Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Service-Management und unterstütze bei spannenden Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Softwareunternehmen mit leidenschaftlicher Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Firmenevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Software mit und lerne ständig Neues.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service-Management und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Über uns: Software made in Franken – bei SINTEC entwickeln wir Software mit Leidenschaft. Innovativ, benutzerfreundlich, maßgeschneidert. Bei uns triffst Du auf Sportskanonen und Serienmarathon-Expert:innen, Superhirne und Erfindergeister, Coffee Nerds und Teatime Fans. Genauso individuell wie wir sind auch unsere Projekte. Keines ist wie das andere. Das bedeutet für Dich: Neues lernen und anspruchsvolle Aufgaben lösen. Ob Digitalisierung oder Automatisierung: Für unsere Kunden realisieren wir komplexe Neu-Software genauso wie cloud-ready Webapplikationen und Digitalisierungsprojekte. Und das seit 1995.
Als Service-Management-Consultant (m/w/d) unterstützt du den Service Owner operativ und koordinierst im Bereich Service Governance, Stakeholder-Management, Lieferantensteuerung und Servicekommunikation. Du trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Qualitätssicherung gegenüber Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern bei.
Deine Aufgaben:
- Service Management & Continuous Improvement: Du wirkst mit an der Optimierung, Dokumentation von Verbesserungen, Service Reviews und Kennzahlen-Analyse.
- Service Level Management & Reporting: Du erstellst Reports/KPI-Auswertungen, SLA-Monitoring, bereitest Service Reviews vor und leitest Maßnahmen ab.
- Contract Management: Du unterstützt bei Contracts, SLA-Dokumenten sowie Laufzeiten- und Review-Terminen.
- Vendor Relationship Management: Du stimmst Dich mit Lieferanten ab, verfolgst Maßnahmen, Performance Reviews und Eskalationen.
- Communication Management: Du steuerst die Service-Kommunikation und die Stakeholder-Informationen.
- SharePoint & Viva Engage: Du unterstützt die Community, pflegst Inhalte und veröffentlichst Updates.
- Success Stories & Marketing: Du identifizierst Best Practices, erstellst Materialien und stärkst die Sichtbarkeit des Services.
- Business Relationship Management: Du managst die Stakeholder-Beziehungen, erfasst Anforderungen und koordinierst in diesem Zug Workshops und Reviews.
- Purchasing & Financial Support: Du unterstützt die Beschaffung, POs, Budget/Forecasts und stimmst Dich mit Purchasing/Finance ab.
Dein Profil:
- Du bist technisch affin und kannst Softwaresysteme und Cloud-Services schnell erfassen.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Service-Management/ Consulting mit.
- Vorzugsweise hast Du Erfahrung mit Dokumentenmanagement-Systemen oder Cloud Services gesammelt.
- Du hast bereits in internationalen Unternehmensstrukturen gearbeitet.
- Kenntnisse im Bereich SLA-, KPI- und Reporting-Management runden Dein Profil ab.
- Mit Beschaffungs- und Budgetprozessen bist Du vertraut.
- Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.
Unser Angebot:
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sind bei uns gelebte Praxis.
- Du hast viel Gestaltungsspielraum und eigene Ideen sind erwünscht.
- Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch Tutoren sind selbstverständlich.
- Wir feiern unsere Erfolge: Firmenevents (Sommer-/Weihnachtsfest, Stammtisch etc.).
- New Work ist für uns nicht new: hybrid work, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub.
- Du bist hier in guten Händen: Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung (weltweit und 24 Std. rund um die Uhr).
- Wir sind top erreichbar: Firmenparkplatz, sehr gute Verkehrsanbindung, VGN FirmenAbo.
- Firmenfahrrad auch für Deine/n Partner/in.
Service-Management-Consultant (m/w/d) - ID: 361 in Fürth Arbeitgeber: SINTEC Informatik GmbH
Sintec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Softwarelösungen in Franken entwickelt und dabei auf eine offene, kooperative Arbeitsatmosphäre setzt. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitenden nicht nur Gestaltungsspielraum, sondern auch die Chance, sich in einem dynamischen und internationalen Team weiterzuentwickeln. Zudem sorgen regelmäßige Firmenevents und eine betriebliche Altersvorsorge dafür, dass sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und gut aufgehoben fühlen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service-Management-Consultant (m/w/d) - ID: 361 in Fürth erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SINTEC Informatik GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie SINTEC Informatik GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Management-Consultant (m/w/d) - ID: 361 in Fürth mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SINTEC Informatik GmbH und die ausgeschriebene Position Service-Management-Consultant (m/w/d) - ID: 361 zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SINTEC Informatik GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SINTEC Informatik GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
