Consultant Kundenbetreuung & Softwareeinführung (m/w/d)

Du willst nicht nur Software erklären – sondern Kunden wirklich weiterbringen? Du führst gerne Software ein, klärst Anforderungen im direkten Kundenkontakt und findest es spannend, Kunden im Gesundheits- und Sozialwesen bei ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen? Dann sollten wir sprechen!

Wir entwickeln Qualitätsmanagement-Software für Kliniken, Pflegeeinrichtungen und soziale Träger – in einem Umfeld, in dem Verlässlichkeit, Verständlichkeit und gute Kommunikation wirklich zählen. Warum gibt es SimplifyU? Wir glauben, dass Qualitätsmanagement Menschen unterstützen und nicht belasten sollte. In vielen Einrichtungen ist QM ein zentrales Thema – bekommt im Alltag aber oft nicht die Aufmerksamkeit, die es verdient. Gleichzeitig sind viele QM-Systeme zu kompliziert, zu starr oder nicht konsequent aus der Praxis des Gesundheits- und Sozialwesens heraus gedacht. Genau das wollen wir ändern.

Mit SimplifyU entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden eine einfache, lebendige und praxisnahe Plattform für Qualitätsmanagement und Zusammenarbeit. Unsere Kunden sind für uns nicht nur Anwender, sondern Menschen, mit denen wir partnerschaftlich und auf Augenhöhe zusammenarbeiten: Wir hören zu, verstehen ihre Anforderungen und entwickeln Lösungen, die im Alltag wirklich helfen. Diese Haltung prägt auch unsere Zusammenarbeit. Unsere Kundentage, der direkte Austausch, persönliche Ansprechpartner und unsere starke Kundencommunity sorgen dafür, dass Ideen nicht irgendwo versanden, sondern gemeinsam weiterentwickelt werden. Wünsche werden ernst genommen, Lösungen entstehen auf Augenhöhe – schnell, unkompliziert und nah an der Praxis. Das ist einer der Gründe, warum unsere Kunden mit uns sehr zufrieden sind und uns aktiv weiterempfehlen.

Und genau deshalb macht die Arbeit bei uns Spaß: Du arbeitest mit Menschen, die etwas bewegen wollen – mit Kunden, die sich einbringen, und mit einem Team, das mit Mut, Kreativität, Freude, Integrität und Zusammenhalt daran arbeitet, Qualitätsmanagement einfacher und lebendiger zu machen. Bei SimplifyU bist du keine reine Support-Stelle. Du begleitest unsere Kunden dabei, Qualitätsmanagement einfacher, transparenter und alltagstauglicher zu machen. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Produkt und unserem Team. Du begleitest Einrichtungen bei der Einführung unserer Software, schulst Anwender, beantwortest Support-Anfragen und sorgst dafür, dass aus Anforderungen sinnvolle Lösungen werden.

Dabei arbeitest du eng mit unseren Kunden im Gesundheits- und Sozialwesen zusammen – remote, in Workshops und je nach Projekt auch vor Ort. Du musst nicht alles schon können. Wichtig sind ein gutes Verständnis für Menschen, strukturiertes Arbeiten, Verantwortungsgefühl und die Fähigkeit, komplexe Themen einfach und klar zu erklären. Erfahrung im Qualitätsmanagement, in der Softwareeinführung, im Gesundheitswesen, Sozialwesen oder Kundensupport ist hilfreich – entscheidend ist aber, dass du Lust hast, dich in unsere Kunden, Prozesse und Software einzuarbeiten.

Wir arbeiten 100 % remote, ohne Konzernstrukturen, und treffen uns regelmäßig persönlich, um gemeinsam an den wichtigen Themen zu arbeiten. Genau deshalb suchen wir jemanden, der Kundenbetreuung genauso denkt: nahbar, verbindlich, lösungsorientiert und ohne unnötige Komplexität. Jemanden, der Kunden ernst nimmt, gerne zuhört und Freude daran hat, gemeinsam mit unseren Kunden Qualitätsmanagement einfacher und lebendiger zu machen.