Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden mit technischem Support und Schulungen in der DACH-Region.
- Unternehmen: Sinoboom BV, ein innovatives Unternehmen im Bereich MEWP.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft bis zu 60% und ein starkes Team von Fachleuten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im MEWP-Sektor und technische Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Der Regional Service Manager erfüllt eine kritische Funktion für Sinoboom BV. Er/sie bietet Unterstützung, Schulung und Beratung für Kunden, einschließlich Distributoren, in der Region. Es ist seine/ihre Verantwortung, eine schnelle Reaktion auf Wartung, Ausfälle und Schulungen sicherzustellen, um einen sicheren Betrieb und die Wartung unserer Geräte zu gewährleisten und Lösungen vorzubereiten. Diese Person berichtet an den Service Director und arbeitet mit einem Team von Regional Service Managern innerhalb des Unternehmens zusammen, um Richtlinien zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und des Schulungsniveaus unserer Netzwerkpartner und Kunden zu erstellen. Der Regional Service Manager wird eng mit unserem DACH Regional Sales Manager sowie technischen Spezialisten in unserem niederländischen Standort in Ridderkerk zusammenarbeiten.
Die Rolle
- Kundenzufriedenheit mit unseren MEWPs hat oberste Priorität.
- Bereitstellung technischer Unterstützung und Hilfe für unseren DACH Regional Sales Manager.
- Entwicklung und Durchführung technischer Schulungen in der DACH-Region.
- Aufrechterhaltung unseres Garantieprogramms in der DACH-Region.
- Proaktive Identifizierung wiederkehrender Probleme oder Schwierigkeiten mit unseren MEWPs und deren Ansprache mit R&D.
- Entwicklung von Lösungen und präventiven Maßnahmen.
- Unterstützung bei der Neuproduktentwicklung.
- Direkte, praktische Arbeit an MEWPs ist Teil des Jobs.
Hauptverantwortlichkeiten
- Organisation und Durchführung technischer Schulungen und Outreach-Programme, um hohe Kundenkenntnisse in der DACH-Region sicherzustellen.
- Schnelle und genaue Antworten auf technische Anfragen von Kunden unter Verwendung des Ticketing-Systems des Unternehmens.
- Bereitstellung von After-Sales-Service und Unterstützung für Kunden.
- Überwachung unseres Garantieprogramms in der DACH-Region.
- Zusammenarbeit mit dem niederländischen Team in Ridderkerk bezüglich Ersatzteilen.
- Unterstützung von Kunden im Feld, Reisen sind bis zu 60% erforderlich.
- Unterstützung bei der Bereitstellung notwendiger technischer Dokumentation und Beratung.
- Unterstützung mit relevanten neuen Technologien, z.B. Telematik, für unsere Geräte.
- Unterstützung unseres Personals in Ridderkerk & Polen mit Feedback und regelmäßigen Berichten.
- Beitrag zur Neuproduktentwicklung.
- Sicherstellung, dass Sinoboom BV über angemessene Systeme verfügt, um qualitativ hochwertige After-Sales-Unterstützung und Rückhalt für unsere Kunden zu bieten.
Erfahrung und Qualifikationen
- Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten, die typischerweise durch eine Schulausbildung oder das Äquivalent erworben werden, mit zusätzlicher Ausbildung durch eine Universität oder eine Berufsschule bevorzugt.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im MEWP-Sektor mit Vermietung, Vertrieb oder OEM.
- Nachgewiesene zusätzliche technische Schulung zu MEWPs.
- Ausgezeichnete Produktkenntnisse und ein starkes Wissen über den Produktmarkt, einschließlich praktischer technischer Erfahrung.
- Ausgezeichnete Datenbank-Computerkenntnisse mit einer starken Fähigkeit, PC-Programme, Diagnosetools zu bedienen, die Fähigkeit, remote zu lernen, mit einem guten Verständnis von MS Office.
- Fließendes Englisch ist unerlässlich.
Wichtige Eigenschaften
- Starke Arbeitsmoral und Engagement, um die anstehende Aufgabe zu erfüllen.
- Starkes Eigeninitiative und die Fähigkeit, Ziele zu setzen und diese im Einklang mit den Unternehmenszielen zu erreichen.
- Starker Wunsch, Kundenbeziehungen zu entwickeln und aufrechtzuerhalten.
- Hunger nach neuem technischem Wissen und Fähigkeiten.
- Fähigkeit, Professionalität und ethisches Verhalten gegenüber internen und externen Kunden aufrechtzuerhalten.
Wenn Sie Fragen zu dieser Stelle haben, senden Sie bitte eine E-Mail an hr@sinoboom.eu.
Bei Sinoboom BV glauben wir, dass Vielfalt, Gleichheit und Inklusion für einen florierenden Arbeitsplatz und eine bessere Welt unerlässlich sind. Wir setzen uns dafür ein, eine Kultur zu schaffen, in der sich jeder wertgeschätzt, respektiert und einbezogen fühlt, unabhängig von seinem Hintergrund, seiner Identität oder Erfahrung.
Regional Service Manager (RSM) DACH Region Arbeitgeber: Sinoboom Europe
Sinoboom BV ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der DACH-Region nicht nur eine spannende Rolle als Regional Service Manager bietet, sondern auch ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld fördert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, technischen Schulungen und einer offenen Kommunikationskultur ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beizutragen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit, in einem dynamischen internationalen Team zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Regional Service Manager (RSM) DACH Region erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Regional Service Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im DACH-Raum sehen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit anderen Fachleuten in der MEWP-Branche über LinkedIn oder lokale Veranstaltungen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in das Unternehmen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt bei uns einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen die richtigen Leute erreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Regional Service Manager (RSM) DACH Region mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen im MEWP-Sektor hervorhebst. Zeige uns, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Rolle des Regional Service Managers vorbereiten.
Technisches Wissen ist Gold wert:Da technische Unterstützung ein großer Teil der Rolle ist, solltest du dein technisches Wissen und deine Fähigkeiten klar darstellen. Erkläre, wie du Probleme identifizieren und Lösungen entwickeln kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sinoboom Europe vorbereitet
✨Verstehe die Produkte und den Markt
Mach dich mit den MEWPs und deren technischen Details vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Herausforderungen und Trends im Markt verstehst. Das wird dir helfen, deine Expertise zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu den Produkten und deren Wartung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du praktisch denkst und in der Lage bist, Lösungen zu finden.
✨Kundenorientierung betonen
Da Kundenzufriedenheit oberste Priorität hat, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du bereit bist, alles zu tun, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit anderen Managern und technischen Spezialisten erfordert, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
