Director, Courier Marketing

Über Wolt

Bei Wolt schaffen wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Verdienst in die Nachbarschaften der Welt bringt. 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen. Jetzt bauen wir die Lieferung von (fast) allem auf und Sie finden uns in über 500 Städten in 30 Ländern weltweit. 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und gemeinsam träumen wir groß und expandieren global.

Die Global Marketing-Abteilung bei Wolt sucht einen erfahrenen Wachstumsmarketer, der unsere Courier Marketing-Funktion in den Bereichen Lifecycle/CRM, Paid Media und Produktmarketing leitet und gleichzeitig die Prognose- und Zielsetzung in enger Zusammenarbeit mit unseren Supply- und Operationsteams vorantreibt. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit für einen ergebnisorientierten Leiter, der in hochdruckbelasteten Umgebungen gedeiht, datengestützte Entscheidungen trifft und begeistert ist, innovative Strategien zu entwickeln, die die Nachfrage nach Gig-Arbeitern weltweit steigern und aufrechterhalten.

Was Sie tun werden:

• Wöchentliche Akquisitionsleistung durch Überprüfung von Konversions-, Produktivitäts- und Retentionstrends in verschiedenen Märkten im Auge behalten, Lücken identifizieren und Erkenntnisse in klare Aktionspläne umsetzen.
• Der primäre Partner für Supply- und Operations-Leiter sein, Diskussionen zur Zielerreichung leiten, sich auf Marktrealitäten abstimmen und Erwartungen managen, wenn Ziele gefährdet sind.
• Entscheidungen zur Budgetallokation mit hoher Wirkung in den Bereichen bezahlte Medien, Empfehlungen, CRM und eigene Kanäle treffen und Investitionen dynamisch auf die effizientesten Hebel verschieben, während Modelle und Automatisierung entwickelt werden, um die Budgetmischung im Laufe der Zeit zu optimieren.
• Ein multidisziplinäres Team in den Bereichen Wachstum, Lifecycle/CRM, kreative Strategie und Inhalt leiten und coachen, um den Fokus auf hochwirksame Chancen und die Erfüllung ehrgeiziger OKRs sicherzustellen.
• Experimentation über den gesamten Courier-Trichter vorantreiben – von der Akquisition bis zur Wiederengagement, einschließlich Referral-Erweiterung, Anmeldeschüben, garantierten Einnahmen, Onboarding-Anreizen und frühen Lebenszyklus-Anreizen.
• Strenge Experimentation und Inkrementalitätstests fördern, von kontinuierlichen Kanalmessungen bis hin zu großangelegten Multi-Markt-„Go Dark“-Tests, um sicherzustellen, dass Entscheidungen auf kausalen Auswirkungen basieren und nicht nur auf Attribution.
• Die Zukunft des Courier Marketings gestalten, indem skalierbare Akquisitions- und Engagementsysteme aufgebaut werden, die neue Nachfrage schaffen, das Kuriererlebnis verbessern und Wolts langfristigen Marktplatzvorteil stärken.

Unsere bescheidenen Erwartungen:

• Über 10 Jahre Erfahrung in der Leitung von Wachstums- oder Performance-Marketing in Multi-Markt-Umgebungen, Verantwortung für die Akquisitionsstrategie, Kanalmix und Budgets zur Förderung eines skalierbaren Wachstums.
• Starke Expertise in bezahlten Medien, CRM/Lifecycle, Empfehlungen und eigenen Kanälen mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Akquisitionseffizienz und messbarer Ergebnisse.
• Fähigkeit, komplexe Daten in strategische Entscheidungen umzuwandeln, Erkenntnisse klar zu synthetisieren und Empfehlungen effektiv an leitende funktionsübergreifende Stakeholder zu kommunizieren.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Beeinflussung von Produkt-, Finanz-, Betriebs- und Analysepartnern, um Abstimmung und Entscheidungsfindung in schnelllebigen, funktionsübergreifenden Wachstumsumgebungen voranzutreiben.
• Erwiesene Führungserfahrung in der Verwaltung leistungsstarker multidisziplinärer Teams, Förderung von Verantwortlichkeit, starker Ausführung und kontinuierlicher Entwicklung.
• Praktische Erfahrung im Aufbau von Experimentierframeworks, einschließlich Inkrementalitätstests, kausaler Messung und Kanalanalysen zur Unterstützung intelligenterer Investitionsentscheidungen.

Schön zu haben:

• Erfahrung in der Gig-Economy, Marktplatz- oder drei/zwei-seitigen Plattformgeschäften.
• Vertrautheit mit Modellen zur Budgetoptimierung, Attributionstools oder CRM-Automatisierungsplattformen.
• Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Produktmarketing oder der Leitung von Markteinführungsinitiativen für neue Produkte, Funktionen oder Wachstumsprogramme in funktionsübergreifenden Umgebungen.

Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion

Wir setzen uns dafür ein, eine inklusivere Gemeinschaft innerhalb unseres Unternehmens, unserer Branche und unserer Städte zu fördern und zu stärken. Deshalb stellen wir vielfältige Teams von Menschen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven ein und fördern diese. Wir glauben, dass wahre Innovation entsteht, wenn jeder Platz am Tisch hat und die Werkzeuge, Ressourcen und Möglichkeiten hat, um erfolgreich zu sein.