Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und beantworte ihre Fragen zu sina per Telefon, Mail und Zoom.
- Unternehmen: Sinfona – ein innovatives Unternehmen in der Hörakustik- und Optik-Branche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teil-Remote, Gesundheitsbonus und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein modernes Office mit inspirierender Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft mit uns!
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Werde Teil von Team-sina und begeistere unsere Kunden! Du hast Freude daran, mit Menschen zu arbeiten, kannst gut zuhören und technische Dinge so einfach erklären, dass sie wirklich ankommen? Dann könnte das hier dein neuer Lieblingsjob sein.
Wir bei Sinfona sind in der Hörakustik- und Optik-Branche zuhause. Unsere Marketing-Plattform sina ist eine einzigartige Branchenlösung, die schon jetzt viele Fans hat. Und genau dafür suchen wir eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen in der Kundenbetreuung, um unsere Kunden im Alltag zu begleiten, Beziehungen aufzubauen und dafür zu sorgen, dass sie sich bei uns wirklich gut aufgehoben fühlen.
Für wen der Job besonders gut passt:
- Die Stelle eignet sich gleichermaßen, um Vollzeit durchzustarten, als auch für Menschen, die Teilzeit arbeiten möchten und sich mehr Flexibilität wünschen.
- Arbeitsort ist Salzkotten – mit hybridem Arbeitsmodell.
Deine Aufgaben:
- Unsere Kunden rund um sina per Telefon, Mail und Zoom betreuen
- Fragen zur Nutzung, Einrichtung und Konfiguration beantworten
- Onboardings und Schulungen per Zoom durchführen
- Beziehungen aufbauen statt einfach nur Tickets abarbeiten
- Aktiv bei Kunden nachfragen, wie zufrieden sie mit sina sind
- Mit Vertrieb, Marketing und Entwicklung zusammenarbeiten, damit Kundenfeedback dort ankommt, wo es etwas bewegt
- Mit unserer internen Agentur abstimmen, wie Individualisierungen für Kunden umgesetzt werden
- Bei neuen Features eng mit der Entwicklung zusammenarbeiten und die Kundenperspektive ins QM einbringen
Das solltest du draufhaben:
- Du arbeitest gern mit Menschen und bist einfach sympathisch
- Du besitzt serviceorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und gut organisiert
- Du hast Interesse daran dich in Software einzuarbeiten
- Erfahrung im Support, Kundenservice oder in einem beratungsintensiven Umfeld ist ein Plus
- Quereinstieg absolut möglich!
Worauf du dich bei uns freuen kannst:
- Teilzeit oder Vollzeit – flexibel
- Teil-Remote möglich
- Attraktives bAV-Programm zzgl. 600 € Gesundheitsbonus jährlich
- Ein kleines Team, kurze Wege, null Bürokratie
- Persönliche Unterstützung in der Einarbeitung
- Ein Markt, der stabil und wertschätzend ist
- Gute Laune und gemeinsam eine gute Zeit haben
- Regelmäßige Team-Events
- Modernes Office mit inspirierender Atmosphäre & starkem Kaffee
- Entwicklungsmöglichkeiten
Du willst deine Fähigkeiten in unserem bunten Team einbringen und unsere Kunden rund um sina begeistern und begleiten? Dann schick uns jetzt deine Bewerbung und werde Teil der Crew.
Bei Sinfona bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren und viel umfangreicheren Branche als du vielleicht denkst. Verbunden mit einem modernen Arbeitsplatz in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und mehr Kaffee als du jemals trinken kannst. Die optimale Möglichkeit, dich einer neuen Herausforderung zu stellen!
Ob Fachgenie oder Quereinsteiger – bei uns kannst du dich selbst verwirklichen und dein Wissen weitergeben. Wir bieten Herausforderungen, denn wir machen einiges. Wir haben Visionen und gestalten die Welt von morgen ein wenig mit. Und um wachsen zu können, brauchen wir dich!
- Betriebliche Krankenversicherung (600€ Gesundheitsbonus p.a.)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gleitzeit
- Regelmäßige Team-Events
- Modernes Office mit inspirierender Atmosphäre & starkem Kaffee
- Entwicklungsmöglichkeiten
Du willst deine Fähigkeiten in unserem bunten Team einbringen und die Welt von morgen ein wenig mitgestalten? Dann schick uns jetzt deine Bewerbung und werde Teil der Crew.
Kundenbetreuung / -support (m/w/d) in Alling Arbeitgeber: Sinfona GmbH
Sinfona bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Mit einem hybriden Arbeitsmodell in Salzkotten ermöglichen wir unseren Mitarbeitern nicht nur Flexibilität, sondern auch die Chance, in der dynamischen Hörakustik- und Optik-Branche zu wachsen. Bei uns findest du ein unterstützendes Team, das Wert auf persönliche Entwicklung legt und dir die Möglichkeit gibt, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung voll auszuschöpfen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuung / -support (m/w/d) in Alling erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sinfona GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung / -support (m/w/d) in Alling mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sinfona GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sinfona GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sinfona GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
