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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im Payment-Service und pflege unsere Kundendatenbank.
- Arbeitgeber: Foundever ist ein führendes Unternehmen in der Customer Experience-Branche mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: 100% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsprogramme und exklusive Mitarbeitervorteile.
- Andere Informationen: Starte deine Karriere in einem vielfältigen und inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Genieße die Freiheit des Homeoffice und arbeite in einem dynamischen Team mit internationalen Karrieremöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Englisch, gute PC-Kenntnisse und Freude an Kommunikation sind erforderlich.
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Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für einen bekannten Zahlungsdienstleister unterstützen – und das zu 100% von zu Hause aus. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einem flexiblen Arbeitsumfeld tätig sein möchtest, dann bist du bei Foundever genau richtig!
Start: 23.10.2025 | Location: 100% Homeoffice | Wochenstunden: 30 – 40 h
Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8 und 18 Uhr
Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + feste Homeoffice-Pauschale 30 €/Monat + Performance-Bonus bis zu 265 €/Monat
Deine Benefits:
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit.
- Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware.
- Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
- Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Internationale Aufstiegsmöglichkeiten: durch weltweite deutschsprachige Projekte.
- Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
- 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.
Deine neuen Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanrufen im Bereich Payment-Service.
- Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen, Retouren und Ratenzahlungen.
- Änderung von Stammdaten und Pflege unserer Kundendatenbank.
Das bringst du mit:
- Ein eventuell bestehendes Konto beim Kunden (der Zahlungsdienstleister wird dir beim Telefoninterview bekannt gegeben) – darf keine negativen Zahlungsmerkmale aufweisen.
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse (C1-Level)
- Sehr gute PC- und Microsoft-Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien
Voraussetzungen für deine Arbeit im HomeOffice:
- Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
- Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
- Ruhiger, abschließbarer Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
- Wohnsitz in Deutschland
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
- Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
- Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
- Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡ -lich willkommen!
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments – with Foundever® !
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever® ! Wo bleibst du?
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Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Payment-Service Arbeitgeber: Sitel Corp.
Kontaktperson:
Sitel Corp. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Payment-Service
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor, indem du dir die häufigsten Fragen überlegst, die dir gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Begeisterung für den Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über den Zahlungsdienstleister, für den du arbeiten möchtest. Ein gutes Verständnis der Dienstleistungen und Produkte kann dir helfen, im Interview gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Call Center Agenten zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in einem ähnlichen Bereich arbeitet oder bei Foundever tätig ist.
✨Tip Nummer 4
Stelle sicher, dass dein Homeoffice-Arbeitsplatz optimal eingerichtet ist. Ein ruhiger, ergonomischer Arbeitsplatz kann nicht nur deine Produktivität steigern, sondern auch einen positiven Eindruck im Interview hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Payment-Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Call Center Agent interessierst und was dich an der Arbeit im Homeoffice begeistert. Zeige, dass du Freude am Umgang mit Menschen hast.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen. Wenn du bereits im Homeoffice gearbeitet hast, erwähne dies ebenfalls.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da fließendes Deutsch und verhandlungssicheres Englisch gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse klar darstellen. Füge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise hinzu.
Technische Voraussetzungen: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung auf die technischen Voraussetzungen eingehst, wie z.B. eine stabile Internetverbindung und einen ruhigen Arbeitsplatz. Dies zeigt, dass du die Anforderungen für das Homeoffice verstehst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sitel Corp. vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder warum du gerne im Homeoffice arbeitest. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Technische Ausstattung überprüfen
Stelle sicher, dass deine technische Ausstattung für das Videointerview bereit ist. Teste deine Internetverbindung, Kamera und Mikrofon im Voraus, um technische Probleme während des Interviews zu vermeiden.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Zeige deine Fähigkeit, freundlich und professionell zu kommunizieren.
✨Fragen an den Interviewer vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Team-Events oder den internen Karrierechancen.