Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Service-Management und unterstütze bei spannenden Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Softwareunternehmen mit leidenschaftlicher Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Firmenevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Software mit und lerne ständig Neues.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service-Management und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Über uns: Software made in Franken – bei SINTEC entwickeln wir Software mit Leidenschaft. Innovativ, benutzerfreundlich, maßgeschneidert. Bei uns triffst Du auf Sportskanonen und Serienmarathon-Expert:innen, Superhirne und Erfindergeister, Coffee Nerds und Teatime Fans. Genauso individuell wie wir sind auch unsere Projekte. Keines ist wie das andere. Das bedeutet für Dich: Neues lernen und anspruchsvolle Aufgaben lösen. Ob Digitalisierung oder Automatisierung: Für unsere Kunden realisieren wir komplexe Neu-Software genauso wie cloud-ready Webapplikationen und Digitalisierungsprojekte. Und das seit 1995.
Als Service-Management-Consultant (m/w/d) unterstützt du den Service Owner operativ und koordinierst im Bereich Service Governance, Stakeholder-Management, Lieferantensteuerung und Servicekommunikation. Du trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Qualitätssicherung gegenüber Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern bei.
Deine Aufgaben:
- Service Management & Continuous Improvement: Du wirkst mit an der Optimierung, Dokumentation von Verbesserungen, Service Reviews und Kennzahlen-Analyse
- Service Level Management & Reporting: Du erstellst Reports/KPI-Auswertungen, SLA-Monitoring, bereitest Service Reviews vor und leitest Maßnahmen ab
- Contract Management: Du unterstützt bei Contracts, SLA-Dokumenten sowie Laufzeiten- und Review-Terminen
- Vendor Relationship Management: Du stimmst Dich mit Lieferanten ab, verfolgst Maßnahmen, Performance Reviews und Eskalationen
- Communication Management: Du steuerst die Service-Kommunikation und die Stakeholder-Informationen
- SharePoint & Viva Engage: Du unterstützt die Community, pflegst Inhalte und veröffentlichst Updates
- Success Stories & Marketing: Du identifizierst Best Practices, erstellst Materialien und stärkst die Sichtbarkeit des Services
- Business Relationship Management: Du managst die Stakeholder-Beziehungen, erfasst Anforderungen und koordinierst in diesem Zug Workshops und Reviews
- Purchasing & Financial Support: Du unterstützt die Beschaffung, POs, Budget/Forecasts und stimmst Dich mit Purchasing/Finance ab
Dein Profil:
- Du bist technisch affin und kannst Softwaresysteme und Cloud-Services schnell erfassen
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Service-Management/ Consulting mit
- Vorzugsweise hast Du Erfahrung mit Dokumentenmanagement-Systemen oder Cloud Services gesammelt
- Du hast bereits in internationalen Unternehmensstrukturen gearbeitet
- Kenntnisse im Bereich SLA-, KPI- und Reporting-Management runden Dein Profil ab
- Mit Beschaffungs- und Budgetprozessen bist Du vertraut
- Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
Unser Angebot:
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sind bei uns gelebte Praxis
- Du hast viel Gestaltungsspielraum und eigene Ideen sind erwünscht
- Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch Tutoren sind selbstverständlich
- Wir feiern unsere Erfolge: Firmenevents (Sommer-/Weihnachtsfest, Stammtisch etc.)
- New Work ist für uns nicht new: hybrid work, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
- Du bist hier in guten Händen: Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung (weltweit und 24 Std. rund um die Uhr)
- Wir sind top erreichbar: Firmenparkplatz, sehr gute Verkehrsanbindung, VGN FirmenAbo
- Firmenfahrrad auch für Deine/n Partner/in
Service-Management-Consultant (m/w/d) - ID: 361 Arbeitgeber: SINTEC Informatik
SINTEC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Softwarelösungen in Franken entwickelt und dabei auf eine offene und kreative Unternehmenskultur setzt. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Dir die Chance, Deine Ideen einzubringen und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem sorgen unsere attraktiven Zusatzleistungen und regelmäßigen Firmenevents für ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Erfolg großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service-Management-Consultant (m/w/d) - ID: 361 erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie SINTEC Informatik, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei SINTEC Informatik im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei SINTEC Informatik echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von SINTEC Informatik zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Management-Consultant (m/w/d) - ID: 361 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an SINTEC Informatik reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SINTEC Informatik vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der SINTEC Informatik tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
