Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden mit technischem Support und Schulungen in der DACH-Region.
- Unternehmen: Sinoboom BV, ein innovatives Unternehmen im Bereich MEWP.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft bis zu 60% und die Möglichkeit, neue Technologien zu entwickeln.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit mit modernster Technik.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im MEWP-Sektor und technisches Know-how erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Der Regional Service Manager erfüllt eine kritische Funktion für Sinoboom BV. Er/sie bietet Unterstützung, Schulung und Beratung für Kunden, einschließlich Distributoren, in der Region. Es ist seine/ihre Verantwortung, eine schnelle Reaktion auf Wartungsarbeiten, Ausfälle und Schulungen sicherzustellen, um einen sicheren Betrieb und die Wartung unserer Geräte zu gewährleisten und Lösungen vorzubereiten. Diese Person berichtet an den Service Director und arbeitet mit einem Team von Regional Service Managern innerhalb des Unternehmens zusammen, um Richtlinien zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und des Schulungsniveaus unserer Netzwerkpartner und Kunden zu erstellen.
Die Kundenzufriedenheit mit unseren MEWPs hat oberste Priorität. Insbesondere hat er/sie die Verantwortung für:
- Bereitstellung technischer Unterstützung und Hilfe für unseren DACH Regional Sales Manager
- Entwicklung und Durchführung technischer Schulungen in der DACH-Region
- Aufrechterhaltung unseres Garantieprogramms in der DACH-Region
- Proaktive Identifizierung wiederkehrender Probleme oder Schwierigkeiten mit unseren MEWPs und deren Ansprache mit R&D
- Entwicklung von Lösungen und präventiven Maßnahmen
- Unterstützung bei der Neuproduktentwicklung
Direkte, praktische Arbeit an MEWPs gehört zum Job.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Organisation und Durchführung technischer Schulungen und Outreach-Programme, um ein hohes Maß an Kundenwissen in der DACH-Region sicherzustellen
- Schnelle und genaue Antworten auf technische Anfragen von Kunden unter Verwendung des Ticketing-Systems des Unternehmens
- Bereitstellung von After-Sales-Service und Unterstützung für Kunden
- Überwachung unseres Garantieprogramms in der DACH-Region
- Zusammenarbeit mit dem niederländischen Team in Ridderkerk bezüglich Ersatzteilen
- Unterstützung von Kunden im Feld, Reisen sind bis zu 60% erforderlich
- Unterstützung bei der Bereitstellung notwendiger technischer Dokumentation und Beratung
- Unterstützung bei relevanten neuen Technologien, z.B. Telematik, für unsere Geräte
- Unterstützung unseres Personals in Ridderkerk und Polen mit Feedback und regelmäßigen Berichten
- Beitrag zur Neuproduktentwicklung
- Sicherstellung, dass Sinoboom BV über angemessene Systeme verfügt, um qualitativ hochwertige After-Sales-Unterstützung und Rückhalt für unsere Kunden zu bieten
Erfahrung und Qualifikationen:
- Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten, die typischerweise durch eine Schulausbildung oder das Äquivalent erworben werden, mit zusätzlicher Ausbildung bevorzugt durch eine Universität oder eine Berufsschule
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im MEWP-Sektor mit Vermietung, Vertrieb oder OEM
- Nachgewiesene zusätzliche technische Schulung zu MEWPs
- Ausgezeichnete Produktkenntnisse und starkes Wissen über den Produktmarkt, einschließlich praktischer technischer Erfahrung
- Ausgezeichnete Datenbank-Computerkenntnisse mit starker Fähigkeit, PC-Programme, Diagnosetools zu bedienen, Fähigkeit, remote zu lernen, mit gutem Verständnis von MS Office
- Fließendes Englisch ist unerlässlich
Schlüsselattribute:
- Starke Arbeitsmoral und Engagement, um die Aufgabe zu erfüllen
- Starke Initiative und die Fähigkeit, Ziele zu setzen und diese im Einklang mit den Unternehmenszielen zu erreichen
- Starker Wunsch, Kundenbeziehungen zu entwickeln und aufrechtzuerhalten
- Hunger nach neuem technischem Wissen und Fähigkeiten
- Fähigkeit, Professionalität und ethisches Verhalten gegenüber internen und externen Kunden aufrechtzuerhalten
Wenn Sie Fragen zu dieser Stelle haben, senden Sie bitte eine E-Mail an hr@sinoboom.eu
