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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with heating systems via phone and remote assistance.
- Arbeitgeber: Foundever is a global leader in Customer Experience, serving over 750 brands.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible home office work, generous vacation days, and exclusive employee discounts.
- Warum dieser Job: Join a diverse team, enjoy a supportive culture, and make a real impact in customer service.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a relevant technical qualification and experience in heating technology.
- Andere Informationen: Work from home after training, with all necessary equipment provided.
Technischer Berater im Home Office / Anlagenmechaniker (m/w/d) Bosch Thermotechnik (Heiztechnik)
Standort: Dessau, Sachsen – Anhalt, DE
Unternehmen: Foundever
Du suchst nach einer körperschonenden Alternative zum stressigen Baustellenalltag? Dann suchen wir dich als Technischen Berater (m/w/d) für Foundever!
Biete den Kunden von Bosch Thermotechnik einen exzellenten Kundenservice.
Startdatum: schnellstmöglich | Location: Home Office / Dessau-Roßlau | Wochenstunden: 40 h | Arbeitszeiten: Mo – Fr zwischen 07 – 20 Uhr, alle 6 Wochen Sa zwischen 07 – 16 Uhr |
Gehalt: 2.400 – 2.800 €/Monat (abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat + Zuschläge
Deine Benefits:
- Unbefristete Festanstellung mit 27 – 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
- Nach erfolgreicher Einarbeitung in Dessau (Anfahrts- und Übernachtungskosten übernehmen wir), kannst du zu 100% im Home Office arbeiten
- Die dazu benötigte Hardware gibt es natürlich von uns!
- Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40 €/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.
- Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen Sommerfesten oder gemütlichen Grillabenden besser kennen
- Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt!
- Sehr gute Lage (Bahnhof in 2 Minuten zu Fuß erreichbar) und kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze
- Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (kostenloses, hauseigenes Fitnessstudio, gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, …)
- Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
- Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Griechenland, Türkei, …)
Deine neuen Aufgaben:
- Annahme von Kundenanrufen und Bearbeitung der Anliegen zur Wartung und Instandhaltung von Heizungsthermen und Wärmepumpen
- Unterstützung des Teams vor Ort beim Kunden mit Hilfe von Fernwartung und Beantwortung ihrer Fragen
- Technische Beratung für Gasthermen, Gaskessel und Heizungssysteme
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektriker, Gas- und Wasserinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Gelassenheit in stressigen Situationen
Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:
- Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
- Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)
- Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
- Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
- Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
- Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
- Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
Du erreichst uns unter !
Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierten Marken und digitalen Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein.
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever ! Wo bleibst du?
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Technischer Berater im Home Office / Anlagenmechaniker (m/w/d) Bosch Thermotechnik (Heiztechnik) Arbeitgeber: Sitel Corp.
Kontaktperson:
Sitel Corp. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Berater im Home Office / Anlagenmechaniker (m/w/d) Bosch Thermotechnik (Heiztechnik)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den Produkten von Bosch Thermotechnik vertraut. Wenn du die verschiedenen Heizsysteme und deren Funktionsweise gut kennst, kannst du im Gespräch mit dem Recruiting-Team viel überzeugender auftreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Da der Job viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du Beispiele parat hast, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Home Office zu arbeiten. Stelle sicher, dass du über die technischen Voraussetzungen verfügst und bereit bist, dich an die Arbeitszeiten anzupassen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Foundever. Das Verständnis für die Werte und Initiativen des Unternehmens kann dir helfen, während des Interviews zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie teilst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Berater im Home Office / Anlagenmechaniker (m/w/d) Bosch Thermotechnik (Heiztechnik)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Technischer Berater erforderlich sind. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und deine relevanten Erfahrungen betont. Gehe darauf ein, wie deine Ausbildung und Berufserfahrung dich zu einem idealen Kandidaten für die technische Beratung im Home Office machen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice besonders hervorheben. Beispiele aus der Praxis können hier sehr hilfreich sein.
Prüfe deine technischen Kenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Bezug auf Heizungstechnik und Gasthermen klar darstellst. Füge relevante Zertifikate oder Schulungen hinzu, die deine Qualifikationen untermauern, und erwähne deine Erfahrung mit Microsoft Office und anderen relevanten Technologien.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sitel Corp. vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Heiztechnik, Gasthermen und Wärmepumpen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du gut kommunizieren kannst, insbesondere am Telefon. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kunden weitergeben kannst. Vielleicht kannst du auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen.
✨Informiere dich über Foundever
Mach dich mit der Unternehmensphilosophie und den Werten von Foundever vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, exzellenten Kundenservice zu bieten.
✨Bereite Fragen für das Interview vor
Stelle sicher, dass du einige durchdachte Fragen vorbereitet hast, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Fragen zur Teamkultur oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sind immer gut.
