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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Heiztechnik und unterstütze Servicetechniker ohne körperliche Arbeit.
- Arbeitgeber: Foundever® - führendes Unternehmen in der Customer Experience-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Modernes Büro, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsprogramme und attraktive Extras.
- Warum dieser Job: Verlasse den Monteur-Alltag und arbeite in einem dynamischen Team mit echten Karrierechancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfältige Teamkultur und internationale Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2600 - 2800 € pro Monat.
Du bist Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer oder hast Erfahrung im Kundendienst, möchtest aber raus aus dem klassischen Monteur-Alltag? Dann komm zu uns ins Büro und unterstütze Servicetechniker und Kunden mit deinem Fachwissen – ganz ohne schweres Heben und Schmutz! Werde Teil unseres Teams als Technischer Kundenberater (m/w/d) für Bosch Home Comfort und genieße einen modernen Arbeitsplatz, geregelte Arbeitszeiten und viele Benefits.
Das erwartet dich:
- Start: Flexibel möglich
- Arbeitsort: Modernes Büro in Dessau-Roßlau, Magdeburg oder im Homeoffice
- Arbeitszeit: 40 Std./Woche, Montag bis Freitag zwischen 7 und 20 Uhr, alle 6 Wochen am Samstag zwischen 8 und 16 Uhr (Schichtmodell)
- Gehalt: 2.600 – 2.800 € Monat (abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung)
Aufgaben:
- Annahme von Kundenanrufen und Bearbeitung der Anliegen zur Wartung und Instandhaltung von Heizungsthermen und Wärmepumpen
- Unterstützung des Teams vor Ort beim Kunden mit Hilfe von Fernwartung und Beantwortung ihrer Fragen
- Technische Beratung für Gasthermen, Gaskessel und Heizungssysteme
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektroniker, Gas- und Wasserinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen (Wartung und Kundendienst)
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Gelassenheit in stressigen Situationen
Benefits:
- Modernes Arbeitsumfeld: Helle, ergonomische Büros und neueste Technik
- Work-Life-Balance: Klare Trennung von Arbeit und Freizeit, keine Rufbereitschaft
- Teamspirit: Regelmäßige Events, Sommerfeste und ein herzliches Miteinander
- Attraktive Extras: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte
- Gesundheit & Wohlbefinden: Wellnessprogramm, Fitness-App, Wellhub-Vergünstigungen
- Karrierechancen: 84% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Internationalität: Entwicklungsmöglichkeiten in weltweiten Projekten
- Urlaub: 27–31 Tage (je nach Betriebszugehörigkeit) plus Sonderurlaub
So läuft deine Bewerbung ab:
- Erstkontakt: Wir melden uns kurzfristig telefonisch bei dir und besprechen alle Details zu deiner Bewerbung und zum Job.
- Kennenlernen: Es folgt ein Videointerview mit deinem zukünftigen Team und dem Projektverantwortlichen.
- Willkommen: Wenn alles passt, erhältst du zeitnah dein Vertragsangebot und wir freuen uns, dich im Team zu begrüßen!
Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) Heiztechnik / SHK Arbeitgeber: Sitel Group
Kontaktperson:
Sitel Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) Heiztechnik / SHK
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support-Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Fachwissen! Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die in deinem zukünftigen Job auftreten könnten. Das zeigt, dass du wirklich Ahnung hast und motiviert bist.
✨Tip Nummer 3
Mach einen guten Eindruck im Videointerview! Kleide dich angemessen, sei pünktlich und bringe deine besten Kommunikationsfähigkeiten mit. Wir suchen nach Teamplayern, die auch in stressigen Situationen gelassen bleiben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Büro! Erkläre, warum du den klassischen Monteur-Alltag hinter dir lassen möchtest und was dich an der Position als Technischer Kundenberater reizt. Deine Motivation zählt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) Heiztechnik / SHK
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation und Begeisterung für die Stelle als Technischer Support-Mitarbeiter deutlich machen. Lass uns wissen, warum du aus dem klassischen Monteur-Alltag raus möchtest und was dich an der Position reizt.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor! Wenn du als Anlagenmechaniker SHK oder Heizungsbauer gearbeitet hast, erzähl uns von deinen bisherigen Aufgaben und wie sie dich auf diese neue Herausforderung vorbereiten. Wir wollen sehen, dass du das nötige Fachwissen mitbringst!
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du uns sagen möchtest. Ein gut lesbares Dokument macht einen besseren Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Stelle und zum Unternehmen erhältst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sitel Group vorbereitest
✨Mach dich mit der Technik vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die gängigen Heiztechniken und Produkte von Bosch Home Comfort anschauen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast. Das wird dir helfen, im Gespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im technischen Support?'. Übe diese Antworten laut, damit du sie flüssig und überzeugend präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Telefonkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Vielleicht kannst du ein paar Rollenspiele mit Freunden machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung und dem Team, indem du Fragen stellst. Zum Beispiel: 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag im Team aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung gibt es?'. Das zeigt, dass du langfristig denkst und gut ins Team passen möchtest.