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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung.
- Arbeitgeber: SISTRIX ist ein erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen im Bereich Onlinemarketing.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte Zugang zu digitalen Insights und profitiere von flachen Hierarchien und flexibler Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kund:innen und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Customer Service und hohe Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten umfassende Einarbeitung in SEO und Onlinemarketing.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Dein technischer Hintergrund hilft dir dabei, zielführend alsSchnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung zu vermitteln. Manche Probleme kannst du auchselber lösen .
- Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen nocherfolgreicher : Du antwortest aufAnfragen von Kund:innen und findest immer die passende Lösung.
- Für regelmäßig aufkommende Anfragen ermittelst du die Ursache, schlägst möglicheLösungen vor undimplementierst diese im besten Fall selbständig.
- Du hilfst unseren Kund:innen mit unserer Software zubesseren Ergebnissen zu kommen
- Du verstehstSEO Probleme und kannst zeigen, wie man sie mit SISTRIX löst
Dein Profil
- Du verfügst überBerufserfahrung im BereichCustomer Service und hast bereits mit unterschiedlichen Kund:innen und Zielgruppen gearbeitet.
- Sowohl aufEnglisch als auch aufDeutsch kannst du auf hohem, professionellen Niveau schriftlich und mündlich kommunizieren.Weitere Fremdsprachen sind gerne gesehen.
- Du bist einKommunikationstalent , arbeitestzielorientiert und bringst ein hohes Maß anEigenorganisation und Lernbereitschaft mit.
- Onlinemarketing und SEO sind dir idealerweise bereits ein Begriff. Falls nicht, sorgen wir mit unserer umfassenden Einarbeitung dafür.
Unser Angebot
- Einen Job in derZukunftsbranche Onlinemarketing , mit Zugang zu digitalen Insights vom Marktführer
- Eine an deine Vorerfahrungangepasste Einarbeitung , regelmäßiges undkonstruktives Feedback und schnelle Lösungen durch flache Hierarchien.
- DeinLead sowie der Rest des Customer Service Teams stehen dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
- SISTRIX ist einerfolgreiches inhabergeführtes Unternehmen – wir bieten als Arbeitgeber langfristige Sicherheit gepaart mit Startup-Mentalität
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Manager (m/w/x) Arbeitgeber: SISTRIX GmbH
Kontaktperson:
SISTRIX GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten Kundenanfragen und Problemen vertraut, die im Bereich Customer Service auftreten. Wenn du bereits Lösungen oder Ansätze zur Behebung dieser Probleme kennst, kannst du während des Vorstellungsgesprächs zeigen, dass du proaktiv denkst.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Zielgruppen kommuniziert hast. Das wird dir helfen, dich als Kommunikationstalent zu positionieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über SISTRIX und deren Tools, insbesondere im Hinblick auf SEO-Probleme. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit der Software auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Lernbereitschaft und Eigenorganisation zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt oder Herausforderungen gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Berufserfahrung im Customer Service sowie deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst. Gehe auch auf deine Kenntnisse im Bereich Online-Marketing und SEO ein, falls vorhanden.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SISTRIX GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Service Managers vertraut. Überlege dir, wie dein technischer Hintergrund und deine Erfahrungen im Kundenservice dir helfen können, als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Produktentwicklung zu agieren.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Zeige, wie du auf Anfragen reagiert und Lösungen implementiert hast, um die Zufriedenheit der Kund:innen zu steigern.
✨SEO-Kenntnisse demonstrieren
Falls du bereits Erfahrung mit SEO hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Erkläre, wie du SEO-Probleme identifizieren und mit Tools wie SISTRIX lösen kannst. Wenn du nicht viel Erfahrung hast, zeige deine Lernbereitschaft und Interesse an diesem Thema.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Kommunikation auf hohem Niveau sowohl in Deutsch als auch in Englisch gefordert ist, bereite dich darauf vor, deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
