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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice answering customer inquiries in German and English.
- Arbeitgeber: Join Foundever, a global leader in Customer Experience with 170,000 employees worldwide.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, 27-30 vacation days, and exclusive employee perks like discounts and wellness programs.
- Warum dieser Job: This role offers a chance to grow within a diverse team and make a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German (C1) and good English (B2), with customer service experience and PC skills.
- Andere Informationen: Work from Berlin-Kreuzberg with opportunities for international projects and career advancement.
Call Center Agent (m/w/d) mit Deutsch & Englisch
Unternehmen: Foundever
Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als englischsprachigen Call Center Agent (m/w/d) für Foundever!
Start: 13.01.2025 | Location: Berlin-Kreuzberg | Wochenstunden: 20 – 40 h
Arbeitszeiten: Mo – Fr 24-Stunden (Früh-, Spät- und Nachtschicht) – Wochenende frei!
Gehalt: 2.223 – 2.423 €/Monat bei 40h/Woche (Festgehalt 2.223 €/Monat + Performancebonus bis zu 200 €/Monat)
Deine Benefits:
- Quereinstieg möglich
- Unbefristete Festanstellung mit 27-30 Urlaubstagen und Sonderurlaub
- Flexible Arbeitszeiten: 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden/Woche
- Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
- Team-Events , wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams
- Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)
- Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte
Deine neuen Aufgaben:
- Beantwortung deutscher und englischer Kundenanfragen am Telefon
- Unterstützung per E-Mail
- Hilfe bei technischen Fragen zu Produkten
Deine Qualifikationen:
- Fließende Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)
- Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten
- Bereits Kenntnisse in der Kundenbetreuung
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Gültige Arbeitserlaubnis und Wohnsitz in Berlin
- Bereitschaft, 5 Mal pro Woche zu arbeiten
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
- Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
- Bestehst du den Einstellungstest, folgt ein Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen, wie dem Team Manager oder Operations Manager.
Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierten Marken und digitale Unternehmen. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du?
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent (m/w/d) mit Deutsch & Englisch Arbeitgeber: Sitel Corp.
Kontaktperson:
Sitel Corp. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) mit Deutsch & Englisch
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor! Da du als Call Center Agent arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du freundlich und hilfsbereit auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Foundever und deren Dienstleistungen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Sei flexibel in Bezug auf die Arbeitszeiten! Da die Stelle Schichten umfasst, ist es von Vorteil, wenn du deine Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Schichten klar kommunizierst. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
✨Tip Nummer 4
Nutze deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch! Da fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du diese Fähigkeiten im Interview demonstrierst. Zeige, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) mit Deutsch & Englisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Foundever und deren Unternehmensphilosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Call Center Agent geeignet bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sitel Corp. vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eines Call Center Agents stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Flexibilität zeigen.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest gebeten werden, eine kurze Konversation auf Englisch zu führen, also übe dies im Voraus.
✨Informiere dich über Foundever
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du dich über Foundever und deren Werte informierst. Erwähne, was dich an der Unternehmenskultur anspricht und wie du dich in das Team einfügen kannst.
