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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung.
- Arbeitgeber: SISTRIX ist seit über 10 Jahren Marktführer in der IT-Branche mit Start-Up-Mentalität.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, individuelle Weiterbildung und flexible Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Hilf unseren Kund:innen erfolgreich zu sein und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, Erfahrung in Webprogrammierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßiges Feedback sorgen für schnelle Lösungen und persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Dein technischer Hintergrund hilft dir dabei, zielführend als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung zu vermitteln. Manche Probleme kannst du auch selber lösen .
- Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen noch erfolgreicher : Du antwortest auf Anfragen von Kund:innen und findest immer die passende Lösung.
- Für regelmäßig aufkommende Anfragen ermittelst du die Ursache, schlägst mögliche Lösungen vor und implementierst diese im besten Fall selbständig.
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (zum Beispiel als Fachinformatiker:in (m/w/d), IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau).
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Webprogrammierung mit PHP , JavaScript und vergleichbaren Sprachen.
- Du arbeitest zielorientiert und erkennst selbstständig Optimierungspotenziale .
- Als Teamplayer und Kommunikationstalent arbeitest du nicht nur gerne mit unseren Kund:innen, sondern überzeugst auch uns mit deiner positiven und offenen Art.
- Sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch kannst du auf hohem, professionellen Niveau schriftlich und mündlich kommunizieren. Weitere Fremdsprachen sind gerne gesehen.
Unser Angebot
- Eine an deine Vorerfahrung angepasste Einarbeitung , regelmäßiges und konstruktives Feedback und schnelle Lösungen durch flache Hierarchien
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer Wachstumsbranche
- Bei SISTRIX kannst du Start-Up-Mentalität mit langfristiger Sicherheit verbinden. Wir sind seit über 10 Jahren Marktführer und werden das auch bleiben.
- Ein attraktives Gehalt ist für uns selbstverständlich.
- Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für uns ebenso wichtig wie eine ausgeglichene Work-Life-Balance.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in Technical Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: SISTRIX GmbH
Kontaktperson:
SISTRIX GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Technical Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine technischen Fähigkeiten, um in Gesprächen mit uns zu glänzen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast und welche Technologien du dabei verwendet hast.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung agierst, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du bereits ein gutes Verständnis für unser Angebot hast, wird das dein Interesse und deine Motivation unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern auch deine Fähigkeit, kritisch zu denken und Optimierungspotenziale zu erkennen. Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du uns stellen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Technical Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kenntnisse in Webprogrammierung, insbesondere in PHP und JavaScript, hervorhebst. Zeige konkrete Beispiele, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Erwähne, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche positiven Ergebnisse daraus entstanden sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit bei SISTRIX reizt. Zeige deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SISTRIX GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Webprogrammierung, insbesondere PHP und JavaScript, zu zeigen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Problemlösungsansatz präsentieren
Sei bereit, über spezifische Probleme zu sprechen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Zeige, wie du Ursachen ermittelt und Lösungen implementiert hast, um den Kunden zu helfen.
✨Teamarbeit und Optimierungspotenziale ansprechen
Betone deine Teamplayer-Qualitäten und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast. Diskutiere, wie du selbstständig Optimierungspotenziale erkannt und umgesetzt hast, um die Effizienz zu steigern.
