Senior Expert Mechanical Service & After Sales (Intralogistik) (all genders)

Ein Team bewegt. Wir sind führend in der Entwicklung und Installation maßgeschneiderter Steuerungslösungen im Bereich der Intralogistik. Unsere Teams sind europaweit im Einsatz und arbeiten in einem familiären Umfeld, das ihre Leistung wertschätzt. An unserem Standort in Ettlingen beschäftigen wir rund 200 Menschen aus über 28 Nationen. Klassisches Konzerndenken gibt es bei uns nicht, dafür aber viele internationale Kunden, wie Amazon, DHL, Kaufland oder den Flughafen Berlin, die wir seit Jahren zuverlässig betreuen.

Gestalte mit uns die Intralogistiklösungen von morgen – werde Teil unseres internationalen Teams mit Einschulung in Ettlingen, Baden-Württemberg.

Hier bringst du etwas voran:

• Du entwickelst und etablierst unseren mechanischen Service als eigenständiges Produkt im Projektgeschäft.
• Du baust Strukturen, Prozesse und Standards für den Servicebereich nachhaltig auf.
• Du gestaltest aktiv unser After-Sales- und Ersatzteilgeschäft.
• Du integrierst frühzeitig Servicekonzepte in unsere GU-Angebote.
• Du definierst Serviceparameter (z. B. SLAs, Reaktionszeiten).
• Du erstellst maßgeschneiderte Ersatzteil- und Servicepakete.
• Du prüfst Lieferantenunterlagen hinsichtlich Ersatzteilen und Servicefähigkeit.
• Du steuerst und koordinierst externe Servicepartner und Lieferanten.
• Du führst Lieferantenaudits durch und sicherst die Servicequalität.
• Du planst mechanische Wartungen und deren Wartungszyklen.
• Du verantwortest das strategische Ersatzteilmanagement, inklusive Bevorratungsstrategien basierend auf Verschleiß und Kritikalität, Lebenszyklusmanagement und Abkündigungen sowie Entwicklung von Alternativlösungen.
• Du gestaltest einen neuen, strategisch wichtigen Bereich von Grund auf.
• Du verbindest Technik, Vertrieb und Strategie in einer Rolle.
• Du hast direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Anlagenverfügbarkeit.
• Du arbeitest an komplexen, internationalen Intralogistikprojekten.
• Du hast große Gestaltungsspielräume in einer Schlüsselposition.
• Du hast direkten Einfluss auf die strategische Unternehmensentwicklung.

So kommst du gut an:

• Technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Anlagenbau) mit Weiterbildung zum Techniker/Meister oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im Service oder in der Instandhaltung von Fördertechnik/Intralogistiksystemen.
• Kenntnisse mechanischer Komponenten (Antriebstechnik, Sensorik, Sortiersysteme, idealerweise Spezialaggregaten wie Schuhsorter etc.).
• Erfahrung im Projektgeschäft (idealerweise GU-Umfeld).
• Kenntnisse im technischen Vertrieb, After Sales oder Serviceangeboten.
• Erfahrung im Ersatzteilmanagement und mit technischen Dokumentationen.
• Unternehmerisches Denken mit ausgeprägtem Verständnis für technische und wirtschaftliche Zusammenhänge.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Partnern und Vertrieb.
• Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
• Verhandlungssicherheit und Durchsetzungsfähigkeit.
• Reisebereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.

Benefits am laufenden Band:

• Ein strukturiertes Onboarding, persönliches Mentoring und fachlicher Austausch mit Mitarbeitenden ermöglichen dir einen guten und klaren Einstieg.
• Bis zu 50% mobiles Arbeiten möglich - ebenso wie ein fester Arbeitsplatz an unserem Standort in Ettlingen.
• Viel Freiraum ohne klassisches Konzerndenken, in einem familiären Umfeld.
• Mentorinnen und Mentoren, die teilweise schon seit 30 Jahren in der Branche tätig sind.
• 30 Tage Urlaub und 13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
• Unterstützung und Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur SPS-Programmierung.
• Zusatz- und Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderungen.
• Erfolgsprämien, Jubiläumsgeschenke und zahlreiche Corporate Benefits.
• Noch nicht in Ettlingen? Wir unterstützen dich dabei, dich schnell einzuleben, egal in welcher Lebensphase du dich befindest – wir finden eine Lösung.
• Solltest du nach Ettlingen umziehen wollen, erhältst du von uns einen Umzugskostenzuschuss.
• Auch für die Kinderbetreuung gibt es einen Zuschuss, denn uns ist wichtig, dass sich deine Familie bei uns wohlfühlt.
• Dein Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung und wird mit dir persönlich besprochen.

Deine Ansprechperson: Rebecca Ehmer, Personalreferentin, Tel.: +49 (7243) 56171 624, Mobil: +49 (160) 5952950, Email: rehmer@sit-de.com.

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