Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite spannende Projekte und arbeite eng mit einem dynamischen Team zusammen.
- Unternehmen: Werde Teil der Nummer eins im Home-Office-Dienstleistungsmarkt.
- Vorteile: 100% Home-Office, umfangreiche Einarbeitung und viele attraktive Benefits.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Projektmanagement-Fähigkeiten in einem agilen und flexiblen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und starke Kommunikationsfähigkeiten sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Steig‘ ein bei der Nummer eins der “work at home”-Dienstleister am Markt – den hey contact heroes! Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, sowohl all unsere heroes (unsere Kolleg*innen) als auch unsere Auftraggeber jeden Tag zu begeistern. Du hast in den letzten Jahren bereits erste Erfahrungen als Junior Führungskraft im Customer Service gesammelt? Du hast Lust auf neue Herausforderungen und möchtest dich in Richtung Projektmanagement weiterentwickeln? Du kannst dir vorstellen, dass du zukünftig in die Rolle als Projektmanager/in reinwächst, unsere neuen Projekte implementiert oder bestehende Projekte betreust? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir wachsen weiter und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere Kolleginnen und Kollegen die bei uns im Team als Junior Projektleiter/innen durchstarten möchten. Wir gehören mit unserem Team zu den sehr dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen im Bereich Customer Service. Wir beschäftigen über 500 KollegInnen in den vielen unterschiedlichen und sehr spannenden Projekten unserer Auftraggeber. Das Besondere an uns: „hey contact heroes“ steht für 100% agiles Arbeiten. Das heißt, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle Kolleginnen und Kollegen arbeiten im Homeoffice.
Unsere Mission: Wir wollen die Nr.1 sein unter den 100% virtuellen Dienstleistern für anspruchsvolle und komplexe Projekte im Customer Service. Wir wollen unsere Auftraggeber tagtäglich erfolgreich machen und sie dabei unterstützen, dass sie Marktführer in ihrem Segment werden. Unser Erfolgsgeheimnis: Jede Menge Engagement, sehr viel Leidenschaft, maximale Flexibilität und langjähriges Fachwissen unseres internationalen Teams! Jetzt fehlst nur noch du in unserem Team!
Aufgaben
- Du begleitest den Aufbau und die Umsetzung neuer Projekte.
- Du dokumentierst die Anforderungen unserer Auftraggeber und unterstützt im Management und der Verteilung von Informationen & Arbeitshilfen.
- Du übernimmst die Planung, Umsetzung und Optimierung von ersten eigenen Projekten & Kampagnen, natürlich in enger Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen aus deinem Team.
- Analyse, Optimierung und Nachverfolgung der im Projekt relevanten und erzielten Kennzahlen.
- Enge Zusammenarbeit mit deinen Kolleginnen und Kollegen in der Operations sowie in den einzelnen Fachteams (bspw. Technik, Training,...).
- Betreuung der Ansprechpartner unserer Auftraggeber.
- Du bist in deinen eigenen Projekten der erste Anlaufpunkt in der täglichen Zusammenarbeit.
- Planung und Steuerung von Maßnahmen zur Sicherung und Steigerung der Qualitätsvereinbarungen.
Qualifikation
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens zwei Jahre Vorerfahrung als Fach-/Führungskraft im Customer Service eines Call Centers, beispielsweise als Trainer/in, Teamleiter/in oder Qualitätsmanager/in.
- Ausgeprägtes Zahlenverständnis und einhergehende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Technische Affinität, sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen (insbesondere MS Excel).
- Kommunikationsstärke und ein starkes Durchsetzungsvermögen.
- Klare und strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent.
- Sympathie und Empathie, 2 Eigenschaften, die dir helfen im Umgang mit unseren Kunden/Auftraggebern.
Benefits
- Dein Arbeitsplatz? 100% Home-Office, zum Start eventuell zwei Wochen vor Ort in Hamburg.
- Wir stellen dir die komplette IT/TK-Infrastruktur für die Arbeit im Home Office.
- Du startest bei uns mit einem umfangreichen Einarbeitungskonzept und bist in den ersten sechs Monaten in enger Begleitung erfahrener Kolleginnen und Kollegen aus deinem Team.
- Ein absolut spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag sowie eine attraktive Urlaubsstaffel.
- Individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse.
- Viele attraktive Benefits, Teamevents und viele großartige Kolleginnen und Kollegen.
Du fühlst dich bereit? Du kannst es kaum erwarten deinen Einsatz als Team-Hero bei uns zu beginnen? Lass dich nicht davon abhalten und sende uns deine Unterlagen! Werde ein Team-Hero einer neuen Heldenliga!
Junior Projektmanager (m/w/d) im Home Office Arbeitgeber: Sivara GmbH
Als Junior Projektmanager (m/w/d) bei hey contact heroes profitierst du von einer flexiblen 100% Home-Office-Arbeitsumgebung, die dir die Freiheit gibt, deinen Arbeitsplatz selbst zu gestalten. Unser dynamisches Team bietet dir nicht nur spannende Projekte und eine umfassende Einarbeitung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem agilen Arbeitsumfeld. Werde Teil eines engagierten Teams, das leidenschaftlich daran arbeitet, die Nummer eins im virtuellen Customer Service zu sein!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Projektmanager (m/w/d) im Home Office erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein Projekt. Recherchiere über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service einbringen kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Rolle des Junior Projektmanagers bist!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Wir lieben es, wenn Bewerber Initiative zeigen und sich aktiv um ihre Karriere kümmern.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für agiles Arbeiten! In deinem Gespräch kannst du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit flexibel und anpassungsfähig warst. Das passt perfekt zu unserer Unternehmenskultur bei hey contact heroes!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Projektmanager (m/w/d) im Home Office mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Junior Projektmanager für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Service. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig und nachvollziehbar!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell die wichtigsten Informationen finden und sehen, dass du organisiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher daran, ein Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sivara GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Mission von hey contact heroes. Zeige im Interview, dass du ihre Leidenschaft für agiles Arbeiten und Kundenservice teilst. Das hilft dir, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Service, in denen du erfolgreich Projekte geleitet oder optimiert hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und dein Engagement für das Projektmanagement.
✨Stelle Fragen zur Rolle
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die dich als Junior Projektmanager erwarten, oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