Bei Sinoboom BV glauben wir, dass Vielfalt, Gleichheit und Inklusion für einen florierenden Arbeitsplatz und eine bessere Welt unerlässlich sind. Wir setzen uns dafür ein, eine Kultur zu schaffen, in der sich jeder wertgeschätzt, respektiert und einbezogen fühlt, unabhängig von seinem Hintergrund, seiner Identität oder Erfahrung. Wir erkennen an, dass eine vielfältige Belegschaft unterschiedliche Perspektiven und Ideen mit sich bringt, was zu mehr Innovation und Kreativität führt. Wir streben danach, ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Mitarbeiter gedeihen und ihr volles Potenzial erreichen können. Wir setzen uns dafür ein, Chancengleichheit für alle Mitarbeiter zu fördern, unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Behinderung oder anderen Merkmalen. Wir sind bestrebt, Vorurteile und Diskriminierung in allen Formen und auf allen Ebenen unserer Organisation zu beseitigen. Wir schätzen und feiern die Unterschiede, die uns einzigartig machen, und glauben, dass Inklusion bedeutet, aktiv jeden Beitrag zu begrüßen und zu schätzen. Wir werden weiterhin eine inklusive Kultur fördern, indem wir auf vielfältige Perspektiven hören und von ihnen lernen und offene Kommunikation und respektvollen Dialog fördern. Wir setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der für alle sicher, inklusiv und einladend ist, und werden weiterhin Vielfalt, Gleichheit und Inklusion in allen Aspekten unseres Geschäfts priorisieren.
Regional Service Manager (RSM) DACH Region Arbeitgeber: Sinoboom Europe
Sinoboom BV ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der DACH-Region nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während es gleichzeitig die Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz schätzt. Die Möglichkeit, direkt mit technischen Spezialisten in den Niederlanden und Polen zusammenzuarbeiten, sowie die Chance, an der Entwicklung neuer Produkte mitzuwirken, machen Sinoboom zu einem attraktiven Arbeitgeber für Fachkräfte im Bereich MEWP.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Regional Service Manager (RSM) DACH Region erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Regional Service Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im DACH-Raum sehen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit anderen Fachleuten in der Branche über LinkedIn oder lokale Veranstaltungen. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke, die dir bei deinem Bewerbungsgespräch helfen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den neuesten Entwicklungen im Bereich MEWPs vertraut machen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und die Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Anlaufstelle erreicht und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Regional Service Manager (RSM) DACH Region mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für ihre Arbeit haben und sich mit unseren Werten identifizieren können.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten und deinem Wissen zu bekommen.
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt macht einen großen Unterschied und zeigt uns, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sinoboom Europe vorbereitet
✨Verstehe die Produkte und den Markt
Mach dich mit den MEWPs und deren Einsatzmöglichkeiten vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Details kennst, sondern auch verstehst, wie sie im Markt eingesetzt werden. Das wird dir helfen, deine Expertise zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu den Produkten und deren Wartung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Schulungen durchgeführt hast. Das zeigt, dass du hands-on Erfahrung hast und bereit bist, dein Wissen weiterzugeben.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da Kundenzufriedenheit oberste Priorität hat, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Betone, wie wichtig dir die Unterstützung der Kunden ist und wie du ihre Bedürfnisse priorisierst.
✨Sei bereit für Teamarbeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit anderen Regional Service Managern und dem Vertrieb erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
