Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkommunikation, Terminmanagement und Prozessoptimierung für unsere Musikschule.
- Unternehmen: SIRIUS - die #1 Global Music School mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Verantwortung, spannende Startup-Atmosphäre, Weiterbildung und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Traumhaftes Büro in Kreuzberg mit Snacks und Frühstück.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und revolutioniere das Musizieren weltweit.
- Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung im Sales, empathisch und kommunikativ.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Was ist SIRIUS? Unsere Mission ist es, die #1 Global Music School zu werden und das Lernen eines Instruments für jeden Menschen weltweit zugänglich zu machen. Wir finden die perfekte Lehrkraft für jeden Schüler weltweit. Unsere einzigartige Technologie, maßgeschneidert für 1-on-1 Onlinemusikunterricht, verbindet Lehrer und Schüler digital für hochwertigen Musikunterricht.
Was erwartet Dich? Wir sind ein Team aus leidenschaftlichen Musikern, Entrepreneurs und Technologie-Enthusiasten. Unser Ziel ist es, die Art und Weise wie wir Musik lernen & machen neu zu erfinden. Wir sind ehrgeizig, kreativ und vielfältig und suchen nach Gleichgesinnten, die uns bei unserer Mission unterstützen, die #1 Global Music School aufzubauen. Startzeitpunkt: sofort!
Aufgaben:
- Kundenkommunikation: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über E-Mail, Telefon und WhatsApp.
- Terminmanagement: Planung und Koordination von Probestunden sowie anschließenden Sales Calls.
- Prozessoptimierung: Analyse bestehender Abläufe, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und eigenständige Umsetzung effizienterer Prozesse.
- Kennzahlen-Tracking: Monitoring und Auswertung relevanter Bereichs-KPIs.
- Conversion-Optimierung: Entwicklung und Umsetzung gezielter Maßnahmen zur Steigerung der Abschluss- und Erfolgsquoten.
Qualifikation:
- Du hast 1–2 Jahre Erfahrung im Bereich Sales, Sales Operations oder Front Desk gesammelt.
- Du bist empathisch, kommunikativ und hast Freude am direkten Austausch mit Menschen.
- Du bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit.
- Deutsch ist deine Muttersprache oder du verfügst über ein Sprachniveau von mindestens C1.
- Du arbeitest sorgfältig, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und hast starke organisatorische Fähigkeiten.
Benefits:
- Die Möglichkeit, viel Verantwortung zu übernehmen.
- Eine spannende Startup-Atmosphäre mit hochmotivierten Kolleg*innen und einem traumhaften Büro mitten in Kreuzberg.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Regelmäßige Teamevents, Teamlunch sowie Getränke, Snacks und Frühstück unter der Woche im Büro.
Wenn Du Lust hast, mit uns die #1 Global Music School zu bauen, dann lass uns reden! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Die Stelle passt nicht genau, aber Du willst gerne mit uns zusammenarbeiten? Dann melde Dich einfach bei uns und wir schauen, was wir für Dich tun können. Es ist schwer, gute Leute zu finden und wir freuen uns daher über jede Bewerbung.
Customer Service & Retention Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Sirius Music Communications GmbH
SIRIUS ist ein innovatives Unternehmen, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, die #1 Global Music School zu werden. Mit einer dynamischen Startup-Atmosphäre im Herzen von Kreuzberg bieten wir nicht nur spannende Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents, sondern auch die Chance, in einem kreativen und vielfältigen Team Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Neugestaltung des Musikunterrichts mitzuwirken. Bei uns findest du eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die persönliches Wachstum und Teamgeist fördert.
Kontaktdaten:
Sirius Music Communications GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service & Retention Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber sich bei dir melden. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um direkt mit den Verantwortlichen in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Position und stelle Fragen zur Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen im Kundenservice durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen. Das gibt dir mehr Selbstvertrauen!
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, während des Gesprächs Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der ideale Mitarbeiter aussieht. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, besser zu verstehen, ob die Stelle zu dir passt.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch eine Dankesnachricht zu senden! Das ist eine einfache Möglichkeit, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und dein Interesse an der Position zu bekräftigen. Und hey, bewirb dich direkt über unsere Website für die besten Chancen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Retention Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardanschreiben. Beziehe dich auf unsere Mission und erkläre, wie du dazu beitragen kannst, die #1 Global Music School zu werden. Das zeigt uns, dass du dich mit uns identifizierst!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sirius Music Communications GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Mission vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Mission von SIRIUS zu verstehen. Überlege dir, wie deine Rolle im Kundenservice und in der Kundenbindung dazu beitragen kann, die #1 Global Music School zu werden. Zeige dein Interesse an der Vision des Unternehmens!
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine organisatorischen Fähigkeiten zeigen. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die deine Hands-on-Mentalität und deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei während des Interviews du selbst und zeige deine Leidenschaft für Musik und den direkten Austausch mit Menschen. Das Team sucht nach Gleichgesinnten, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und zeige, warum du perfekt ins Team passt.
