Client Success Account Executive II

Ihr Wohlbefinden, unsere Mission. Treten Sie einem Unternehmen bei, das eine gesündere Welt gestaltet. Bei Wellhub revolutionieren wir das Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Unsere Plattform verbindet Mitarbeiter weltweit mit den besten Partnern für Fitness, Achtsamkeit, Therapie, Ernährung und Schlaf – alles in einem einfachen Abonnement. Unser Hauptsitz befindet sich in NYC mit Teammitgliedern in Europa, Nordamerika und Südamerika. Wir haben die Mission, jedes Unternehmen zu einem Wellness-Unternehmen zu machen. Wir glauben, dass Arbeit erfüllend, inspirierend und ausgewogen sein sollte. Hier finden Sie ein Team, das Wohlbefinden, Zusammenarbeit und unterschiedliche Perspektiven schätzt, wo Leidenschaft und Kreativität Grenzen überschreiten, um echten Einfluss zu schaffen. Ihre Beiträge werden helfen, eine gesündere, ausgewogenere Welt für Sie und Millionen von Menschen weltweit zu gestalten. Schließen Sie sich uns an, um die Zukunft des Wohlbefindens neu zu definieren!

Wir stellen einen Client Success Account Executive II ein, der unser Vertriebsteam in Berlin verstärkt! Dies ist eine hybride Rolle, die mindestens zwei Tage pro Woche im Büro erfordert.

Ihr Einfluss

• Pflegen Sie Kundenbeziehungen für ein Portfolio großer Konten nach dem Verkaufsabschluss während des gesamten Kundenlebenszyklus, einschließlich der Leitung aller Kundenmeetings/-kommunikationen virtuell und persönlich.
• Sichern Sie eine vertrauensvolle und wertvolle Beziehung zu Ihren HR-Kontakten, indem Sie unsere Mission teilen, die Gesundheit, das Engagement und das Glück der Mitarbeiter zu verbessern.
• Verstehen Sie die Ziele der Kunden und liefern Sie Lösungen, indem Sie kundenspezifische Wachstumsstrategien entwickeln.
• Leiten Sie den ersten Kundenstart sowie laufende strategische Relaunch- und Awareness-Events; arbeiten Sie mit dem Wellhub Wellbeing Engagement Team zusammen, um die Implementierung von Anfang bis Ende zu unterstützen.
• Präsentieren und implementieren Sie bewährte Arbeitsabläufe für den Kunden sowie überprüfen Sie die Mitgliederwachstumsraten, schlagen Sie Strategien zum Mitgliederwachstum vor und geben Sie relevante Wellhub-Updates.
• Arbeiten Sie eng mit den Teams für Wellbeing Engagement, Kundenerfahrung, Betrieb, Nutzerwachstumsmarketing, Fitnesspartnerschaften und Geschäftsentwicklung zusammen, um Wachstumsstrategien für Mitglieder zu entwickeln und die Ziele von Kunden und Unternehmen zu erreichen.
• Analysieren Sie Kundendaten; teilen Sie Erkenntnisse und entwickeln Sie maßgeschneiderte Kommunikations- und Awareness-Strategien, um das Nutzerengagement zu erhöhen und Inaktivität besser zu bekämpfen.
• Verantworten Sie die kommerzielle Agenda für die Kunden in Ihrem Portfolio, einschließlich der Erneuerung, Erweiterung und Neuverhandlung von Verträgen auf jährlicher Basis.
• Leben Sie die Mission: Inspirieren und befähigen Sie andere, indem Sie sich aufrichtig um Ihr eigenes Wohlbefinden und das Ihrer Kollegen kümmern. Bringen Sie das Wohlbefinden in den Vordergrund der Arbeit und schaffen Sie ein unterstützendes Umfeld, in dem sich jeder wohlfühlt, sich um sich selbst zu kümmern, sich Zeit zu nehmen und ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben zu finden.

Wer Sie sind

• Eine erfahrene Person mit Erfahrung in der Verwaltung von Kundenbeziehungen in einer kundenorientierten Position.
• Eine dynamische Person mit der Fähigkeit, mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten, in einem Teamumfeld zu arbeiten und Probleme kreativ und effizient zu lösen.
• Ein ausgezeichneter Kommunikator mit überlegener Kundenbetreuung für interne und externe Kunden.
• Detailorientiert mit einem tiefen Verständnis für die gleichzeitige Verwaltung mehrerer Kunden/Projekte.
• Fließend im Überwachen von Daten, Analysieren von Berichten und Nutzen von Ergebnissen.
• In der Lage, aktuelle Arbeitsprozesse/-protokolle zu analysieren und zu verbessern sowie Veränderungen in einem schnelllebigen globalen Geschäftsumfeld vorherzusehen und zu managen.
• Sie sind ein ausgezeichneter Kommunikator, sowohl mündlich als auch schriftlich, in Spanisch und Englisch. Portugiesisch ist ein Plus.

