B. Aktivitätslevel, NPS, ROI) und leitest bei Bedarf proaktiv Maßnahmen ein.
Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation o.ä. oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
- Leidenschaft für Kundenerfolg: Du brennst dafür, Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen und bist erst zufrieden, wenn deine Kunden es sind.
- Tech-Affinität & erste CRM-Erfahrung: Du bist sicher im Umgang mit Software, und digitalen Tools; CRMs wie Salesforce, Hubspot, Pipedrive sind dir nicht fremd.
- Self-driven & Eigenverantwortung: Du arbeitest strukturiert und selbstständig, priorisierst klug und brauchst kein Mikromanagement.
- Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen einfach, klar und empathisch erklären und baust mühelos Beziehungen auf.
- Prozessorientierung: Du denkst in Prozessen, verstehst Arbeitsabläufe und hast ein Auge für Optimierungspotenziale.
- Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du bist proaktiv, übernimmst gerne Verantwortung, willst wachsen und hast Lust, dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.
- Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch.
Benefits
- 100% Remote: Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Alles, was du brauchst, ist ein professioneller, ruhiger Arbeitsort.
- Legendäre Company-Events: Ob gemeinsames Wochenende in Berlin, Sonne auf der Finca auf Mallorca. Wir feiern Erfolge auch live vor Ort!
- Attraktives Gehaltspaket: Neben einem fairem Fixum profitierst du von leistungsbezogenen Boni.
- Virtuelles Team mit echtem Zusammenhalt: Auch wenn wir remote arbeiten, sind wir ein eng verbundenes Team – regelmäßige virtuelle Team-Lunches und offene Kommunikation sorgen für echten Teamspirit.
- Intensives Onboarding & Mentoring: Du bekommst alles, was du brauchst, um durchzustarten: Ein strukturiertes Onboarding, tiefe Einblicke in unsere Software und einen Mentor an deiner Seite.
- Verantwortung ab Tag 1: Du übernimmst schnell Verantwortung für deinen eigenen Kundenstamm.
- Weiterbildung & Entwicklung: Wir investieren in deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
Let’s make it happen.
Du hast Drive und willst wirklich etwas bewegen? Dann zeig’s uns!
Unser Bewerbungsprozess
- Lebenslauf hochladen
- Online-Assessment: Den Link dazu erhältst du nach Bewerbung per Mail
- Virtuelles Interview mit Max: Wenn du im Assessment überzeugst, möchten wir dich persönlich kennenlernen.
Bitte beachte:
Nur Bewerbungen, bei denen das Assessment abgeschlossen wurde und ein CV vorliegt, können berücksichtigt werden.
#J-18808-Ljbffr
Trainee Customer Success Manager (m/w/d) 100% remote Arbeitgeber: Simpli GmbH
Kontaktperson:
Simpli GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainee Customer Success Manager (m/w/d) 100% remote
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen, Professoren oder ehemaligen Praktikanten, die bereits im Customer Success Bereich arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Customer Success Management. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich aktiv einzubringen. Das kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten auf die Anforderungen der Stelle übertragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen und bringe konkrete Ideen mit, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und Interesse.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainee Customer Success Manager (m/w/d) 100% remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Informiere dich über die Aufgaben eines Customer Success Managers. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und welche spezifischen Beispiele du in deiner Bewerbung anführen kannst.
Motivationsschreiben: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit im Customer Success begeistert. Betone deine Lernbereitschaft und dein Engagement.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Praktika, Projekte oder Studienleistungen hervor, die deine Eignung für die Trainee-Position unterstreichen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und den allgemeinen Ausdruck. Eine gut geschriebene Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Simpli GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Informiere dich über die Rolle des Customer Success Managers und überlege, wie du deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diesem Kontext präsentieren kannst.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice
Unterstreiche deine Leidenschaft für den Kundenservice und wie wichtig es dir ist, Kund:innen zu begeistern und langfristig zu binden. Teile Beispiele aus deinem Studium oder Praktika, wo du diese Fähigkeiten bereits unter Beweis gestellt hast.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mache dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie die KI-gestützte Lösung funktioniert und welchen Mehrwert sie für die Kund:innen bietet.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Customer Success Team oder nach den Erwartungen an einen Trainee.
