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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Vodafone-Kunden telefonisch und bearbeite technische Anliegen.
- Arbeitgeber: Foundever ist ein global führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience mit 170.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Modelle und exklusive Mitarbeitervorteile wie Rabatte und Fitnessprogramme.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das deine Ideen schätzt und dir Karrierechancen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch, PC-Kenntnisse und Freude an Kommunikation sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen; 27-30 Urlaubstage und internationale Karrieremöglichkeiten.
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Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für unser Projekt Vodafone und komm in unser motiviertes Team!
Start: 16 .09.2025 | Location: Bochum | Wochenstunden:30 – 40 h | Arbeitsverhältnis: befristet
Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 8 und 22 Uhr
Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + attraktives Provisionsmodell
Deine Benefits:
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Optimale Work-Life-Balance: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
- Möglichkeit auf Hybrid-Modell: Nach erfolgreicher Einarbeitung und Absprache
- Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
- Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
- Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte
- 27-30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) und Sonderurlaub
Deine neuen Aufgaben:
- Telefonische Unterstützung unserer Vodafone-Kunden
- Pflege und Aktualisierung unsererKundendatenbank
- Dokumentation der Beratung zur Produkt- und Systemverbesserung
- Bearbeitung von technischen Anliegen im Bereich Internet, Telefonie, WLAN (Störungs-Hotline)
- Produktberatung am Ende des Gespräches
Das bringst du mit:
- Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und Bereitschaft an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden
Klingt nach dem passenden Job?Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments – with Foundever ! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever ! Wo bleibst du?
#Home Office #Homeoffice #Remote #Work@Home #Call Center Agent # Customer Service Representative # Kundenberater #Servicemitarbeiter
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support Arbeitgeber: Sitel Corp.
Kontaktperson:
Sitel Corp. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Vodafone. Ein gutes Verständnis der angebotenen Services wird dir helfen, während des Interviews kompetent zu wirken und deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen im Call Center Bereich vor, wie z.B. den Umgang mit schwierigen Kunden oder technische Probleme. Übe deine Antworten laut, um sicherer und überzeugender zu wirken.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Foundever zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Insider-Informationen können dir helfen, dich besser auf das Interview vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Dies ist besonders wichtig für die Position, da die Arbeitszeiten variieren können. Betone deine Anpassungsfähigkeit und dein Engagement.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen für die Position als Call Center Agent. Notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im technischen Support und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor. Zeige, warum du gut ins Team passt.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließendes Deutsch in Wort und Schrift gefordert ist, solltest du dies in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorheben. Erwähne auch andere Sprachkenntnisse, falls vorhanden.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sitel Corp. vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im technischen Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf Fragen zu Internet, Telefonie und WLAN vorbereitest. Überlege dir Beispiele aus der Praxis, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Call Center ist die Kommunikation entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Informiere dich über Vodafone
Ein gutes Verständnis des Unternehmens und seiner Produkte kann dir helfen, im Interview zu glänzen. Recherchiere aktuelle Angebote und Herausforderungen von Vodafone, um gezielte Fragen stellen zu können.
✨Sei flexibel und zeige deine Teamfähigkeit
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der flexibel ist und gut im Team arbeiten kann. Bereite Beispiele vor, die deine Flexibilität und Teamarbeit in früheren Positionen demonstrieren.
