Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden mit technischem Know-how und Schulungen in der DACH-Region.
- Unternehmen: Sinoboom BV, ein innovatives Unternehmen im Bereich MEWP.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft bis zu 60% für Kundenbetreuung erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im MEWP-Sektor und technisches Know-how.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Der Regional Service Manager erfüllt eine kritische Funktion für Sinoboom BV. Er/sie bietet Unterstützung, Schulung und Beratung für Kunden, einschließlich Distributoren, in der Region. Es ist seine/ihre Verantwortung, eine schnelle Reaktion auf Wartung, Ausfälle und Schulungen sicherzustellen, um einen sicheren Betrieb und die Wartung unserer Geräte zu gewährleisten und Lösungen vorzubereiten. Diese Person berichtet an den Service Director und arbeitet mit einem Team von Regional Service Managern innerhalb des Unternehmens zusammen, um Richtlinien zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und des Schulungsniveaus unserer Netzwerkpartner und Kunden zu erstellen. Der Regional Service Manager wird eng mit unserem DACH Regional Sales Manager sowie technischen Spezialisten in unserem niederländischen Standort in Ridderkerk zusammenarbeiten.
Die Rolle
Die Kundenzufriedenheit mit unseren MEWPs hat oberste Priorität. Insbesondere hat er/sie die Verantwortung für:
- Technische Unterstützung und Hilfe für unseren DACH Regional Sales Manager bereitzustellen
- Technische Schulungen in der DACH-Region zu entwickeln und durchzuführen
- Unser Garantieprogramm in der DACH-Region aufrechtzuerhalten
- Wiederkehrende Probleme oder Schwierigkeiten mit unseren MEWPs proaktiv zu identifizieren und diese mit F&E zu besprechen
- Lösungen und präventive Maßnahmen zu entwickeln
- Bei der Neuproduktentwicklung zu helfen
- Direkte, praktische Arbeit an MEWPs gehört zum Job
Hauptverantwortlichkeiten
- Organisation und Durchführung technischer Schulungen und Outreach-Programme, um ein hohes Maß an Kundenwissen in der DACH-Region sicherzustellen
- Schnelle und genaue Antworten auf technische Anfragen von Kunden unter Verwendung des Ticketing-Systems des Unternehmens zu gewährleisten
- Bereitstellung von After-Sales-Service und Unterstützung für Kunden
- Überwachung unseres Garantieprogramms in der DACH-Region
- Zusammenarbeit mit dem niederländischen Team in Ridderkerk bezüglich Ersatzteilen
- Kunden im Feld unterstützen, Reisen werden bis zu 60 % erforderlich sein
- Unterstützung bei der Bereitstellung notwendiger technischer Dokumentationen und Ratschläge
- Unterstützung bei relevanten neuen Technologien, z.B. Telematik, für unsere Geräte
- Unterstützung unseres Personals in Ridderkerk & Polen mit Feedback und regelmäßigen Berichten
- Beitrag zur Neuproduktentwicklung
- Sicherstellen, dass Sinoboom BV über angemessene Systeme verfügt, um qualitativ hochwertige After-Sales-Unterstützung und Rückhalt für unsere Kunden zu bieten
Erfahrung und Qualifikationen
- Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten, die typischerweise durch eine Schulausbildung oder das Äquivalent erworben werden, mit zusätzlicher Ausbildung, die durch eine Universität oder eine Berufsschule bevorzugt wird
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im MEWP-Sektor mit Vermietung, Vertrieb oder OEM
- Nachgewiesene zusätzliche technische Schulung zu MEWPs
- Ausgezeichnete Produktkenntnisse und ein starkes Wissen über den Produktmarkt, einschließlich praktischer technischer Erfahrung
- Ausgezeichnete Datenbank-Computerkenntnisse mit einer starken Fähigkeit, PC-Programme, Diagnosetools zu bedienen, die Fähigkeit, remote zu lernen, mit einem guten Verständnis von MS Office
- Fließendes Englisch ist unerlässlich
Wichtige Eigenschaften
- Starke Arbeitsmoral und Engagement, um die anstehende Aufgabe zu erfüllen
- Starkes Eigeninitiative und die Fähigkeit, Ziele zu setzen und diese im Einklang mit den Unternehmenszielen zu erreichen
- Starker Wunsch, Kundenbeziehungen zu entwickeln und aufrechtzuerhalten
- Hunger nach neuem technischem Wissen und Fähigkeiten
- Fähigkeit, Professionalität und ethisches Verhalten gegenüber internen und externen Kunden aufrechtzuerhalten, einschließlich persönlicher Erscheinung und freundlicher, höflicher Behandlung von Kollegen, Untergebenen und Kunden
Wenn Sie Fragen zu dieser Stelle haben, senden Sie bitte eine E-Mail an hr@sinoboom.eu.
