Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und arbeite mit unserer KI-Assistenz.
- Unternehmen: Wachsendes Legal-Tech-Unternehmen mit 4,5 von 5 Sternen.
- Vorteile: Faire Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und direkter Draht zur Geschäftsführung.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen, sich gegen unfaire Forderungen zu wehren.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Sachbearbeitung, gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Simplyright ist ein wachsendes Legal-Tech-Unternehmen aus Monheim am Rhein. Wir helfen Verbraucherinnen und Verbrauchern, sich gegen ungerechtfertigte Forderungen, Abofallen und Inkassoschreiben zu wehren — digital, schnell und auf Augenhöhe. Über 15.000 Kundinnen und Kunden vertrauen uns, bewertet mit 4,5 von 5 Sternen. Als registrierter Rechtsdienstleister verbinden wir juristische Sorgfalt mit moderner Technologie: Unsere KI-Assistenz bereitet Fälle vor — die Entscheidungen treffen Menschen wie du.
Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenanliegen rund um laufende Fälle: Forderungen prüfen lassen, Fristen im Blick behalten, Rückmeldungen der Gegenseite einarbeiten.
- Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und Ticketsystem (Zendesk) — freundlich, klar und lösungsorientiert.
- Du arbeitest mit unserer KI-Assistenz: Sie liefert dir fertige Entwürfe und sortierte Akten, du prüfst, entscheidest und gibst den Ton an.
- Du stimmst dich mit Buchhaltung und Rechtsteam ab und hältst unsere Fallakten sauber.
Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder im Forderungsmanagement — Quereinstieg mit Sorgfalt und Schreibstärke willkommen.
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (unsere Kundschaft ist deutschsprachig).
- Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise — du liest genau, bevor du antwortest.
- Offenheit für digitale Tools und KI-gestütztes Arbeiten.
Benefits
- Einen Arbeitsplatz mit Sinn: Du hilfst Menschen, die sich gegen unfaire Forderungen wehren.
- Modernste Arbeitsumgebung: KI nimmt dir die Fleißarbeit ab, du konzentrierst dich auf das, was Urteilskraft braucht.
- Kurze Wege, flache Hierarchien, direkter Draht zur Geschäftsführung.
- Faire Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Team, Büro an der Rheinpromenade in Monheim.
Klingt gut? Dann bewirb dich in 2 Minuten — ohne Anschreiben. Wir melden uns schnell.
Sachbearbeiter:in Kundenservice & Forderungsmanagement (m/w/d) Simplyright GmbH · Monheim am Rhein · Vollzeit · ab sofort Arbeitgeber: Simplyright GmbH
Simplyright ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Kundenservice und Forderungsmanagement bietet, sondern auch in einem modernen und dynamischen Umfeld arbeitet. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten, während die innovative Nutzung von KI-Technologie den Arbeitsalltag erleichtert. Zudem befindet sich das Büro an der malerischen Rheinpromenade in Monheim, was für eine angenehme Arbeitsatmosphäre sorgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter:in Kundenservice & Forderungsmanagement (m/w/d) Simplyright GmbH · Monheim am Rhein · Vollzeit · ab sofort erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Simplyright GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Kundenservice & Forderungsmanagement (m/w/d) Simplyright GmbH · Monheim am Rhein · Vollzeit · ab sofort mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Simplyright GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Simplyright GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Simplyright GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
