Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Teilnehmer durch unsere Schulungsprogramme und sorge für ihre Entwicklung.
- Unternehmen: Dynamisches Team bei CROAS, das Bildung neu denkt.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Gesundheitsbudget und zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache echten Unterschied im Bildungswesen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Empathie und digitale Affinität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast ein Gespür für ihre Bedürfnisse und willst Teil eines Teams sein, das mit echter Begeisterung Bildung neu denkt? Dann willkommen bei CROAS! Als Customer Success Manager bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Teilnehmer und sorgst dafür, dass sie sich von Tag 1 an bei uns wohlfühlen. Du begleitest sie durch unsere hybriden Schulungsprogramme, hilfst bei Herausforderungen, sorgst für reibungslose Abläufe in den Gruppencalls und hast immer ein offenes Ohr – ob per Call, Mail oder Chat. Dein Ziel ist: Unsere Teilnehmer fühlen sich abgeholt, können sich entwickeln und am Ende mit einem echten Mehrwert aus dem Kurs gehen.
Unser junges, 8-köpfiges Team (Ø 29 Jahre) steht für Dynamik, Eigenverantwortung und echten Teamgeist. Als AZAV-zertifizierter Bildungsträger im E-Commerce-Bereich bieten wir Weiterbildungen, die Menschen fit für die digitale Wirtschaft machen. Damit das nachhaltig funktioniert, braucht es nicht nur starke Inhalte, sondern auch starke Betreuung und eine Menge Empathie.
Aufgaben- Onboarding: Du begleitest neue Teilnehmer beim Einstieg in unsere Welt, gibst Orientierung, erklärst Abläufe und schaffst von Anfang an Vertrauen.
- Betreuung & Kommunikation: Du bist laufend im Austausch mit unseren Teilnehmern – per Telefon, Mail, Chat oder Video – und hilfst dabei, individuelle Herausforderungen zu lösen.
- Teilnehmererfolg sicherstellen: Du sammelst Feedback, reagierst auf Probleme, gibst Impulse weiter ins Team und sorgst dafür, dass sich unsere Teilnehmer bestmöglich entwickeln.
- Organisation: Du behältst den Überblick über Termine, Anfragen und Gruppen – und unterstützt bei der Dokumentation im Rahmen unseres Qualitätsmanagementsystems.
- Lernen & Verstehen: Du lernst unsere Weiterbildungen selbst kennen und baust dein Wissen im Bereich E-Commerce & Digital Marketing kontinuierlich aus.
- Kommunikation: Du sprichst gern mit Menschen, hast eine angenehme Art – und kannst auch mal etwas klar auf den Punkt bringen.
- Empathie & Lösungsorientierung: Du hörst genau zu, erkennst Probleme früh und gehst aktiv auf Teilnehmer zu.
- Struktur: Du arbeitest organisiert, zuverlässig und dokumentierst sauber, was wichtig ist.
- Lernbereitschaft: Du willst Dich weiterentwickeln, bist offen für Neues und tauchst auch mal freiwillig tiefer in ein Fachthema ein.
- Digitaler Allrounder: Du kannst mit Zoom, Chats, Online-Plattformen & CRMs umgehen – oder bringst die Lernkurve mit.
- Ausbildung/Studium: Unwichtig. Entscheidend ist, was Du heute leisten kannst.
- Erfahrungen im Bereich Online-Marketing: Sind ein absoluter Plus-Punkt.
- Vertrauen: Du bekommst Tasks & Projekte, die Du mit Eigenverantwortung erledigst.
- Teamkultur: Jung, eingespielt, offen – und immer für ein Feierabend-Weinchen zu haben.
- Karrieremöglichkeiten: Deine Rolle als Customer Success Manager ist nur der Startschuss für eine erfolgreiche Laufbahn bei CROAS.
- Mentoring & Weiterbildung: Bei uns lernst Du ständig dazu – sowohl fachlich als auch im Bereich Persönlichkeitsentwicklung.
- Technik-Ausstattung: MacBook, Bildschirm, Tastatur, Maus, Headset – alles, was Du brauchst.
- Zentrales Office in Frankfurt: Du arbeitest aus unserem Büro im Herzen von Frankfurt.
- Arbeitszeiten: Flexibel unter Absprache mit Deinem Team einteilbar, jedoch mit klaren Kernarbeitszeiten.
- Gesundheitssystem: Über 300 Gesundheitsleistungen und 900 € jährliches Gesundheitsbudget für Privatleistungen wie Massagen, Zahnkosten, Brille, Physio, Arznei- & Verbandmittel und viele weitere Benefits.
- Corporate Benefits: Als Teammitglied erhältst Du Rabatte auf Technik, Reisen, Events und mehr bei teilnehmenden Partnern (500+) von Corporate Benefits wie Apple, Gravis, Mediamarkt, RB Leipzig uvm.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Dich bei der betrieblichen Altersvorsorge und verdoppeln jeden Euro (bis max. 100 €), den Du einzahlst.
- Verantwortung ab Tag 1: Mit entsprechender Guidance und Einarbeitung.
- Flache Hierarchien: Dein Wort hat Gewicht.
Wir mögen es unkompliziert! Priorität ohne Bürokratie-Wahnsinn – lieber machen statt reden.
Customer Success Manager Arbeitgeber: Sivara GmbH
CROAS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem zentralen Büro in Frankfurt und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen eine offene Teamkultur, in der Eigenverantwortung und kreative Ideen geschätzt werden. Zudem profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Gesundheitsleistungen und attraktiven Corporate Benefits, die das Arbeiten bei CROAS zu einer lohnenden Erfahrung machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager erhalten könnten
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Sivara GmbH helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Sivara GmbH.
✨Direkt bewerben bei Sivara GmbH!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Customer Success Manager klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Sivara GmbH einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Customer Success Manager.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Sivara GmbH leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Sivara GmbH einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sivara GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Sivara GmbH passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Sivara GmbH werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Sivara GmbH erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Sivara GmbH einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
