Produktmanagement Expansion & Growth

Wir suchen dich. Als Expansion & Growth Produktmanager:in treibst du mit einem eigenen, kleinen Team das Wachstum in unserer Produkt-Suite durch aktive Gestaltung von Monetarisierung und Adoption über Produktgrenzen hinweg voran. Das kombiniert echte Business-Verantwortung für Rentabilität und Umsatz eines Produkt-Bereichs mit dem PM-Handwerk.

Unser Hauptprodukt ist sipgate – die Telefonanlage in der Cloud mit Apps, CRM-Integrationen und über 150 weiteren Business Funktionen. Mittlerweile nutzen über 35.000 B2B-Kund:innen sipgate und es laufen mehr als 10 Millionen Gespräche pro Monat über unsere digitalen Fest- und Mobilfunknetze. Die Weiterentwicklung unserer Produkte stoppt natürlich nie und in unseren Köpfen schwirren zahlreiche konkrete Ideen herum, sei es im Bereich der KI-Features oder Integrationen, die wir möglichst rasch umsetzen möchten.

So sieht dein Arbeitsalltag bei sipgate aus:

• Das Wachstum im Bestand verantworten: Du verstehst, wie echtes Wachstum in der bestehenden Kundenbasis funktioniert: Kund:innen dringen tiefer in unsere Produkt-Suite vor, nutzen mehr Produkte und zahlen mehr. Dieses Wachstum verantwortest und steuerst du aktiv.
• Discovery mit Kundenverständnis: Du übersetzt Business-Ziele in konkrete Opportunities, und zwar über Produktgrenzen hinweg. Du sprichst regelmäßig mit Kund:innen, verstehst ihre Szenarien und erkennst, welche Kombinationen aus unserem Portfolio zu welchen Kundentypen passen.
• Usage-Steering: Du lenkst Kundenverhalten gezielt. Wo konkurrierende Optionen im Produkt aufeinandertreffen, triffst du aktive Entscheidungen zu Upsell und Kannibalisierung.
• Business Cases bauen & Tracking: Du übersetzt Opportunities in Business Cases mit harten Zahlen (MRR, CLV, Adoption). Du trackst regelmäßig, welchen Impact deine Initiativen haben, und machst die wirtschaftliche Wirkung deines Bereichs transparent.
• Lernen & Wachsen: Du bringst Skills, Methoden oder Tools mit, die uns alle weiterbringen, und bist immer bereit, selbst dazuzulernen, ob neue PM-Methoden, Analytics-Tools oder noch tieferes Kundenverständnis.

Das bringst du mit:

• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung als Product Manager:in, Expansion Manager:in oder in vergleichbaren B2B-SaaS-Positionen. In dieser Zeit hast du mindestens eine Phase mit klarer Wachstums- oder Adoption-Verantwortung in einem etablierten Produkt mit Bestandskund:innen gehabt und bereits mit Scopes gearbeitet, die über ein einzelnes Team hinausgingen.
• Du verfügst über echtes Kundenverständnis. Du sprichst regelmäßig selbst mit Kund:innen, verstehst ihre Szenarien und leitest daraus Trends für deinen Bereich ab.
• Du bist datengetrieben und denkst in P&L-Logik. MRR, CLV und Adoption sind für dich Leitmetriken, nach denen du Initiativen priorisierst und Erfolg misst.
• Du siehst Herausforderungen und Unsicherheit als Lernchance. Du trennst sauber zwischen echten Growth-Hebeln und notwendiger Hygiene, auch wenn der Druck groß wird. Du gehst neugierig an Themen ran.
• Dein Denken ist unternehmerisch. Du hinterfragst über Produktsilos hinweg, verfolgst echte Chancen und ziehst Querverbindungen, die andere übersehen.
• Ehrliches Feedback, offene Kommunikation und schnelle Entscheidungswege sind für dich normal.
• Deutsch mindestens C1, sehr gutes Englisch.

Du packst die Chance an, 2–3 Tage pro Woche in Düsseldorf vor Ort zu sein. Wenn du das Gefühl hast, du bist der oder die Richtige für uns, auch wenn du nicht bei jedem Punkt der Jobbeschreibung ein Häkchen für dich setzen kannst, komm gerne auf uns zu. Lass uns quatschen und herausfinden, ob wir trotzdem zueinander passen!

So tickt sipgate: Wir sind von Kopf bis Fuß agil und das nicht nur auf dem Papier. Wie wir arbeiten, siehst du hier. Wir haben flache Hierarchien und Peer-Verantwortung ist unser Credo – das bedeutet: Verantwortung übernehmen, eigene Entscheidungen treffen und aufeinander acht geben stehen hoch im Kurs. Wir haben ein transparentes Gehaltsmodell und keine individuellen Gehaltsverhandlungen. Die Gehaltsrange für diese Stelle liegt bei 60 - 80k pro Jahr. Nachhaltigkeit ist für uns wichtig – unser Fuhrpark besteht nur aus E-Autos, private Autos laden während der Arbeitszeit kostenlos, wir beziehen unseren Strom von der Solaranlage, wir essen bio und regional und versuchen Verschwendung zu vermeiden.

Wir glauben fest an unser ‘Come as you are’-Prinzip und befinden uns auf der Reise sipgate so inklusiv zu gestalten, dass wir Menschen aller Geschlechter, ethnischen Herkünfte, Körperformen und sozialen Hintergründe herzlich willkommen heißen, Teil unseres Teams zu werden.

Über uns: Wir sind ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf und sind derzeit 260 Kolleginnen und Kollegen. sipgate war 2004 der erste deutsche VoIP-Anbieter und entwickelt Telekommunikationsprodukte, die es besser machen sollen als die etablierten. Heute ist sipgate ein VoIP- und Mobilfunkanbieter mit Privat- und Firmenangeboten.