Wir erkennen an, dass Individuen unterschiedlich an Bewerbungen herangehen. Wir ermutigen alle angehenden Bewerber, es zu versuchen, auch wenn sie nicht 100% mit der Stellenbeschreibung übereinstimmen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden gerne erkunden, ob Sie gut in unser Team passen könnten.

Was wir Ihnen bieten

• WELLHUB: Kostenlose Goldmitgliedschaft mit Zugang zu Fitnessstudios und -studios vor Ort, digitalen Fitnessprogrammen und Online-Wohlfühlressourcen für Meditation, Ernährung, Unterstützung für psychisches Wohlbefinden und mehr! Fügen Sie bis zu drei Familienmitglieder zu Ihrem Plan hinzu, um den Zugang zu Wellness für die wichtigsten Personen in Ihrem Leben sicherzustellen.
• FLEXIBLE ARBEIT: Als Flexible First-Unternehmen bieten wir Optionen, die Ihnen die Freiheit geben, auf eine Weise zu arbeiten, die zu Ihnen passt. Das Modell für diese spezifische Rolle ist hybrid, mit mindestens 2 Tagen pro Woche im Büro. Wir bieten allen Mitarbeitern eine einmalige Rückerstattung zur Einrichtung ihrer Büroausstattung zu Hause und eine monatliche Arbeitszulage, um die Kosten für das Arbeiten von zu Hause aus zu decken.
• FLEXIBLE ZEITPLANUNG: Flexibilität bedeutet für uns nicht nur, wo wir arbeiten – es bedeutet auch, wie und wann wir Dinge erledigen. Gemeinsam mit ihren Führungskräften definieren die Mitarbeiter Zeitpläne, die mit ihren Zeitzonen, Teambedürfnissen und persönlichen Routinen übereinstimmen.
• BEZAHLTER URLAUB: Wir wissen, wie wichtig es ist, sich von der Arbeit zu erholen. Mitarbeiter erhalten mindestens 25 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr (einschließlich eines zusätzlichen Feiertags an Ihrem Geburtstag!).
• ELTERNZEIT: Die Begrüßung eines neuen Kindes ist einer der besonderen Momente in Ihrem Leben. Nehmen Sie sich die Zeit, um präsent zu sein und Ihre wachsende Familie zu genießen. Wir bieten 100% bezahlte Elternzeit für alle neuen Eltern. Eltern, die gebären, haben Anspruch auf eine verlängerte Auszeit und eine Rückkehrphase, um in Teilzeit zurückzukehren, während sie sich eingewöhnen.
• KARRIEREWACHSTUM: Zugang zu erstklassigen Plattformen, Teilnahme an interaktiven Sitzungen, Erstellung Ihres persönlichen Entwicklungsplans und Erkundung interner Möglichkeiten. Wir konzentrieren uns auf kontinuierliches Lernen und Feedback, um Ihre Reise zu persönlichem und beruflichem Erfolg zu unterstützen.
• KULTUR: Sie werden Teil eines Teams leidenschaftlicher Menschen, die zusammenkommen, um Grenzen zu überschreiten, sich gegenseitig zu unterstützen und einen bedeutenden Einfluss auf das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu schaffen. Wir gewinnen gemeinsam, indem wir Vertrauen durch offene Kommunikation und eine Kultur aufbauen, in der jede Perspektive zählt.

Diversity, Equity und Belonging bei Wellhub

Wir streben danach, einen kollaborativen, unterstützenden und integrativen Raum zu schaffen, in dem jeder weiß, dass er dazugehört. Bei Wellhub heißen wir Ihr authentisches Selbst willkommen und feiern es.

Wellhub verpflichtet sich, ein diverses Arbeitsumfeld zu schaffen und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, nicht diskriminierender körperlicher oder geistiger Behinderung, nationaler Herkunft, Veteranenstatus oder aus anderen Gründen, die durch das geltende Recht geschützt sind, bei der Beschäftigung berücksichtigt.

Unser Engagement für Inklusion erstreckt sich auch darauf, wie wir unsere Mitarbeiter anerkennen und belohnen. Wir sind stolz darauf, Syndio Fair Pay Certified zu sein, was unser fortlaufendes Engagement für gerechte und faire Vergütungspraktiken in unserem globalen Team widerspiegelt.