Bei Sinoboom BV glauben wir, dass Vielfalt, Gleichheit und Inklusion für einen florierenden Arbeitsplatz und eine bessere Welt unerlässlich sind. Wir setzen uns dafür ein, eine Kultur zu schaffen, in der sich jeder wertgeschätzt, respektiert und einbezogen fühlt, unabhängig von seinem Hintergrund, seiner Identität oder Erfahrung. Wir erkennen an, dass eine vielfältige Belegschaft unterschiedliche Perspektiven und Ideen mit sich bringt, was zu mehr Innovation und Kreativität führt. Wir streben danach, ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Mitarbeiter gedeihen und ihr volles Potenzial ausschöpfen können. Wir setzen uns dafür ein, Chancengleichheit für alle Mitarbeiter zu fördern, unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Behinderung oder anderen Merkmalen. Wir sind bestrebt, Vorurteile und Diskriminierung in allen Formen und auf allen Ebenen unserer Organisation zu beseitigen. Wir schätzen und feiern die Unterschiede, die uns einzigartig machen, und glauben, dass Inklusion bedeutet, aktiv jeden Beitrag zu begrüßen und zu schätzen. Wir werden weiterhin eine inklusive Kultur fördern, indem wir auf vielfältige Perspektiven hören und von ihnen lernen und offene Kommunikation und respektvollen Dialog fördern. Wir setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der für alle sicher, inklusiv und einladend ist, und wir werden weiterhin Vielfalt, Gleichheit und Inklusion in allen Aspekten unseres Geschäfts priorisieren.
Regional Service Manager (RSM) DACH Region Arbeitgeber: Sinoboom Europe
Sinoboom BV ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der DACH-Region nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während es gleichzeitig die Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz schätzt. Die Möglichkeit, direkt mit technischen Spezialisten in den Niederlanden und Polen zusammenzuarbeiten, sowie die Chance, an der Entwicklung neuer Produkte mitzuwirken, machen Sinoboom zu einem attraktiven Arbeitgeber für Fachkräfte im Bereich MEWP.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Regional Service Manager (RSM) DACH Region erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Regional Service Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im DACH-Raum sehen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei Sinoboom sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel technisches Wissen erfordert, solltest du sicherstellen, dass du die neuesten Trends und Technologien im MEWP-Sektor kennst. Das zeigt, dass du hungrig nach neuem Wissen bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an einer besseren Zukunft zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Regional Service Manager (RSM) DACH Region mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein sauberer und professioneller Auftritt ist wichtig, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sinoboom Europe vorbereitet
✨Verstehe die Produkte und den Markt
Mach dich mit den MEWPs und deren technischen Details vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Herausforderungen und Trends im Markt verstehst. Das wird dir helfen, deine Expertise zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu den MEWPs und sei bereit, deine Erfahrungen und Lösungen für häufige Probleme zu teilen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da Kundenzufriedenheit oberste Priorität hat, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir der Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen sind. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Sei bereit zu reisen
Da die Stelle bis zu 60% Reiseanteil beinhaltet, solltest du im Interview deine Flexibilität und Bereitschaft zur Reisebereitschaft betonen. Zeige, dass du die Notwendigkeit des Reisens verstehst, um Kunden vor Ort zu unterstützen.
