Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenbestellungen und Anfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen im Gesundheitssektor mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännischer Abschluss und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Vielseitige Aufgaben und Entwicklungschancen in der Pharmaindustrie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Klienten in Rotkreuz/Schweiz suchen wir einen
: Customer Service Representative
Laufzeit:
Workload: 80-100% onsite in Rotkreuz
Die Hauptaufgaben beinhalten:
Termingerechte und exakte Ausführung von Kundenbestellungen (rezeptpflichtige Arzneimittel) inklusive Monitoring und Fakturierung. Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Deutsch, (Französisch, Italienisch, Englisch). Administrative Arbeiten im Zusammenhang mit Bestellungen und Rechnungen. Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren. Aktualisierung der Preislisten und Bestellformulare.
Verantwortlichkeiten
- Termingerechte und exakte Bearbeitung der Online und Mailbestellungen von Arzneimitteln
- Entgegennahme und kundenorientierte Bearbeitung von telefonischen Anfragen Deutsch, (Französisch, Italienisch, Englisch)
- Erfassung und Überwachung von Terminaufträgen
- Bearbeitung der Retouren, Erstellung von Ersatzlieferungen und Gutschriften
- Durchführung von Credit Checks im Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Administratives Verarbeiten von Transportschäden
- Koordination von Intercity Aufträgen
- Nachsender Bearbeitung nach Stockouts
- Aktualisierung der Preislisten und Bestellformulare
- Koordination mit dem Lager in allen vertriebstechnischen Belangen
- Meldung von technischen Beschwerden / unerwünschten Ereignissen / Sonderfällen im Zusammenhang mit Produkten innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt
AUSBILDUNG / ERFAHRUNG
Minimalanforderungen:
- Kaufmännischer Abschluss
- SAP Knowhow, Module SD und MM, MS Office
Sprachen:
Deutsch, (Französisch, Italienisch, Englisch ein Plus)
Wünschenswerte Berufserfahrung:
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, Erfahrungen im pharmazeutischen Umfeld
Persönlichkeit:
- Grosse Kundenorientierung (interne und externe Kunden), exakte Arbeitsweise, aufgeschlossen gegenüber Änderungen und Neuerungen, stressresistent, selbständiges Arbeiten gewöhnt, Teamplayer
Customer Service Representative Arbeitgeber: SimplyVision GmbH
Kontaktperson:
SimplyVision GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und Probleme schnell zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich bei deinem nächsten Karriereschritt zu unterstützen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Sprich unsere Sprache!: Da wir in einem mehrsprachigen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse klar darstellst. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt! Das könnte dir einen Vorteil verschaffen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SimplyVision GmbH vorbereitest
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln verstehst und wie wichtig eine präzise Bearbeitung von Kundenbestellungen ist.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da die Stelle mehrsprachige Fähigkeiten erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse aktiv hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen in verschiedenen Sprachen zu beantworten oder sogar ein kurzes Gespräch in einer anderen Sprache zu führen, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kundenorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du mit Kundenanfragen und Reklamationen umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Technische Kenntnisse ansprechen
Da SAP-Kenntnisse für die Position wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen mit SAP SD und MM klar kommunizieren. Sei bereit, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Systeme genutzt hast, um Bestellungen oder Rechnungen effizient zu bearbeiten.
