Digitaler Kundenberater gesetzliche Krankenkasse (m/w/d)

Digitaler Kundenberater gesetzliche Krankenkasse (m/w/d)

Job-ID: 2607 (bitte bei Bewerbung angeben)

Wir sind SINUS Personalmanagement: Tag für Tag öffnen wir Türen zu einer Vielfalt an Jobs und Karrieren in der Gesundheitswirtschaft. Mit Fokus auf die Wachstumsbranche Gesundheit sind wir nicht nur eine spezialisierte Personalberatung, sondern die einzige unserer Branche, die alle wichtigen Akteure des Sektors unter einem Dach vereint.

Aktuell bieten wir Ihnen den Einstieg bei einem digitalen Versorgungsdienstleister in Berlin, der für Krankenkassen und Fachärzte Vertrags- und Abrechnungsdienstleistungen erbringt. Möchten Sie zu einer besseren und effizienteren Gesundheitsversorgung beitragen und an neuen Versorgungsideen mitwirken? Dann bewerben Sie sich bei uns als Digitaler Kundenberater.

Das erwartet Sie:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem spezialisierten Versorgungsdienstleister im Herzen von Berlin
• Arbeitszeit: Gleitzeit, ein attraktiver Mix aus Home‑Office und Bürotätigkeit, familienfreundliche Teilzeitmodelle oder gegebenenfalls eine 4‑Tage‑Woche
• Gehalt: Attraktives Festgehalt und Job‑Ticket
• Moderne Ausstattung: voll digitalisierte Arbeitsumgebung inkl. Laptop
• Einarbeitung: Professionelles und strukturiertes 1:1 Onboarding
• Familiäres, engagiertes Team mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents (z.B. Weihnachtsfeier, Ausflüge)

Wir suchen:

• Erfahrung in der Kommunikation mit Arztpraxen, MVZs und Krankenkassen
• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) sowie Grundkenntnisse im deutschen Gesundheitswesen (SGB V)
• Sicherer Umgang mit MS‑Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) und sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service‑ und Lösungsorientierung sowie Freude an der Kundenkommunikation

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Kunden wie Facharztpraxen, MVZs und Krankenkassen
• Lösung operativer Fragestellungen der Kunden bezüglich Abrechnungsprozessen und Versorgungsverträgen
• Lösung von Anliegen über E‑Mail, Telefon und bei Bedarf per Fernzugriff
• Strukturierte Aufnahme komplexer Kundenanfragen, Vorbereitung und zielgerichtete Übergabe an den Second‑Level‑Support
• Gewinnung von Fachärzten für die Teilnahme an bestehenden und neuen Versorgungsverträgen

Wir freuen uns auf Sie in der Zukunftsbranche Krankenkassen &‑Versicherungen!