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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Schülern und Lehrkräften im Kundenservice.
- Arbeitgeber: SIRIUS, ein innovatives EdTech-Startup mit einer Mission für Musikunterricht.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Mitgliedschaft, Weiterbildungsbudget und regelmäßige Teamevents.
- Andere Informationen: Traumhaftes Büro in Kreuzberg und tolle Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Musikunterrichts und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebene:r Student:in mit Kommunikationsstärke und Empathie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
⭐️ Über SIRIUS Unsere Mission: die #1 Global Music School aufzubauen. Unsere Technologie verbindet Schüler weltweit mit der perfekten Lehrkraft für 1-on-1-Onlinemusikunterricht. Smarte Tools begleiten die Lernerfahrung zwischen den Stunden – für schnellere Fortschritte und echte Ergebnisse.
👀 Was erwartet Dich? Ein schnell wachsendes EdTech-Startup, gegründet von Musikern, Entrepreneurs und Tech-Enthusiasten. Wir denken Musikunterricht komplett neu – datengetrieben, skalierbar und global. Wenn du ein dynamisches Umfeld liebst, Ownership übernehmen willst und gerne nah am Kunden arbeitest, bist du bei uns richtig.
🚀 Startzeitpunkt: sofort!
Aufgaben
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren zwei wichtigsten Gruppen: Schülern und Lehrkräften.
- Du bearbeitest eingehende Anfragen via E-Mail und Telefon, von Fragen zu Unterrichtspaketen und Laufzeiten bis hin zu Kündigungen.
- Bei Kündigungsabsichten findest du die Ursache und entwickelst individuelle Lösungen – ob Lehrerwechsel, Stundenplananpassung oder ein neues Angebot.
- Auf der Lehrkräfteseite unterstützt du beim Onboarding, klärst Anliegen und sorgst dafür, dass sich unsere Lehrer als Teil von SIRIUS fühlen.
- Du analysierst bestehende Prozesse, entwickelst Verbesserungsmöglichkeiten und setzt diese eigenständig um.
- Dabei behältst du die relevanten Bereichs-KPIs im Blick.
Qualifikation
- Du bist derzeit an einer Universität eingeschrieben und hast mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit – auch samstags und sonntags.
- Du bist empathisch, kommunikationsstark und hast Spaß am direkten Austausch mit Menschen.
- Du arbeitest sorgfältig, bist multitaskingfähig und gut organisiert.
- Deine Muttersprache ist Deutsch oder dein Sprachniveau ist C2.
- Erfahrung im Service oder in kundenorientierter Arbeit ist ein Plus.
Benefits
- Startup-Atmosphäre mit hochmotivierten Kolleg*innen und einem traumhaften Büro mitten in Kreuzberg.
- Kostenlose SIRIUS-Mitgliedschaft – lerne selbst ein Instrument.
- 500 € Weiterbildungsbudget pro Jahr.
- Regelmäßige Teamevents, Teamlunch sowie kostenlose Getränke, Snacks und Frühstück im Büro.
Wenn Du Lust hast mit uns die #1 Global Music School zu bauen, dann lass uns reden! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
🤩 Die Stelle passt nicht genau, aber Du willst gerne mit uns zusammenarbeiten? Dann melde Dich einfach bei uns und wir schauen, was wir für Dich tun können. Es ist schwer gute Leute zu finden und wir freuen uns daher über jede Bewerbung.
Werkstudent:in im Kundenservice (f/m/x) Arbeitgeber: Sirius Music Communications GmbH
Kontaktperson:
Sirius Music Communications GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in im Kundenservice (f/m/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig Kontakte sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über SIRIUS, unsere Mission und die Produkte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Musik und Kundenservice zu betonen – das passt perfekt zu unserer Unternehmenskultur!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in im Kundenservice (f/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau bei SIRIUS arbeiten möchtest und wie du zur Mission beitragen kannst.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben – so bleibt alles gut lesbar!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sirius Music Communications GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Mission von SIRIUS
Mach dich mit der Vision und den Werten von SIRIUS vertraut. Zeige im Interview, dass du die Idee hinter der globalen Musikschule verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Mission zu erfüllen.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Überlege dir typische Fragen, die Schüler oder Lehrer haben könnten, und entwickle Lösungen dafür. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, individuelle Lösungen zu finden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel direkten Austausch erfordert, solltest du im Interview klar und empathisch kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Analysiere Prozesse und bringe Ideen mit
Denke über bestehende Prozesse im Kundenservice nach und überlege dir Verbesserungsvorschläge. Im Interview kannst du zeigen, dass du nicht nur Probleme erkennst, sondern auch aktiv an Lösungen arbeiten möchtest.