Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden mit technischem Support und Schulungen in der DACH-Region.
- Unternehmen: Sinoboom BV, ein innovatives Unternehmen im Bereich MEWP.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft bis zu 60% und enge Zusammenarbeit mit einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im MEWP-Sektor und technische Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Der Regional Service Manager erfüllt eine kritische Funktion für Sinoboom BV. Er/sie bietet Unterstützung, Schulung und Beratung für Kunden, einschließlich Distributoren, in der Region. Es ist seine/ihre Verantwortung, eine schnelle Reaktion auf Wartung, Ausfälle und Schulungen sicherzustellen, um einen sicheren Betrieb und die Wartung unserer Geräte zu gewährleisten und Lösungen vorzubereiten. Diese Person berichtet an den Service Director und arbeitet mit einem Team von Regional Service Managern innerhalb des Unternehmens zusammen, um Richtlinien zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und des Schulungsniveaus unserer Netzwerkpartner und Kunden zu erstellen. Der Regional Service Manager wird eng mit unserem DACH Regional Sales Manager sowie technischen Spezialisten in unserem niederländischen Standort in Ridderkerk zusammenarbeiten.
Die Rolle
- Kundenzufriedenheit mit unseren MEWPs hat oberste Priorität.
- Bereitstellung technischer Unterstützung und Hilfe für unseren DACH Regional Sales Manager.
- Entwicklung und Durchführung technischer Schulungen in der DACH-Region.
- Aufrechterhaltung unseres Garantieprogramms in der DACH-Region.
- Proaktive Identifizierung wiederkehrender Probleme oder Schwierigkeiten mit unseren MEWPs und deren Ansprache mit R&D.
- Entwicklung von Lösungen und präventiven Maßnahmen.
- Unterstützung bei der Neuproduktentwicklung.
- Direkte, praktische Arbeit an MEWPs ist Teil des Jobs.
Hauptverantwortlichkeiten
- Organisation und Durchführung technischer Schulungen und Outreach-Programme, um hohe Kundenkenntnisse in der DACH-Region sicherzustellen.
- Schnelle und genaue Antworten auf technische Anfragen von Kunden unter Verwendung des Ticketing-Systems des Unternehmens.
- Bereitstellung von After-Sales-Service und Unterstützung für Kunden.
- Überwachung unseres Garantieprogramms in der DACH-Region.
- Zusammenarbeit mit dem niederländischen Team in Ridderkerk bezüglich Ersatzteilen.
- Unterstützung von Kunden im Feld, Reisen sind bis zu 60% erforderlich.
- Unterstützung bei der Bereitstellung notwendiger technischer Dokumentation und Beratung.
- Unterstützung mit relevanten neuen Technologien, z.B. Telematik, für unsere Geräte.
- Unterstützung unseres Personals in Ridderkerk & Polen mit Feedback und regelmäßigen Berichten.
- Beitrag zur Neuproduktentwicklung.
- Sicherstellung, dass Sinoboom BV über angemessene Systeme verfügt, um qualitativ hochwertige After-Sales-Unterstützung und Rückhalt für unsere Kunden zu bieten.
Erfahrung und Qualifikationen
- Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten, die typischerweise durch eine Schulausbildung oder das Äquivalent erworben werden, mit zusätzlicher Ausbildung durch eine Universität oder eine Berufsschule bevorzugt.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im MEWP-Sektor mit Vermietung, Vertrieb oder OEM.
- Nachgewiesene zusätzliche technische Schulung zu MEWPs.
- Ausgezeichnete Produktkenntnisse und ein starkes Wissen über den Produktmarkt, einschließlich praktischer technischer Erfahrung.
- Ausgezeichnete Datenbank-Computerkenntnisse mit einer starken Fähigkeit, PC-Programme, Diagnosetools zu bedienen, die Fähigkeit, remote zu lernen, mit einem guten Verständnis von MS Office.
- Fließendes Englisch ist unerlässlich.
Wichtige Eigenschaften
- Starke Arbeitsmoral und Engagement, um die anstehende Aufgabe zu erfüllen.
- Starkes Eigeninitiative und die Fähigkeit, Ziele zu setzen und diese im Einklang mit den Unternehmenszielen zu erreichen.
- Starker Wunsch, Kundenbeziehungen zu entwickeln und aufrechtzuerhalten.
- Hunger nach neuem technischem Wissen und Fähigkeiten.
- Fähigkeit, Professionalität und ethisches Verhalten gegenüber internen und externen Kunden aufrechtzuerhalten.
Wenn Sie Fragen zu dieser Stelle haben, senden Sie bitte eine E-Mail an hr@sinoboom.eu.
Bei Sinoboom BV glauben wir, dass Vielfalt, Gleichheit und Inklusion für einen florierenden Arbeitsplatz und eine bessere Welt unerlässlich sind. Wir setzen uns dafür ein, eine Kultur zu schaffen, in der sich jeder wertgeschätzt, respektiert und einbezogen fühlt, unabhängig von seinem Hintergrund, seiner Identität oder Erfahrung.
Regional Service Manager (RSM) DACH Region Arbeitgeber: Sinoboom Europe
Sinoboom BV ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der DACH-Region nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und technischer Exzellenz fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während es gleichzeitig Vielfalt und Inklusion wertschätzt. Die Möglichkeit, direkt mit Kunden zu interagieren und an der Weiterentwicklung neuer Produkte mitzuwirken, macht diese Position besonders attraktiv für Fachkräfte, die ihre technischen Fähigkeiten erweitern und einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Regional Service Manager (RSM) DACH Region erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Regional Service Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im DACH-Raum sehen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei Sinoboom sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einer technischen Rolle arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die Produkte und deren Funktionsweise gut verstehst. Mach dich mit den MEWPs vertraut und sei bereit, deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Regional Service Manager (RSM) DACH Region mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein sauberer und professioneller Auftritt ist wichtig, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sinoboom Europe vorbereitet
✨Verstehe die Produkte und den Markt
Mach dich mit den MEWPs und deren technischen Details vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Herausforderungen und Trends im Markt verstehst. Das wird dir helfen, deine Expertise zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu den Produkten und deren Wartung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du praktisch denkst und in der Lage bist, Lösungen zu finden.
✨Kundenorientierung betonen
Da Kundenzufriedenheit oberste Priorität hat, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du bereit bist, alles zu tun, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit anderen Managern und technischen Spezialisten erfordert, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
