Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und starte innovative Produkte vor Ort, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich technische Dienstleistungen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft und ein internationales Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und unterstütze Kunden direkt vor Ort.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Ingenieurwissenschaften und 2-4 Jahre relevante Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
- Equipment Installation and Commissioning
- Responsible for the guidance of installation, commissioning, and startup of company products at customer sites to ensure the equipment operates smoothly as per customer requirements.
- Provide on-site technical support according to the product manuals and customer needs, resolving any technical issues during installation and commissioning.
- After-Sales Technical Support and Maintenance
- Provide technical guidance for routine maintenance and repair services for equipment to ensure stable operation and minimize customer downtime.
- Offer technical consulting to customers, resolve operational issues, and ensure the equipment and systems remain in optimal condition.
- Customer Relationship Management
- Maintain good communication and interaction with customers, respond to customer needs promptly, and ensure high customer satisfaction.
- Collect customer feedback, propose improvement suggestions, and collaborate with relevant departments to continuously improve product and service quality.
- Troubleshooting and Problem Resolution
- Respond quickly to customer equipment failures, perform troubleshooting, diagnose issues, and provide effective solutions.
- Cooperate with the headquarters technical team to analyze and resolve product issues, ensuring continuous product quality and support improvement.
- Reporting and Data Analysis
- Regularly compile after-sales service reports, track equipment performance and customer feedback, and provide necessary data support.
- Analyze failure types, frequencies, and other data, offer preventive maintenance suggestions, and optimize equipment maintenance strategies.
Certification Requirements
- Relevant Educational Background
- A Bachelor's degree or higher in Electrical Engineering, Mechanical Engineering, Automation, Computer Science, or a related technical field.
- Working experience
- 2-4 years working experience about pre-sales/after-sales technical support in energy storage, E-mobility, inverters or other electrical product business.
- Other Requirements
- Driver's license: A valid international or European driver's license (depending on country requirements).
- Ability to travel and flexibility in work schedule.
- #J-18808-Ljbffr
Technical Service Engineer（Germany） Arbeitgeber: SINEXCEL
Als Arbeitgeber in Deutschland bieten wir unseren Technical Service Engineers ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Teamarbeit und Innovation geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und der Chance, an spannenden Projekten im Bereich der Energietechnologie zu arbeiten. Zudem fördern wir eine offene Kommunikation und eine positive Unternehmenskultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu entwickeln und einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Service Engineer（Germany） mit Bravour zu bestehen
Installation und Inbetriebnahme
Technische Unterstützung vor Ort
Wartung und Reparatur von Geräten
Kundenbeziehungsmanagement
Problemlösungskompetenz
Fehlerdiagnose
Datenanalyse
