Account Manager, Enterprise (Central)

Über uns: Bei Sitecore ist es unsere Mission, Marken zu vereinfachen, wie sie Menschen erreichen, ansprechen und bedienen, indem wir intelligente, personalisierte digitale Erlebnisse liefern, die die Welt verbinden. Wir befähigen die ikonischsten Marken der Welt, lebenslange Beziehungen zu ihren Kunden nahtlos, intelligent und in großem Maßstab aufzubauen.

Als führender Anbieter von agentischen digitalen Erlebnis-Software vereint Sitecore Inhalte, Handel und Daten in einer komposierbaren Plattform, die es Marken ermöglicht, täglich Millionen von bedeutungsvollen, adaptiven Erlebnissen zu liefern. Vertraut von globalen Führungskräften wie American Express, Porsche, Starbucks und L'Oréal hilft Sitecore Marken, Engagement durch Erlebnisse zu transformieren, die nicht nur personalisiert, sondern auch vorausschauend und dynamisch sind.

Unsere Grundlage sind unsere Mitarbeiter - ein vielfältiges, leidenschaftliches und kollaboratives globales Team, das sich über 25 Länder erstreckt. Wir glauben, dass jede Erfahrung zählt, und dieser Glaube beginnt damit, wie wir zusammenarbeiten. Unsere Werte leiten, wie wir führen, innovieren und uns verbinden. Sie sind die Verhaltensweisen, die unsere Mission und Vision jeden Tag in jeder Interaktion zum Leben erwecken.

Über die Rolle: Als Account Manager liegt Ihr Hauptaugenmerk auf der Verwaltung und dem Wachstum von Beziehungen zu unseren bestehenden Kunden. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für bestehende Kundenbeziehungen in Ihrem Gebiet, identifizieren Wachstumschancen und treiben strategische Expansion voran - alles mit dem Ziel, die Kundenbindung und den langfristigen Erfolg zu maximieren. Diese Position erfordert freidenkende und selbstmotivierte Top-Performer.

Was Sie tun werden:

• Als primärer Ansprechpartner für zugewiesene Konten fungieren und starke Beziehungen auf allen Ebenen fördern.
• Die einzigartigen Ziele, Herausforderungen und Anforderungen jedes Kunden verstehen und die Lösungen von Sitecore entsprechend ausrichten.
• Proaktiv Möglichkeiten für Upselling, Cross-Selling und Vertragsverlängerungen identifizieren, um das Umsatzwachstum voranzutreiben.
• Bereichsübergreifend mit internen Teams zusammenarbeiten und das Partnernetzwerk von Sitecore für außergewöhnliche Kundenunterstützung nutzen.
• Strategische Account-Pläne entwickeln und umsetzen, um Zufriedenheit, Bindung und Lebenszeitwert zu maximieren.
• Über Branchentrends, Wettbewerbslandschaft und Kundenfeedback informiert bleiben, um Produktverbesserungen zu unterstützen.

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• Nachweisbare Erfahrung im Softwarevertrieb (Full-Cycle) oder in einer SaaS-Umgebung.
• Erfahrung im Account Management/Vertrieb in einem Unternehmensumfeld.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Kunden auf allen Ebenen der Organisation aufzubauen.
• Ergebnisorientierte Denkweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Bindung und Umsatzwachstum.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu gedeihen und mehrere Prioritäten effektiv zu managen.

Zusätzliche Fähigkeiten, die Sie hervorheben könnten:

• Erfahrung im Verkauf von Technologien für Content Management, Customer Experience, Commerce oder Digital Asset Management (DAM) bevorzugt.
• Erfahrung in der Präsentation vor Führungskräften vor Ort und die Fähigkeit, starke Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
• Hartnäckig, ehrgeizig, selbstmotiviert, von Natur aus neugierig, hochgradig lernfähig, hohe emotionale Intelligenz und Selbstbewusstsein.

Chancengleichheit bei Sitecore: Sitecore ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz der Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns für Chancengleichheit ohne rechtswidrige Berücksichtigung von Rasse, Farbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus oder einer anderen lokal gesetzlich geschützten Eigenschaft ein.